职业形象与商务礼仪 高宝君
职业形象与商务礼仪 高宝君详细内容
职业形象与商务礼仪 高宝君
职业形象的理念塑造(上午8:30-10:00) | ☆ 测试(10分钟)、讨论与经验分享(20分钟) |
· 职业形象与事业成败 · 魅力真正来自哪里? · 测试:你有魅力吗? · 心态与职业形象,“心态”决定“形态”,“心像”决定“形象” · 情绪控制与职业形象 · 个人习惯与职业形象,个人习惯优化即形象优化 · 性格与职业形象 | |
职业形象的行为塑造(上午10:15-11:45) | ☆问题抢答(15分钟) |
· 职业为人形象,成功的人什么样子? · 不良行为大曝光 · 先会做人再会做事 · 有教养者十大特征 · 交际形象增辉招数 · 提高人气指数九大途径 · 自我表现与分寸把握 | |
职业形象的外表塑造(下午2:00-2:30) | ☆ 姿态练习 (10分钟) |
· 仪容 · 仪表 · 仪态 | |
商务接待礼仪(下午2:30-3:30) | ☆商务接待演练(10分钟) |
· 礼仪认知 · 商务接待礼仪 · 商务洽谈礼仪 · 餐饮礼仪 | |
办公室礼仪(下午3:45-5:15) | ☆ 现场表演与经验分享(10分钟) |
· 电话礼仪 · 会议礼仪 |
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员工职业素质提升 01.01
一、培养积极的工作心态 态度比能力更重要优秀员工应具备的心态:自信心、进取心、责任心 凡事主动出击以积极的心态面对问题如何每天充满激情地投入工作 快乐的员工是企业核心竞争力乐在工作中的好处:让行动变的快乐,把工作变成乐趣 二、打造优秀的职业素养 自我品质的形成素质的自我认知 认同你的企业职业化的行为准则 职业意识的培养职业能力的提升 三、
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中高层管理人员执行力提升 01.01
阶段:自我执行力提升 案例:从畅销书在企业的流行看管理风向标 案例:温州民企精英带给我们的启示 什么是执行力 高效执行者的特质 现场:执行者的摇篮 企业需要行动家 从被动执行到主动执行 盲目执行与苦劳:资源与机会的丧失 你有执行意识吗? 心态与高效执行力 悟性与高效执行力 五大能力与高效执行力 1、计划能力-高效执行力之前提
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商务谈判与商务沟通 01.01
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高效沟通技巧 01.01
一、有效沟通的机理 沟通的内涵及实质 沟通是双赢的过程 沟通的四大目的 沟通的流程/过程 有效沟通的基本种类和方法 有效沟通的四个特性 二、沟通的障碍 沟通障碍产生的原因 性格模式与沟通 人性的弱点与有效沟通 跨越沟通的障碍 三、有效沟通的要素及其组合应用 Ask:问--怎么问? 封闭式问题 开放式问题 练习:把封闭式问题
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企业文化与激励 01.01
■为什么企业必须重视企业文化 ◆企业经营管理实践中的十个为什么 ◆案例大观:优秀公司的企业文化 ◆企业文化三原则 ■什么是企业文化?企业文化包括哪些内容? ◆文化管理是现代企业管理的至高境界 ◆企业文化的内涵 ◆企业文化的层次 ◆企业文化的要素 ■如何营造成功企业文化 ◆企业价值观--成功企业文化的核心 ※价值观是企业文化的核心
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TTT培训课程提纲 01.01
成人学习的特点 成人学习的障碍 成人学习什么:知识、技能、态度 成人学习的实践准则 创造成人学习情境 小组讨论:我们目前的培训难题 成功培训师的特征 培训师的角色 培训师的必备素质:激情 可信度训练 培训师自我管理和自我提升 使自己充满能量 小组讨论:如何成为一个成功的培训师? 培训课程的策划和准备 了解您的受训者 做好培训
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历练领导力三大要诀 01.01
部分:领导者如何驾驭个人行为 一、领导者自我管理 优秀的领导者是在什么条件下锻炼出来的 案例:正泰集团董事长南存辉成长之路 案例:某企业老总:衡量领导力标尺:看其主动发起进攻的数量 2、领导者需要拥有激情 案例:浙江天外天董事长徐海良的“激情之旅” 案例:唐骏:激情对科技公司是非常重要的素质,如果用两个字总结其管理风格,那就是激情。 “三
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企业教练技术 01.01
一、激发做教练的愿望 什么是企业教练 教练与“管理者”有何区别, 为什么经理要做教练 做教练的障碍与个人素质需求 二、做教练的角色定位:提供的是一种心态训练 如何帮助员工实现理想,培养员工良好心态 如何把道理说给员工听,把事做给员工看 如何放手让员工试做 三、教练风格与工作特征 如何认同主题、确定目标、鼓励发现 如何确定边界、授权支
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中层管理关键管理技能提升 01.01
管理技能之一:员工管理 员工管理的真谛 首先建立标准作业程序 从习惯入手做好员工管理工作 员工管理概述 员工管理的内容 员工管理的目标 管理者员工管理的职责 关于人性的假设 管理人员是教练 好教练应具备的要素 提高员工工作绩效和潜能的能力 创造支持性氛围的能力 影响员工行为改变的能力 教练的三把钥匙 以情感人 以理服人
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中高层管理人员目标管理技能提升 01.01
1.如何将企业的战略目标转化为部门和自身的奋斗目标 战略目标与企业战略定位 战略目标与企业远景 战略目标与企业价值观 战略目标与企业核心竞争力 战略目标的分解 战略目标与员工个人目标的关系 企业的战略目标转化为自身的奋斗目标的几种方法 什么是目标管理法 目标管理的内涵和特点 目标管理的优势 目标管理实现企业发展 目标管理实现个人发
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