教练型领导力内训

培训讲师：邹文强

讲师背景：
邹文强老师：国内知名MTP中层管理与团队领导力培训师美国AITA国际训练协会认证PTT国际职业培训师，WFA国际引导协会培训促动师认证讲师，日本产业训练协会全球MTP认证讲师，香港大学人力资源管理硕士，国家注册版权课程EMTP系列课程研发者详细>>

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教练型领导力内训详细内容

教练型领导力内训

**模块：领导与管理解析

1、狼性文化与狼性团队

2、团队的力量：蚂蚁的力量

3、团队的四个发展阶段：

团队建立

团队冲突

团队融合

团队发展

4、管理者的角色：管事理人

5、领导与管理

6、干部的定义：带领部属一起干

7、管理者**技能：团队领导力

8、领导力的核心：用关键的少数去影响多数

第二模块：树立共同目标，提高团队执行力

1、团队成员的融合
● 人性的自我
● 团队冲突：利益与价值观
● 成员差异：缺点、技能、性格、爱好和行为方式
● 个人与团队：个人因融入团队而伟大
● 兼容并包，海纳百川：宽容他人就是减少对自己的折磨

2、共同的使命与目标

● 凝聚力带来竞争力

● 团队的力量：野牛和大雁

● 目标指引方向：沙漠中的城堡

● 员工需要用愿景去激励和引导

3、统一各部门的目标

● 为什么会出现部门之间的争吵？（部门主义和部门墙）

● 立场决定观点与利益

● 全局观念：公司价值链

● 内部客户观念：追求客户满意度

● 换位思考：两极板现象

● 跨部门协调三步曲：认清目标、相互协商、配合行动

4、提倡强势执行力

● 自动自发，积极主动；

● 带领团队集体作战

● 执行不力之原因：找借口、推诿责任、执行无力度、执行无高度，不注重细节

● 执行中的沟通法则：传达明确的信息，确认与反馈信息，主动定期汇报工作进度，进行过程辅导和监控，评估反馈绩效状况。

● 立即行为从下一秒开始：增强行动力

第三模块：提升团队内部的沟通能力

1、自我沟通：突破自我束缚

2、卓越沟通的结果：快乐、双赢和达成目标

3、如何有效提高自己非职务影响力

4、尊重为本

n 尊重下属，了解下属需求；

n 用爱倾听

n 构建同理心

n 反馈：习惯、地位、脱节

5、建立个人影响力

n 建立非职务影响力；

n 管理沟通的本质：关键的少数影响多数

n 言传身教：无言的沟通利剑

n 人格魅力的来源：品质、情商、形象、技能

n 定期要有非正式的沟通；

n 学会授权，给下属空间；

◆ 处理团队冲突3技法

◆ 批评下属的技巧

第四模块：培养健康文化，积极培育部属
一、培养下属的职业化素养

1、培养下属追求卓越的意识

2、培养下属以良好的职业习惯

3、言传身教，主动影响下属

4、主动确认与反馈

5、增强员工职业安全感和归宿感

6、营业厅员工的心态解析

二、树立下属的责任和规则意识

1、让下属承担责任

2、敢于让他犯错误

4、让下属轮流召集主持会议

5、有效授权的三大法则

6、猴子管理与问题管理

7、游离式管理

8、火炉规则

10、敢于承担责任，绝不转移责任

三、因材施教，培养有方。

1、任务与情感的双重关怀

2、四种不同准备度的下属

3、不同阶段的团队辅导策略

4、不同性格的下属辅导策略

四、“四随教练式辅导法”

1、员工犯错时是好的辅导机会

2、绩效辅导的三要诀

4、提问与倾听

5、支持性下达任务的方式技巧

6、影响下属绩效的双因素

7、赞美下属的6把小飞刀

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