管理技能课程体系

课题名称:《网点负责人营销管理技能提升培训》主讲:赵倩老师6课时课程大纲:模块一:新时代新趋势数字化风暴颠覆银行竞争格局银行迈入4.0智能银行时代金融科技与智能营销新的产业生态逻辑零售竞争力提升模型模块二:新时代理财经理负责人的角色定位负责人的角色定位管理层次与能力经营型网点管理理念业务推动模式赋能型管理者打造模块三:团队负责人素质提升目标管理制定符合SMA

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课程名称:《网点负责人管理技能特训》主讲:赵倩老师6课时课程大纲:第一模块角色与职责职责定位从管理者的职责谈起研讨:明确你的职责网点管理者每天应该思考的问题从专业走向管理形形色色的网点管理者网点管理者的六大关注从专业走向管理的四件事儿第二模块要求人:委派任务界定结果从任务到目标游戏:CEO特别任务从任务到目标案例研讨:向上承接任务委派沟通五步骤委派中的沟通委

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课程名称:《决胜网点—智能化时代全方位管理技能提升》网点负责人高效管理能力系列课程之一主讲:王肖老师6课时课程大纲:第一单元、对营业网点的重新认识——利润中心打造1、银行利润的三个阶段➢第一阶段:传统交易型(核心是吸存,账户服务)➢第二阶段:转型销售型(核心是产品为导向)➢第三阶段:专业化理财规划服务型(核心是客户需求导向财富管理)2、影响网点赢利的因素3、

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课程名称:《销售技能与销售管理技能提升》主讲:王肖老师9课时课程大纲/要点:第一部分:销售者的职业道德与职业素养认识职业道德的重要性认识道德道德的定义中国传统道德的四维与五常什么是职业道德职业道德的特点职业道德的特征职业道德的与一般社会道德职业道德的作用银行从业人员职业道德操守银行从业人员的职业道德银行职业道德的基本准则银行职业道德的基本规范爱岗敬业,忠于职

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《客服岗管理技能提升的六大修炼》讲师:吴永彬【课程背景】作为客服管理者,时刻坚守着一线具体业务与现场人员的管理,在客户与公司,公司与客服之间起着不可或缺、上传下达的枢纽作用。客服中心的管理是比较繁复的工作,几乎所有和客服相关的工作(如:招聘、培训、排班、绩效、行政)等都要面对。同时,客服团队的工作具有高知识度、高强度,高情绪管控等特点,客服中心在每个环节的把

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《6项修炼:中层管理素质提升》主讲:韩晓宾【课程背景】中层管理者管理手段单一或原始,不能有效发挥管理作用。一种情况是:不会管、不敢管,于是不去管,放任自流;一种情况是:凭感觉、由性子,自以为是,瞎指挥、乱管理。【课程收益】系统了解创新管理的原理和逻辑,掌握“角色认知”“团队建设”“目标管理”“辅导下属”“有效沟通”“时间管理”六项管理技能,从而整体提升管理水

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培养精准管理力《(中层)管理者的角色定位及管理技能提升》主讲:冯廷军【课程背景】大多数的公司管理者,都是半路出家,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作的热情,作为个人贡献者取得巨大成功而获得晋升!提拔到管理岗位后,确不得不面临以下问题,需要做好角色转换:原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断

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《中层管理人员综合管理技能提升》授课专家:安然【课程背景】国内商业银行经过几十年的改革发展,无论是组织架构还是服务功能,不管是产品品类还是专业能力都得到了长足发展。但也正是因为各类商业银行的快速发展,造成了目前银行业市场竞争前所未有之激烈,而从科技发展的长远未来看,银行间的竞争核心将是人才的竞争。吸引人才、留住人才、培养人才、激励人才是银行管理者亘古不变的使

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项目管理技能提升训练营项有程老师精益6sigma专家/原大族激光高功率焊接产品中心总经理课程背景我们处在一个复杂、易变、不确定性和模糊性越来越高的VUCA时代。哈佛商业评论:项目经济已经到来。项目(涉及组织的变革)正日益推动短期绩效和长期价值创造—通过更频繁的组织变革、更快速的新产品开发、更迅速的新技术采用,以项目为导向的项目经济的价值占GDP的比例越来越高

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班组长管理技能提升   课时:12H

班组长管理能力提升项有程老师精益6sigma专家/原大族激光高功率焊接产品中心总经理课程背景企业发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行,效率提升,有效的人员管理,最大限度发挥员工的潜能都起着十分重要的作用,班组长是公司与员工的主要沟通桥梁和纽带,班组长的素质和管理能力将直接影响公司整体的发展。大多数班组长往往是技术

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新任经理·管理技能提升训练【培训对象】基层管理者、中层管理者、即将晋升的高潜骨干【培训时间】1-2天【课程背景】当高潜骨干成长为管理人员时,从以专业见长到兼顾管理,从自己干到带领他人干,从一枝秀到满园春,如何顺利完成角色切换、避免单打独斗?基层、中层管理者凭借传统手段、个人经验带领团队的同时,补充哪些实用工具可以如虎添翼、效率倍增呢?遇到困境与压力时,如何缓

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班组长综合管理技能提升训练——从业务专家到管理专家课程背景:当有学者问起丰田老人:“谁是丰田的第一管理者?”丰田老人毫不犹豫地回答:“班组长”。企业的班组就像企业的细胞一样最为基础,班组健康,企业才能健康。中国每年有2000多万的班组长上岗,承担着每个企业的产品生产、质量保证以及基层员工的管理重任。他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成

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《新晋经理人必修课》--MTP中高层管理技能训练课程背景:在任何竞争的市场环境中,单纯地依靠技术因素、资金实力或政治优势都无法决定企业的成功,真正的成功必然有赖于管理者如何最大限度地开发和利用人力资源。随着管理意识的大大提高,各类组织在管理上的投入狠下功夫,对管理者的培训也加大力度,但随着时间的推移,效果却并未同步提升,甚至还裹足不前。是何道理?问题何在?…

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中基层干部管理技能提升【课程背景】从目前国内管理现状来看,大部分中、高层管理者重业务轻管理,缺乏管理意识与领导技巧。本质上来说,这是对管理者角色认知的偏差以及整体管理思路和工具缺乏的体现。你在企业中是否经常发现这样的现象管理者不能明确自身身份使命,身在管理却事必躬亲,俨然超级员工管理者很辛苦,员工很轻松,但员工却干的很不开心管理者很努力,但由于缺少管理工具,

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沙漠掘金——管理者的角色定位与管理技能提升【课程背景】在许多的企业,中层领导者在管理实践中往往会有四种类型:生产技术型、盲目执行型、劳动模范型、哥们义气型,有的中层领导者身上还可能会有两种以上类型的融合。以上各种倾向都有必然导致团队或部门的绩效不高,上下级关系不融洽,效率低下,领导者本身也很困扰。研究表明,出现这四种倾向不是偶然的,它是和中层管理者的成长轨迹

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