详细目录：

第一编 总经理语言艺术总论
第一章 概论
第二章 总经理语言艺术综合要求
第三章 总经理语言艺术与领导工作
第四章 总经理语言艺术总体把握
第五章 总经理语言基础
第二编 总经理常用语言艺术
第一章 总经理沟通的语言艺术
第二章 总经理接待的语言艺术
第三章 总经理答问的语言艺术
第四章 总经理应急的语言艺术
第五章 总经理拒绝的语言艺术
第六章 总经理说服的语言艺术
第七章 总经理幽默的语言艺术
第八章 总经理提问的语言艺术
第九章 总经理安慰的语言艺术
第三编 总经理谈判语言艺术
第一章 概论
第二章 谈判中的交谈艺术
第三章 谈判语言综合艺术
第四章 谈判实用语言艺术
第五章 谈判实用语言秘诀
第六章 法庭论辩语言艺术
第七章 谈判的行为语言
第八章 语言运用选例
第四编 总经理公共关系语言艺术
第一章 概论
第二章 公共关系口头语言艺术
第三章 公共关系书面语言艺术
第四章 公共关系人体语言艺术
第五章 公共关系象征语言艺术
第六章 公共关系语言解读艺术
第五编 总经理管理艺术
第一章 总经理指挥语言艺术
第二章 总经理谈话语言艺术
第三章 总经理主持会议语言艺术
第四章 总经理批评语言艺术
第五章 总经理演讲语言艺术
第六编 总经理交际语言艺术
第一章 要点把握艺术
第二章 协调语言艺术
第三章 即席讲话艺术
第四章 交际场合的语言艺术
第七编 总经理语言艺术的培训
第一章 语言艺术培养
第二章 交际语言训练
第三章 有效表达的法则
第四章 即席演说艺术
第五章 有效表达的挑战
第八编 总经理写作技巧
第一章 写作基础
第二章 写作能力的提高
第三章 写作技巧
第四章 快速写作技巧
第五章 应用文写作技巧
第六章 经济文书写作艺术
第七章 现代企业文书写作艺术
第八章 工商税务类文书写作艺术
第九章 招投标类文书写作艺术
第十章 金融证券类文书写作艺术
第十一章 合同写作艺术
第十二章 广告写作艺术
第十三章 企业类文书写作艺术
第九编 场景领导语言的运用
第一章 场景把握
第二章 风度与魅力
第三章 态势语言运用
第四章 宴会场景的语言艺术
第五章 其它场景的语言艺术
第六章 实用语言艺术
第十编 总经理解析语言艺术经典案例

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