激情与梦想:优秀销售主管的格局思考
作者:白景元 136
区域市场销售管理一个很大的问题是,如何解决二级商或乡镇经销商们之间的串货与争斗。很多销售主管往往是依托公司严厉的管理制度和惩罚措施机械强力执行。但问题是经销商是商人,商人的本性决定了他们一定会在对风险做好全面评估的基础上践踏或挑战你的游戏规则。想尽一切办法与你周旋和博弈:罚款我无所谓,这批货挣的比你罚的多;断货这个月的任务你比我急;干掉我,我是大经销商你敢吗,就这样竞品销售主管还天天围着我转呢。
优秀销售主管往往会从根本上解决问题,搭建一个规则平台、建立一种沟通机制、制定解决问题规则:固定时间大小经销商聚会一次,学习、沟通和交流。如果谁违反了游戏规则,大家一起讨伐他,自己都会觉得不好意思,多少钱啊,有必要吗?长期持续的感情沟通和经验交流使他们众志成城、目标一致,那就是如何强化自家产品推广的影响力和销售竞争力,最大限度的打击竞品。
是管理服务推进还是四处救火(终端管理)
销售主管的主要工作就是终端拜访与维护。混日子的销售主管往往是求着或压着经销商开展终端管理工作,自己则什么都不愿干;大部分的销售主管则都是只管埋头走路,而不抬头看路。即便是每天都很辛勤的拜访,但依然四处失火,不是这个终端就是那个终端,不是这问题就是那问题,每天忙着四处救火,焦头烂额、疲惫不堪。
优秀销售主管一定是对终端进行有效分类,30%的重点终端一定是亲自抓、亲自拜访和维护,并与终端建立良好的合作关系。重点终端搞定了,销量的70-80%基本上就稳定了。剩下的终端则通过建立一套合理的管理和服务标准、类型问题的解决方式等,由经销商或其下面销售人员搞定。销售主管可以通过硬性的管理标准和奖罚措施抽查、评比、监督实施。
是挖一口自己的井还是得过且过(自我成长管理)
爱因斯坦有句名言:人与人之间的差距关键在于8小时之外的业余时间的利用上。做营销的人很多都知道两个和尚挖井的故事,销售主管的成长关键在于在做好工作的同时一定要挖一口属于自己的井。
同一起跑线上的销售主管大家的工作和生活状态基本上是一样的:单调的工作内容、孤独的居住条件、离家的思乡情结、销售任务的压力、解决市场问题的困惑、个人成长的彷徨。因为工作的努力程度以及自我成长的管理不同,几年以后大家一定会出现很大的差别。
大部分的销售主管随着时间的推移,激情渐退,每天得过且过,想着尽可能的偷懒,工作只付出80%的努力,工作之余要么通过网络和电视打发无聊的时间,要么就是和当地新结识的朋友喝酒聊天,时间就这样慢慢流逝;优秀销售主管则永葆激情,工作上100%甚至120%的付出,业余时间像武林高手的闭关修炼一样:和优秀的前辈或领导学习,思考和总结市场操作中的经验和教训,买台电脑通过专业的营销网站或咨询公司的经典案例深度学习,经典的专业书籍提升理论水平,文案写作能力的锻炼等。日子一天天,大家都是这样的过,几年后差距就会很大,优秀销售主管一直都在挖那口属于自己的井。
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