内容简介：

第一章宾馆酒店安全保卫工作概述
第一节宾馆酒店安全保卫工作的性质和特点
第二节宾馆酒店安全保卫工作的作用与任务
第三节宾馆酒店安全保卫工作的方针和原则
第二章宾馆酒店客户保卫
第一节客户保卫的任务
第二节客户保卫的揞施
第三节违法犯罪行为防控
第四节驻证发观问题时的处置
第五节顾客无理取闹时的处置
第六节发生—般刑事案件时的处置
第七节旅客自杀、暴死的处置
第八节涉外事件的处置
第三章宾馆酒店餐饮场所保卫
第一节餐饮场所安全的特点
第二节餐饮场所保卫措施
第三节顾客赖帐时的处置
第四节顾客发生斗殴时的处置
第五节顾客发生中毒时的处置
第六节醉酒顾客吵闹时的处置
第七节顾客财务被盗时的处置
第四章宾馆酒店停车场管理
第一节宾馆酒店停车场保卫的特点
第二节露天停车场的保卫
第三节室内停车场的保卫
第四节停车场特殊情况处理
第二篇宾馆酒店安全保卫技术措施
第—章宾馆酒店安全保卫措施
第一节守卫与巡逻
第二节治安联防
第三节保卫工作的目标管理
第二章宾馆酒店安全保卫技术
第一节安全检查与安全检查技术
第二节安全防范技术
第三节安全检查与警情处理
第三篇宾馆酒店内部治

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