中层管理干部技能提升 高宝君
中层管理干部技能提升 高宝君详细内容
中层管理干部技能提升 高宝君
管理者的角色与职责
1、 管理人员的角色认知
2、 作为下属的中层管理者
3、 作为同级的中层管理者
4、 作为上级的中层干部
5、 如何恰当转换领导角色
6、 如何胜任角色
7、 了解自己该做什么—管理职能
角色认知心理测验
管理技能之一:目标管理
1、什么是目标管理法
2、目标管理的特征
3、目标管理的程序
4、目标管理的环节
5、易混淆的概念
6、确定员工的岗位职责
7、确定员工的工作目标
8、 设定员工工作目标注意事项
9、 设定目标的主要障碍难点及其对策
实战演练
管理技能之二:员工管理
1、员工管理的真谛
2、建立标准作业程序
3、从习惯入手规范员工行为
4、优秀企业员工的行为习惯
5、好教练应具备的要素
6、教练的三把钥匙
7、问题员工管理
实战演练
管理技能之三:员工激励
1、 为什么士气低落
2、 激励的含义
3、 影响激励的因素
4、 激励方法
方法一、使员工呈现他的佳状态
方法二、竞争激励
方法三、激发员工参与管理的热情
方法四、更有效地工作
方法五、认真评论员工的行为
方法六、创造良好的工作氛围
方法七、目标激励
方法八、小改变原则
方法九、精神激励
方法十、物质激励
激励菜谱
管理技能之四:绩效管理
1、为什么要进行下属绩效考评
2、企业生存与绩效考评的关系
3、影响下属的业绩的因素;能力、愿望和资源
4、下属成长的行为阶段特征及追踪技巧的运用
5、绩效考评实施的步骤
6、设计绩效管理体系
实战分析
管理技能之五:沟通与协调
1、认识沟通的作用
2、跨越沟通的障碍
3、建立沟通的管道
4、与上级沟通的处理原则及有效途径
5、与下级沟通的处理原则及有效什么
6、部门间横向沟通的障碍与改善技巧
沟通游戏
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