大客户销售课程体系
授课形式：(讲解案例中场活动角色扮演管理游戏) 单元：大宗销售和小额销售的区别 1销售员和销售顾问的不同策略 2销售顾问的三项职能 3大宗销售的特点 第二单元:客户采购的关键要素 1需求、价值、信任、满意、价格 第三单元:满足客户需求的销售流程 1.收集和分析客户资料 案例：向导收集资料 发展向导的原则 完整全面的收集五类客户资料
讲师：李禹成在线咨询下载需求表
课程大纲：部工程机械行业大客户销售基础1什么是大客户？2大客户购买的4大特点2.1相互影响2.2决策复杂2.3周期长2.4受广告影响较少3工程机械行业大客户特征4销售和购买流程的比较4.1引导期4.2竞争期5讨论：工程机械行业销售管理的难点与方法第二部工程机械行业客户开发的销售流程管理6工程机械行业的销售流程管理6.1客户定位6.2信息分析6.3建立信任6.
讲师：李禹成在线咨询下载需求表
单元大客户销售概论1、大单销售与大客户销售的区别2、大客户类型划分3、常见大客户销售误区4、大客户销售应遵循的理念——信任营销5、客户关系八大策略第二单元大客户销售的核心流程与类型1、采购与销售流程的呼应2、大客户分析策略——一网打尽3、客户内部的角色分布与作用案例分析：有眼不识泰山4、角色匹配的五点判断案例：谁是关键人第三单元：大客户的选择与开发1、如何有
讲师：易文睿在线咨询下载需求表
讲大客户销售概述一销售的四种力量1．影响采购的四要素2．销售的四种力量二大客户采购的步骤1．大客户特点2．大客户采购步骤三大客户销售流程1.大客户销售流程2.CUTE第二讲销售人员自我发展一全方位的销售能力1.全方位的销售能力2.销售人员成长三阶段二状态调整1．销售黄金定律2．培育积极的状态三目标管理四时间管理第三讲挖掘需求一寻找目标客户1．定义目标客户2.
讲师：高海焘在线咨询下载需求表
1先入为主：大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.1.1相互影响1.1.2决策复杂1.1.3周期长1.1.4受广告影响较少1.2销售和购买流程的比较1.2.1采购的六步骤：发现需求、内部酝酿、系统设计、评估和比较、购买承诺、安装实施1.2.2销售的六步骤：计划和准备、接触客户、需求分析、销售定位、商务谈判、安装和服务1.3大客户销售3种模式1.3.1交
讲师：李成林在线咨询下载需求表
课程大纲：1大客户销售的新方式1.1大客户销售3种模式1.2销售项目管理的4大核心1.3销售系统的项目管理1.4团队销售的新组织形式2客户管理2.1客户关系管理的4个步骤2.2客户档案建立与共享机制2.3客户外交的5大形式2.4讨论：本企业客户关系管理的方法与手段3观察销售的显微镜：客户分析3.1收集资料4步骤3.2客户购买魔方3.3制定销售作战地图4点燃销
讲师：李禹成在线咨询下载需求表
章大客户销售策略1、大客户的销售特征2、大客户的重要性3、客户区隔4、交易型客户5、增值型客户6小组讨论：我们的客户是怎样的？第二章如何甄别和选择大客户1、金融圈2、银行VIP3、企业高管4、官员5、富裕阶层的其他人士6、案例研讨：第三章引导大客户开户/交易的程序1、与客户建立信任关系2、顾问式销售3、SPIN提问技巧4、探询客户需求5、开发及演示符合客户需
讲师：侯海伦在线咨询下载需求表
一、大客户方案营销的特点sup2;对于大客户的界定维度——客户规模大、行业地位高、收入贡献大、利润回报大、潜在价值高、边际收益高sup2;解决方案营销中会碰到的角色——主持者、受益者、竞争对手、业务/技术/行政、财务、决策层主持人、决策者sup2;大客户方案营销的挑战——如何不受价格战困扰、如何能从“混战”中脱颖而出、怎样征服客户高层决策者、不仅要赢单，还要
讲师：何伟在线咨询下载需求表
章针对大客户的销售流程 一．现代大客户采购流程分析 1.“谢绝推销”的启示 市场经济，客户自我意识强了，买方市场 2.客户关心的是什么 能否提高生产力 能否提高办公效率 技术是否先进 花费是否物超所值 产品是否可靠（产品，个人及公司） 例子：ERP项目在中国为什么不广泛 小组讨论：1）在你的工作中是否经常碰到“谢绝推销”？ 2）你
讲师：王传利在线咨询下载需求表
部分 大客户销售的基础◆大客户销售的3大观念√你的选择√你的疑惑√你的任务◆大客户经理的专业核心素质◆主动营销与被动营销◆客户采购的四个要素√需求√价值√信任√满意第二部分 大客户销售前的准备◆收集客户资料并做组织结构分析◆了解对方的操作层、管理层、决策层◆设计者、发起者、评估者、决策者与使用者都是谁？第三部分 如何有效的接触客户◆理清客户的决策流程√客户=
讲师：尚丰在线咨询下载需求表
讲大客户销售的心理素质案例分析……1、销售的人格心理自我意识思维方式性格倾向行为风格控制水平2、从事大客户销售的社会条件家庭因素成长背景职业历练3、销售精英的必备素质乐于对外沟通自信和积极强烈的交易成功欲望竞争意识耐心目标与计划的执行力4、消除心理弱势的八个暗示案例分析……第二讲大客户组织行为分析案例分析……1、大客户组织结构分析大客户组织的基本分类大客户组
讲师：王浩在线咨询下载需求表
单元：“三道防线销售原理”的缘起 一、三道防线七个步骤的课程体系： 1、“三道防线销售原理”来源于鬼谷子纵横术 2、“三道防线销售模型”是中国先进的销售课程 3、是攻破大客户决策链好的销售工具 二、销售的正确出发点： 1、正确理念：帮助客户解决问题 2、顾问式销售与产品式销售区别 三、从人性行为决策的出发点： “情”（情感防线）→“理”
讲师：王传利在线咨询下载需求表
1、重要客户销售与管理的基本框架-大客户与一般客户的区别；-大客户销售基本框架；-KA定义和KA的选择；-KA销售与管理工具的运用；2、KA战略和竞争对手战略-KA五个层面的信息收集；-大客户PEST分析和SWOT分析；-大客户内部环境情况分析；-大客户的组织结构定位图分析3、我们的目标战略与解决方案-三种层次的目标；-案例练习：远景/关系/SMART目标；
讲师：金剑峰在线咨询下载需求表
1先入为主：大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.2大客户销售的6步分析法1.3销售和购买流程的比较1.4大客户销售3种模式2带上销售的探雷器：客户开拓2.1客户画像技术2.2如何从存量客户归纳出贵公司的客户特征？2.37问找到目标客户2.4客户开拓的12种方法2.5销售线索转为销售机会的5个标准3观察销售的显微镜：客户分析3.1收集资料4步骤3.2客
