面试有4个步骤：准备；开始；提问与讨论；做出结论。

　　1．准备。在与求职者会面之前，应查看其求职申请表和个人简历，并阅读求职者应聘职位的工作说明书和工作规范。

　　然后，安排好面试程序，尤其要注意运用事先提供的标准化问题，或准备好你想向求职者提问的一系列问题。选择那种不能简单地用“是”或“否”来回答的问题，用怎样和为什么来提问可引发更多的回答。避免带有倾向性的问题；也要避免要求求职者从两个答案中做出选择的两极性的问题。

　　2．开始。先要假设求职者很紧张。若你想有效地了解求职者的真实情况，就要先让他放松下来。你自己先自我介绍一下，要友好。可以先从一些简单问题开始，以打破僵局。

　　一旦求职者放松下来，就应切入正题，先说说面试要讨论的问题，所需时间。如果自己想做记录，应先加以解释。鼓励求职者提问。

　　3．提问与讨论。在准备阶段中设计好的问题可以给你提供一个一般性的指导，要保证在面试的过程中这些问题都涉及到。从求职者的回答中也可能引发出另外的问题，可以选择那些由答案中自然引发出来的问题加以跟踪提问。

　　跟踪的问题是为了深入探讨求职者所说的话的意思。如果你感到求职者的回答过于肤浅或不很恰当，可以进一步提问。如果你想澄清某些信息，可以这样来表达：“这个问题可以多谈一谈吗？”如果求职者不直接回答你的问题，可以在以后重复提问或复述。最后，不要低估面试中沉默的力量，缺乏经验的面试主持人常犯的一个最大错误就是说得太多。你自己说话时就难以从求职者那里得到任何有用的信息。在求职者回答完一个问题后，至少应停几秒钟，你的沉默会鼓励求职者继续谈点什么。

　　4．做出结论。提问和讨论结束后，你就可以准备结束面试了。可用这样的问题让求职者明白你的意思：“好了，我的问题问完了。对于工作和公司，你还有什么要问的吗？然后让求职者知道下一步的安排：何时可得到你的消息？你写信还是打电话告诉他？以后还会有面试安排吗？

　　在你全部结束这次面试前，趁着信息还比较清晰，马上记下你的评价意见。理想的情况是，在提问过程中做一些记录，把求职者的回答和自己的印象记下来。现在求职者走了，你就可以静下心来评估他的反应了。

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