作者：张青

组织衰退是相对于组织有效性的一个概念。

 

对管理者和投资者来说，组织有效性是指所投入的资源通过组织系统运作，能够产出优质的产品和服务、股东及内外部客户的满意、组织能够生存和成长、能给社会做出一定贡献。

 

组织衰退是指企业组织资源基础的削弱。“最常见也是最让人困惑的商业现象之一是：当一个成功的企业面临环境变化时，它经常无效回应。面对新产品、新技术或新战略武装起来的竞争对手时，它不能捍卫自己，只能眼睁睁地看着销售额和利润下滑，公司的优秀员工跳槽以及股票的下跌。有些公司最后设法回复，这都在缩小规模和改组之后，但很多公司却没有复苏。”这是伦敦商学院唐纳德.萨尔教授的洞察到的事实，其他专家告诉我们，“除非有意识的采取防范措施，不然衰退是不可避免的”。第一个关键措施是识别组织衰退的早期预警信号。

 

组织衰退的12种早期预警现象

不包括非法行为在内，企业可从以下现象中及时发现组织衰退的端倪：

1、冗员

冗员是指对未来经营无法创造价值之员工。基于“三个和尚没水喝”的古训，允许冗员存在容易助长组织“不做不错”的官僚气氛。

 

2、容忍不称职

不能及时作出调离或解聘不称职人员的决定，整个团队的士气就会受到影响，领导者的影响力和权威都会受到挑战，久之这个团队的向心力和凝聚力就会土崩瓦解。

 

3、烦琐的管理程序

“公文旅行”是很多企业常见的通病，申办一件事，要拜上十座庙，不光导致效率低下和组织日渐庞大，还会因程序凌驾于解决问题之上，使创新失去了光彩。

 

4、人员权力分配不当

不舍得授权或对权力分配不公，造成责权长期不对等，必然引起被偏废者心理失衡，轻者会导致对待工作不积极主动，重者就会选择离开。

 

5、用形式代替内容

对很多企业来说，上缴工作计划、组织例会、每年组织一次员工和客户满意度调查、绩效面谈……等等事项中，太多呈现的是走个形式敷衍了事，而忽略了这些事项的终极目的。

 

6、缺少明确的目标和决策标杆

一个团队或个人如果没有明确的目标方向，就如航海时没有灯塔，很容易迷失方向和失去效率。而在对绩效没有衡量标准的情况下，往往就不知道自己和优秀组织之间的差距到底在那里，从而也就找不到改善和创新的方向。

 

7、 担心尴尬和冲突

一个组织中，若干部们在该扮演黑脸角色时却扮了白脸，遇到矛盾就习惯性的和稀泥，无人对已呈现的问题负责，长此以往这个组织解决问题的能力就会下降。

 

8、缺少有效的沟通

没有良好的沟通，再好的战略也无法得到很好的贯彻，企业的效率自然会很低。当遇到挫折时,企业就会不堪一击。

 

9、过时的组织结构

组织结构是否合理，直接影响到企业组织的效益.现代企业面临的是一个瞬息万变的环境，在这样一种环境中，企业必须具有不断创新的能力才能使自身在激烈的竞争中立于不败之地，这就要求组织结构能随着企业的发展能及时的做出调整，以使内耗得到有效控制。

 

10、不愿意改变

处在当今知识和信息爆炸的年代，可有些组织的团队学习力很弱，对任何一项变革举措，都持习惯性的抵触态度，这样的组织自然就不容易实现突破和成长。

 

11、创新减少

不能持续的推出新产品或新服务，就会失去你的生存之本——客户。

 

12、领导者重形式，爱面子。

 “豪华的办公大楼和考究的办公环境是组织衰退的征兆”，英国人帕金森在其作品《官场病》中介绍了这一现象，被世人称为帕金森定律。一个组织所拥的资源是有限的，把资源分配到什么位置？这是非常重要的问题。在资金短缺时，自然要精打细算；在资金富余时，则需要进行另外的投资，比如风险大一点、回收周期长一点的事情；当然也需要排查企业的一些细节问题，及时进行补漏。

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