在一个相当长的时期内，人们认为个体是没有差异的，认为人都是一样的，因此在管理上就强调要以制度化、规范化、标准化进行管理。但事实证明人并不是一样的，比如，现实生活中我们会明显地感觉到，人们在能力方面有高低、强弱的不同，有的能力强，有的能力弱；有的在这方面能力很高，有的在那方面的能力很高。例如，袁隆平在杂交水稻的研究方面就有极高的科研能力，而企业家们如乔布斯则有着非同寻常的市场嗅觉和卓越的领导能力。袁隆平是个优秀的科学家，但他可能不具备当企业家的能力。现实教育了人们，于是，在管理上产生了一种新的认知，即认识到个体之间是有差异的。承认个体有差异，意味着管理就要因人而异。例如，企业对人的选拔、聘用就是承认差异。时代发展到今天，管理学在对人的认识上又进了一步，即认为有差异是好事。在市场竞争越来越激烈的今天，在企业面对的不确定性因素也来越多的今天，企业组织中个体的差异对组织的生存和发展不仅不是无关紧要的，而是极为重要的，它有利于组织，因为差异可以互补，可以相互启发，可以产生不同的见解、不同的思想。

所以，要正视差异，尊重差异，将差异看成资源。

（2）容人之短。

允许下属有短处，不求全责备。这一点，许多领导者都能够做到，这属于领导者的底线标准。人无完人，现实工作中不存在没有缺点的人，即使有的人真的达到了完人的境界，因为知觉的选择性，别人对他也会有不同的评价，反而觉得这是一个不真实的人。对自己、对别人，都不要求全责备。一个人很难做到完美，即使能做到，因为知觉偏差的存在，人们对同一行为会有着不同的评价，也不认为是完美。例如，表现忠诚也可能被人认为是拍马；建立工作联系也可能被人认为是拉关系；实行团队工作也可能被人认为是拉帮结派；老练稳重也可能被人认为是奸诈狡猾；工作效率高也可能被人认为是掌控机密；维护组织也可能被人认为是背后插刀；富有责任感也可能被人认为是责备他人；授权也可能被人认为是推卸责任；为决策找证据也可能被人认为是不漏马脚；鼓励革新也可能被人认为是制造冲突；预先计划也可能被人认为是光想不干；有才干、有魄力也可能被人认为是出风头；精明敏锐也可能被人认为是投机取巧。

如果一个人胆大，愿意承担风险，善于创新，有可能被认为不听话；如果成就感强，自尊心强，有可能被认为自恋；如果不贪婪且重义气，有可能被认为有江湖风；如果不做作，很真实，不在乎面子，有可能被认为脸皮厚；如果保持童心，有可能被认为太天真；如果聪明且有主见，有可能被认为刚愎自用；如果为人人缘好且原则性不强，有可能被认为圆滑。

你怎么做，别人都会有不同的评价，所以，对别人不要求全责备，对自己也不必追求完美。

（3）容纳反对的声音。

允许别人批评自己，这比上面两点更难。因为每个人都有自我中心的倾向，都常常相信自己更正确，相信自己正确的人，如果要听进反对的声音、批评自己的声音，需要克服多大的障碍啊！

坊间传说，一天晚上，宋太祖与两个重臣一起喝酒，边喝酒边聊天，两臣子喝醉了，竟在皇帝面前相互比起功劳来，越比越来劲，最后干脆斗起嘴来，完全忘了在皇帝面前应有的君臣礼节。侍卫在旁边看着实在不像话，便奏请宋太祖，要将这两人抓起来送到吏部去治罪。宋太祖没有同意，只是草草地撤了酒宴，派人分别把他俩送回家。
    第二天上午两位臣子从沉醉中醒来，想起昨天的事情，惶恐万分，连忙进宫去请罪。宋太祖看着他们战战兢兢的样子，便说：“昨天我也喝醉了，记不得这件事了。”

要想领导好下属，必须要有胸怀，有雅量，胸怀是领导者的美德。现在的领导都难免会遇到下属冲撞自己的时候，学学宋太祖，既不处罚，也不表态，行行宽容。这样做，既体现了领导的心胸仁厚，更展现了领导的睿智，既不失领导的尊严，也保全了下属的面子。以后，部属会更加尽职尽责，对领导也会备加敬重。

（4）容人之长。

容人之长，包括领导者能与别人分享对方的喜悦、得意，能为别人提供表达喜悦的机会；容人之狂，是允许他人在某些方面比自己强；还要容人之长，不妒忌别人的长处和成功。要容人之长，有甘为人梯的精神，乐于别人在工作上、事业上超越自己，不能嫉贤妒能，这就更难了。因为每个人都有表现欲，都希望别人分享自己的喜悦和得意，而不大能接受别人表达自己的喜悦和得意。因此，允许别人，允许下属的表现超过自己，这需要克服多大的心理压力啊？这将是什么样的境界啊？

（5）无私。

胸怀的最高境界是无私。

做到这一点，需要克服自我中心、自我膨胀、自恋、自私的本能。

实际上，无私，需要牺牲眼前的一些既得利益，需要克服人的天性——自私或者至少是自我中心，而牺牲自己的一些既得利益，需要更大的胸怀，这比接受不同意见、允许批评自己那样的胸怀难多了。无私靠他律几乎是不可能的，一定是自律，一定是发自内心的意愿。从终极价值观而言，需要信仰的支撑和引导。

一旦做到这个层次，就会赢得他人的跟随、服从、合作、尊重与忠诚，赢得下属的信任、信赖、信服。

     胸怀是驾驭，也是激励！

扩展阅读

版权声明：