本书主要介绍了电子政务的原理与实践。全书分四篇，分别从电子政务的原理、实现、管理、趋势与展望四个方面系统介绍了电子政务。主要内容包括：电子政务概述、电子政务与政府管理方式革新、政府机关内部公务处理的电子化、政府公共服务的电子化、全球电子政务建设实践、电子政务的技术基础、电子政务的系统规划与建设、电子政务与政府流程优化、电子政务的安全管理、电子政务与法律法规、我国电子政务的发展战略等。本书可作为高等院校电子商务、公共事业管理、行政管理、档案学等专业的教材，也可以作为国家公务员培训用书，对电子政务系统的开发和管理人员具有一定的参考价值。
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　电子政务 　本书目录 　


前言
第1篇电子政务原理
第1章信息技术的发展与电子政务的产生
1.1信息技术在21世纪的发展
1.2政府信息化的基本过程
1.3电子政务的产生
1.4电子政务的基本内涵
1.5电子政务的发展阶段
思考与练习
案例中国电子口岸
第2章电子政务对政府管理的影响
2.1电子政务给政府管理带来的变化
2.2政府管理理念的变革
2.3政府组织结构的重构
2.4改善政府与公众关系
思考与练习
案例中关村海淀数字园区电子政务建设
第3章电子政务的基础与核心
3.1政府机关内部公务处理电子化是电子政务的核心与基础
3.2政府机关电子化公务处理系统
3.3政府内部电子化务处理系统的应用
思考与练习
案例福建省邮政系统视频会议应用案例
第4章政府公共服务的电子化
4.1政府公共服务及其电子化
4.2电子化公共服务的种类
4.3公共服务系统
4.4电子化公共服务的发展
思考与练习
案例上海徐汇区市民咨询呼叫中心
第2篇电子政务实现
第5章全球电子政务建设实践
第6章电子政务的技术基础
第7章电子政务的系统规划与建设
第3篇电子政务管理
第8章电子政务与政府流程优化
第9章电子政务的安全管理
第4篇趋势与展望
第10章电子政务的法律环境
第11章我国电子政务的发展战略

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