药店开拼门店零售设计竞争_杨泽_管理文库

药店开拼门店零售设计竞争

作者：杨泽 28

　　中国连锁药店发展到今天，门店盈利模式探索和创新已经成为连锁药店经营管理的重要内容，随着市场竞争的加剧和消费者心理的逐渐成熟与理性，零售药店越来越重视门店内外的设计和布置，并通过门店的专业和独特设计布置来提升药店门店的销售氛围，最终达到吸引消费者的目的和使前往药店的顾客享受愉悦的购物环境与气氛。同时对于药店自身提升门店的品牌价值感也非常有帮助。药店门店设计布置包括门店内和门店外的设计，今天我们重点讨论一下连锁药店门店的店外设计和布置。

　　药店门店外的设计布置的核心营销理念是围绕着“消费者体验”来展开的，他属于消费者服务质量提升的范畴，随着消费者医药保健知识的逐步丰富，购药心理的逐渐成熟，消费者不再单纯地专注于药店药品价格的高低，而对药店的品牌美誉度、门店的舒适亲和的环境、药店所提供的医药专业化服务和消费者个性化的体验更加看中。这些已经构成了消费者购买药品决策的重要影响因素。

　　目前零售药店的门店外的设计我们称为“零售设计”，他主要包括四个方面内容，一是药店的招牌设计；二是药店的橱窗广告宣传设计；三是药店门店外的产品宣传展示；四是药店门店外各种促销活动的发布等。

　　目前，零售药店的门面设计相对简单，色彩搭配趋同性，主要表现为药店门店招牌集中在绿色和蓝色两大主色调，店招设计单一，缺乏和顾客的亲和力；同时几乎所有的零售药店的门店形象大同小异，缺乏与其他的零售药店区分开来的差异化形象营销形象。如图一：（见PPT文件）部分药店以白色为底色，其突出的文字依然是绿色或蓝色。而笔者在河南郑州市省三院对面所见的一家零售药店却让我耳目一新（见图二），该药店所处街道上紧挨着总共有4家药店，其虽然保持了零售药店的主色调绿色，并以白色底板突出绿色，但其书法的字体一下子将药店在这条街道中凸显出来，宛如一副美丽书法呈现给大家，让人心旷神怡。该药店在店面的形式上推陈出新，通过独特的店招设计将自己的诉求点传达给顾客，增加零售药店亲和力从而达到吸引消费者的目的。

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