管理人才应具备的7种能力

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「照妖镜」是中国神话中用来分辨正邪的工具,能让邪恶与伪善的妖怪无所遁形。个别的管理人,能不能够同样应用照妖镜的原理,来检讨自己的管理能力呢?想成为出色的管理人,首要条件是搞好管理技巧。方法是在千变万化的世界中,分析自己的优点及缺点,了解有甚麽可以改善的地方,从而增进自己的管理能力。
  有效管理能力的七大条件

  以照妖镜来检视管理能力,先要明白甚麽是「管理能力」。管理能力是管理「工作团队」及「工作环境」的技巧,这种技巧是可以通过学习而加以提高的。有效的管理能力,大致上要符合以下七大条件:

  ( 1 ) 计划能力 ( planning )

  有效的计划能力必须能对未来发展有适当的评估和分析,并制订为可行的计划。计划过程中,要有协调和合作能力,并且小心平衡得失,才能充分利用资源制订出完整的计划。

  ( 2 ) 决策能力 ( decision-making )

  决策能力要求权衡业务发展的各种可能性,并在这些可能性中作出选择。企业有了好的决策,才能保证有效地进行整合的能力,全体员工才能清楚企业的营运方向和经营策略。

  ( 3 ) 监管能力 ( controlling )

  管理人要掌握监管观念,积极参与目标之设定与控制。监管能力要求客观准确评估工作绩效,并且依据员工之绩效来给予相称之奖励或惩罚。有时管理人亦要主动给予下属适当的指导,才能令他们保持正确的工作态度。

  ( 4 ) 建立团队精神能力 ( team-building )

  管理人的要务是努力争取员工的投入及培养他们的责任感,让他们参与决策,充分调动其积极性、主动性和创造性,员工才会积极主动、尽心尽力及认真地做妥工作。最近政府聘用缺乏工作经验的青年人来担任月薪达13万元的「政治助理」,在政府团队中插入了这一类「空降部队」,无情地打击公务员士气,严重破坏团队精神。

  ( 5 ) 沟通能力 ( communicating )

  沟通能力是有关如何发挥从「由上而下」和「由下而上」的沟通技巧,从而有效地建立起企业的沟通渠道。管理人必须要明白:准确和高透明度的沟通是企业内部沟通能否有效的重要因素。不少管理人把企业发展大计当为商业秘密,视员工为外人,自然难要求员工有投入感。

  ( 6 ) 评估能力 ( evaluating )

  评估能力是有关了解工作进展和表现考核的方法和技巧。管理人要考核工作表现,找出成功与失误之处,以求改进。只有不断钻研品质管理,企业产品和服务才能精益求精。

  ( 7 ) 应变能力 ( responding )

  管理人要正确判断环境的变化,并采取必要的变革调整,以因应外在环境的变化;同时更要跟上时代潮流、掌握商机及调整经营手法,才能确保企业长期发展。

  以上七大管理能力是非常重要的,而作为管理人来说,有效地利用管理技巧来增加执行力更是必须的,所以提升个人之管理能力,绝对可以避免成为一个失败的管理人。

  其实管理能力并不局限于管理人,每一个人都须要自我管理,所以每个人都须要提升管理能力,不仅要管理个人的工作,更要管理自己的一生。从这个意义上来看,人生基本上是一个管理能力的角逐战场。你能否知己知彼,百战百胜,便要看你有没有一面通透的照妖镜,能深入透彻地了解自己的管理能力。
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