未来企业的成长需要更有效的管理
作者:詹从淼 126
资本约束:对于成长企业而言,资本约束是常见问题。战略联盟和许可证经营等成长战略非常有用,因为它们有助于跨越这些挑战。
开发并维持专业化经营的战略挑战
许多企业成长迅速而不愿花时间去开发规范的管理系统或程序。尽管这样做暂时有用,但肯定不会永远有效。实际上,对成长型企业而言,计划、领导、组织和控制等4项基本管理职能的作用远远大于其他任何组织。持续成长绝非易事,它充满挑战,需要卓绝努力才能实现,并且,成长导向型企业往往资源匮乏,根本无力浪费有限财务资本来弥补管理错误。
很多企业认识到专业化企业经营的需求时已经太晚,只能在快速成长压力下错误不断。信息管理软件
开发商甲骨文公司差点犯了这种错误。公司前任首席运营官雷伊·莱恩在谈到甲骨文的经历时说:“我们有10亿美元的收入,但你不能以过去的方式经营10亿美元的公司。我们开始坚信企业需要用专业化管理来经营。现在,它已基本实现了控制有序,我们熟悉了商业流程,同顾客建立了专业联系,完全取代了20世纪80年代‘快走快打’的进攻策略。”
组织成长必须与保持成长控制的要求相匹配。其窍门在于,管理者应谋求企业的快速行动和市场机会把握能力与有效管理的成长和专业化经营实践需要之间的恰当平衡。
LA装饰公司成长管理不善的故事
所有这些挑战都同等重要,如果忽略这些,成长导向企业不仅会受到羁绊,还会遭到失败。下面是一个飞速成长后迅速下滑的企业故事。
对LA装饰公司而言,20世纪80年代后期是其黄金年代。公司成立于1979年,开始生产运动衫和牛仔裤。但是,在20世纪80年代早期,受到锐步公司有氧鞋成功的影响,LA也开始出售洛杉矶独特新潮风格的运动鞋,并在初期获得巨大成功。首先,它推出了以十几岁女孩和年轻妇女为消费对象的“山谷女郎”运动鞋。这种鞋的原料是粗斜纹棉布或黑漆皮,并加以女性化的装饰点缀。随后,在20世纪80年代中期,公司制造了一种有趣的儿童运动鞋和慢走鞋,当鞋底和地面接触时,脚后跟就有个小灯在闪烁。这种配有L.A.闪点的鞋非常抢手,LA没有错过这个赚钱机会。事实上,公司销售收入从1985年的1100万美元上升到1990年的8.2亿美元。公司的早期成功吸引了投资者的注意,LA的股票十分抢手。在1986年公开上市后2年,公司股票价格从1987年的每股3美元飙升到每股50美元。但是,正如公司迅速走红一样,它的滑落速度同样惊人。1998年1月,企业申请了破产保护。为什么会这样?与快速成长有关的3个风险注定了企业的厄运。
首先,公司放弃了市场研究和产品质量努力,转而强调成长优先。公司的合伙创建者罗伯特·格林伯格一旦发现了扩张机会就想实现它,却无视市场研究的作用。20世纪90年代早期,格林伯格被迫离开公司。他后来承认:“我太热衷于开拓事业了,正因为开拓了太多事业,才让我陷入困境。”
第2,出于对成长的渴求,LA迅速将产品线从面向十几岁女孩和年轻女孩的运动鞋扩展到各种系列的运动鞋,甚至包括高品质的专业运动鞋,旨在吸引广大消费者。与此同时,企业还生产运动服和其他产品。企业没有采取措施改变企业的品牌形象,因此,大多数人仍将LA与十几岁的年轻女孩相联系,而LA已试图向所有人提供所有产品。品质首先出了问题,即使在公司产品非常受欢迎的时候,在一场全国电视转播比赛中,公司的高品质运动鞋居然被一名马卡特大学的篮球运动员磨穿了鞋底。
最后,LA发现公司生于“时尚”,也死于“时尚”。在业务扩张之前,公司没有改变品牌形象,导致生产的鞋卖不出去。大多数人仍认为LA是一家专门生产面向年轻女孩的女性运动鞋厂商,而没有注意到它已经进入了多个市场。结果,到1991年,公司积压了1 200万双无人问津的鞋,仅有150万美元现金。尽管公司在20世纪90年代早期和中期尝试过多种战略以求生存,但始终未能复苏。如今,LA只是运动产品市场上的小玩家,无法再现昔日的辉煌。
回顾这个故事,我们会发现,是很多明显的失误让LA痛不欲生。这表明,无论环境多么优越,企业都必须谨慎管理快速成长,这样才能最终成功。
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