如何规避驻外办事处的行政危机

 作者:杨泽    27

  设立办事处还必须了解其正常工作范围,办事处机构是非经营性质的机构,其设立的目的是为总公司在外地收集和反馈公司所需的信息,提供非营业性质的服务和指导工作等等。例如,市场信息的收集和分析等。


  对于在外设立办事处机构的企业来讲,一般驻外办事处机构都是因为营销事务所设立的,更准确的说,其核心内容就是代表公司长期负责该地区公司的营销工作,在当地以总公司名义进行经营活动。这一点与国家驻外办事处相关政策法规出现了严重冲突。其核心冲突还是一个没有经营性质的机构需要从事经营活动,这主要涉及工商、税务等部门的冲突,特殊行业还有其他部门的冲突,例如,医药企业药品流通中GSP认证的要求等等。


  大多数企业的年销售任务都由全国各地的办事处承担着几乎全部的销售任务,各地办事处的销售任务压力非常大,营销责任也大。销售经理肩上肩负着比任何人更大的压力和责任。如果办事处经理不注意处理好与当地与相关职能部门的关系,减少和规避办事处本身职能和实际销售活动所带来的与相关职能部门的规章制度之间的冲突,办事处经理的大部分经理将被卷入非常烦心、劳心的琐碎事务之中。这样还有多少能精力投入到公司下达的销售任务的完成和超额完成的工作中去呢?因此,工作中如何利用巧妙的方式、方法,和变通工作方法使我们的销售工作更加合理又合法的处理销售事务,是我们驻外办事处机构营销工作中必须具备和慎重考虑的首要事情。



  如何改变工作形式和方法来减少和规避驻外办事处机构与当地各行政部门相关政策法规的抵触,是我们驻外办事处机构的必修课程。这里就大多数驻外办事处在处理与当地相关行政部门常见的营销方面的困惑和解决方法给大家总结以下几点:


  一、将公司驻外办事处改为当地的分公司形式,取得合法的在当地经营和纳税的手续。


  首先,我们明确驻外办事处的经营活动是办事处的核心内容,他肩负着公司在当地市场开发、拓展、巩固和发展并完成和实现公司在当地全年销售任务的完成的使命。其次,驻外办事处的经营活动本身是违反了工商和税务部门的相关规定。势必是一对矛盾。如果将驻外办事处演变成驻外地分公司形式,就从根本上解决了这样一个矛盾。但是,现实情况告诉我们,绝大多数企业根本没有这种能力和必要性在外设立分公司,主要原因是分公司的运行成本和管理成本大大加重了企业的负担。因此,这种方式还是没有根本解决问题。


  二、驻外办事处是否有必要注册?


  国内非常知名和实力强大的企业在全国各地设立的办事处是要求在写字楼办公。这种办事处机构健全,管理正规,但相应各项成本高。其原因是企业的形象和企业管理的要求。如制药业的三九药业、中美史克、西安扬森等知名企业。除此之外,大多数企业的全国各地办事处都由当地业务人员租套民居当作办公室即可。在写字楼办公的驻外办事处一般都会在当地工商部门进行登记注册,行动规范,管理和运行成本高。而其他以民居为办公地点的企业可根据企业实际情况选择登记注册或不注册。登记注册的驻外办事处将容易受到工商等部门的检查和监控。而未注册的办事处在受到相关部门检查时,没有其他违规行为也会因未注册登记受到处罚,只是被检查的机率会少些。


  三、驻外办事处经营活动如何变得合理和合法?


  驻外办事处最大的心病就是正常的经营活动对执法部门如何变得合法,对企业自身如何变得合理?驻外办事处经营活动被查处的行为一般是能够证明其经营活动的证据,如货物买卖的账本、办事处货物仓库的查封等。解决办法建议为:


  1、办事处货物销售账本:其一,要求办事处办公场所不能存有货物销售记录和相关财务账本,销售货物账本需要专人负责和保管,最好放在住家处。避免工商、税务部门检查时被查出。其二,要求办事处财务人员异地办公,即另外在居民区租赁一套民宅供财务人员办公,注意企业内部员工间的保密,防止内部人员的告发。


  2、办事处货物存放问题:其一,要求办事处不能存发货物,货物存发必须在异地存发,管理账本有专人负责管理。仓库管理要注意周边环境的合理性,防止因货物的频繁进出,引起周围居民的告发。其二,货物存放最好租用专业仓库进行仓储,并有专业人员负责。其三,最安全和合法的方式是,利用经销商的仓库进行储存。我们可以租用我们商业客户的仓库,货物的进出纳入商业的货物管理中,由商业客户的仓库人员管理或我们指派人员进入商业公司中管理。这一点尤其适合药品销售的办事处货物管理。药品的物流有严格的规定,我们可以租用当地医药公司的仓库,将我们产品的销售物流纳入商业规范的物流控制中去。唯一需要注意的是,租用的医药公司的信用考核与租金的问题。由于中国地域宽广,货物发送及时问题往往困扰着远离公司的办事处的销售问题。减少因发货问题引起市场淡旺季调节的缺货困扰,最好的方法就是在全国几个点上设立货物中转站。以区域为中心在商业客户的仓库中设立中转仓库,有专职仓库人员按国家要求管理货物物流,既可以解决区域临时缺货问题,又能缩短货物发货途中时间,尽快满足市场需求,不影响销售。同时还可以减少区域内其他办事处存货问题,在货物管理和合法性都得到了很好的解决。


  3、办事处帐户问题:其一,办事处帐户应该是办事处正常工作的费用支出往来的帐户,不能有销售货款的往来。因此,货物帐户必须从商业公司与总公司之间进行。其二,办事处直销货款通过个人汇款或通过商业客户帐户直接汇回公司帐号,不要通过办事处费用帐户进行销售货款的往来。


  4、办事处直销问题:办事处没有经营的权利,所以不能在当地从事产品的直接销售。但实际上,许多办事处的自身销售网络还能销售不少公司的产品,砍掉这些销售对办事处销售影响较大,如何处理?如果有直销问题,我们应该选择一家商业,出于相互信任的问题,最好选择我们自己的客户,以该商业客户的名义去实现销售,我们的销售人员也该商业客户的公司业务人员的名义进行销售。货物货款应通过商业帐户汇回公司,公司的发票针对该商业客户,实际进货客户则由该商业给开据发票。


杨泽
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