一线主管技能训练
一线主管技能训练详细内容
一线主管技能训练
课程结构 | 课程纲要 |
**讲 一线主管角色认知与定位 | Ø 管理与领导的区分 Ø 一线主管的角色 Ø 一线主管的作用 Ø 角色认知的三个层面 Ø 一线主管应有的积极思考方式 |
第二讲 一线主管管理技巧与应用 | Ø 管理的五项工作 Ø 现场管理的核心 Ø 一线主管的管理原则 Ø 一线主管管理工作方法 Ø 革新管理意识及具重要性 Ø 一线主管的现场管理核心 Ø 如何控制不合格品重复出现 |
第三讲 高效团队执行力 | Ø 团队的重要性 Ø 领导力与团队管理 Ø 工序和岗位之间的“接口”管理 Ø 如何执行规章制度 |
第四讲 高效团队执行力 | Ø 三元工作技巧化 Ø 商务讲师化 Ø 对上“检票”工作化 Ø 对下“路标”工作化 |
第五讲 一线主管的部属教导 | Ø 部属培育的有效教导方法 Ø 如何掌握部属培育的佳时机 Ø 教练技术运用技巧 Ø 关键岗位OJT计划如何制定 Ø 工作教导的三个层次 Ø 工作教导的步骤 |
第六讲 一线主管管理沟通技巧 | Ø 意义传递 Ø 请示汇报沟通 Ø 与上司关系的处理 Ø 与上司沟通的四大技巧 Ø 与下属沟通的三大方法 Ø 与下属沟通的七大技巧 Ø 跨部门沟通五项黄金法则 Ø 平行沟通为他人着想 Ø 平行沟通复杂问题简单化 Ø 平行沟通借力使力不费力 Ø 平行沟通沟通面对面 Ø 平沟通要到位而不错位 |
第二天 | |
第七讲 一线主管的高职业素质 | Ø 基层主管四大病毒 Ø 对人不知感恩 Ø 对自不知克制 Ø 对事不原尽力 Ø 对物不懂珍惜 Ø 法不责众 Ø 不制造麻烦 |
第八讲 90后员工分析 | Ø 90后员工的行为表现 Ø 90后员工的心理特征 Ø 90后员工的职业人格特征 Ø 90后员工的成长模式 Ø 90后员工职业价值观 Ø 90后的思维模式分析 |
第九讲 如何领导和管理好90后 | Ø 如何管理90后的小情绪 Ø 情绪的内涵 Ø 情绪调节的心理学技法 Ø 他人情绪的觉察与化解 |
第十讲 如何成为90后员工认同的上司 | Ø 管理90后员工遇到的困境分析 Ø 为何劳模失去光彩明星成为偶像 Ø 90后员工心目中理想上司的要素 |
第十一讲 90后辅导与激励技巧 | Ø 员工工作动机分析 Ø 柔性管理技巧 Ø 目标激励技巧 Ø 公平激励技巧 Ø 强化激励技巧 Ø 感情激励技巧 Ø 参与激励技巧 |
第十二讲 如何留住90后员工的心 | Ø 善于提问 Ø 非亲家长维系班组和谐 Ø 班组成员三知 Ø 班组五必访 Ø 三心换一心 Ø 教练与辅导员 |
第十三讲 基层主管情绪管理技能 | Ø 员工情绪管理及技巧 Ø 情绪在管理中的影响 Ø 自我情绪管理及调控 Ø PAC法则在班组管理中运用 Ø 管理要用心 |
《一线主管管理技能训练》方案2
课程模块 | 课程内容 | 授课方式 |
角色认知 | u 一线主管是企业**管理者 u 一线主管的特点和管理认知 u 一线主管角色认知的三个层面 u 一线主管应具备的角色心态 | 讲授法 案例法 |
现场管理技巧 | u 如何有效执行规章制度、工作流程 u 如何做好岗位间的“接口”和协调 u 如何有效召开班组的早会和夕会 u 如何对生产现场问题进行分析和解决 u 如何运用5M1E工作法做好班组管理 u 如何管出整洁有序的生产现场 u 如何发现和解决生产现场的浪费 u 如何分析和提高产品的一次合格率 | 讲授法 案例法 研讨法 |
高效沟通技巧 | u 沟通的目的是什么 u 沟通方式区别和选择 u 高效沟通的五项原则 u 三元沟通工作原理 u 与上司高效沟通技巧 u 与平行部门沟通技巧 u 与下级高效沟通技巧 | 讲授法 案例法 模拟法 |
高效执行技巧 | u 从西点军校分析执行心态 u 目标分解和计划制定技巧 u 执行过程如何有效沟通和管理 u 高执行力团队特征及打造 u 执行常见障碍分析及对策 u 用激励提升执行效率和效能 | 讲授法 演练法 案例法 |
第二天 | ||
有效激励技巧 | u 员工工作动机分析 u 柔性管理技巧 u 目标激励技巧 u 公平激励技巧 u 强化激励技巧 u 感情激励技巧 u 参与激励技巧 | 讲授法 演练法 |
员工留心技巧 | u 善于提问 u 非亲家长维系班组和谐 u 班组成员三知 u 班组五必访 u 三心换一心 u 教练与辅导员 | 讲授法 演练法 案例法 |
情绪管理技巧 | u 员工情绪管理及技巧 u 情绪在管理中的影响 u 自我情绪管理及调控 u PAC法则在班组管理中运用 u 班组管理要用心 | 讲授法 案例法 |
影响力提升技巧 | u 训练自己 u 基层主管四大病毒 u 对人不知感恩 u 对自不知克制 u 对事不原尽力 u 对物不懂珍惜 u 法不责众 u 不制造麻烦 | 讲授法 案例法 |
许文老师的其它课程
《工作任务分配与执行》 11.11
《工作任务分配与执行》主讲：中海地产许文课程收益掌握团队运作管理实战技能掌握工作任务分配五步法制定行之有效的工作计划提升员工的工作执行效力课程时间：1天第一单元：管理者有哪些困惑Ø总是感到忙，乱，累，烦？Ø累而无效，业绩还是原地踏步？Ø人员越来越难管难留？Ø上司不满意，同级不合作，下级高兴？第二单元：团队运作与管理Ø管理者团队思想格局Ø团队管理如何“谋”Ø团
讲师：许文详情
《高效团队建设与管控》 11.11
《高效团队建设与管控》课程收益理解高效团队建设的核心理念掌握高效团队建设技巧掌握团队运作管理实战技能提升员工的工作执行效力课程对象主管、后备管理人员课程时间2天第一单元：高效团队管理核心理念Ø什么是团队Ø群体和团队的差别Ø如何转变观念融入团队Ø基于项目管理的团队建设运作第二单元：团队建设运作与管理Ø领导者的团队思想格局Ø团队管理如何“谋”Ø团队管理如何“断”
讲师：许文详情
《战略目标分解与执行》 11.11
《战略目标分解与执行》原创：中海地产许文前言企业各项管理最终目的就是实现企业的战略目标，如果没有战略目标分解作为基础，管理体系就没有了依托，就无法发挥其应有的效用。但是在实际制定绩效考核指标的时候，多数企业往往不能合理的通过战略目标分解，将企业战略目标分解成各部门各员工的绩效考核指标。那么分解目标过程中的关键点有哪些，制定绩效考核指标有哪些工具和方法，怎样通
讲师：许文详情
《卓越领导力》 11.11
《卓越领导力修炼》原创：中海地产许文课程收益:•卓越领导者的思维模式•掌握领导风格与应变艺术•掌握领导组织引领的艺术•掌握组织沟通与协调技能；课程对像：董事长、中高层领导课程时长：1-2天第一单元：领导力解析➢领导力测评➢领导者思维模式➢三维解析领导力➢领导者如何“谋”与“断”➢地产领导者决策三步法➢领导的系统思考法第二单元：领导风格与应变艺术➢新型领导者角
讲师：许文详情
挖不垮的中海《团建与人才发展体系》 11.11
挖不垮的中海地产.全面解读中海《团建与人才发展体系构建》主讲：中海地产香港总部CEO助理兼HRD许文地产公司BOSS有很多项目要做，想用人时却无人可用外部招募填补关键人才缺口，但是成本高，成活率低流失掉的人才，在其他企业表现卓越，后悔当初这些高潜人才被埋没中海地产37年房产营运，为什么没有一位中高层领导是空降的呢中海地产为什么能够1979年开始就到海外国际地
讲师：许文详情
《如何做好新任主管》 11.11
《如何做好新任主管》很多刚刚走上管理岗位的骨干员工，角色不能有效转换，仍然如过去般过度关注技术细节；希望认真帮助下属可是下属并不买账；凡事亲力亲为不遗余力，虽然忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；真诚希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知如何进行人员管理；不知道如何分派工作，不知道如何领导团队，更不知道
讲师：许文详情
《授权与激励实战运用技巧》 11.11
《授权与激励实战运用技巧》原创：许文课程收益:掌握领导风格与应变艺术掌握胜任力评估与分析的技巧掌授权与控权的实操技巧；掌握激励制度建设与激励技巧运用。课程时长：1天第一单元：部属成熟度与工作分析二维度诊断技术运用工作任务环境分析岗位胜任力评估与分析如何运用KSAH法测评部属能力绘制部属能力坐标图工作绩效评估：能力和意愿第一单元：授权与控权的实操技巧授权的误区
讲师：许文详情
《向上有效沟通技巧》 11.11
《向上效沟通技巧》第一讲：协助领导的重要性➢做为下属我们的使命是什么？➢上传下达➢领会上级的精神意途➢了解上级的风格➢了解上级的工作期望值第二讲：与上司关系相处➢主动报告原则➢不与上级争吵原则➢执行原则第三讲：对上沟通沟通五项法则1.法则一尊重2.法则二准备3.法则三请教4.法则四倾听5.法则五表达第四讲：有效汇报方法➢执行前➢执行中进度➢执行中异常➢执行后
讲师：许文详情
《阳光心态修炼和素质提升》 11.11
《阳光心态修炼和素质提升》第一部份：职业心态修炼1、心态不正2、打工思想3、为谁工作，主观上讲是为自己4、消极心态5、归罪于外第二部分：如何提升职业素养1、职业素养的定义2、如为职业化3、对工作尽心尽力5、强化时间意识6、善用时间第三部份：高效能的时间管理➢识别时间管理矩阵的四个象限➢针对工作目标，须确认优先级➢以目标和原则为导向的工作方式➢科学进行时间管理
讲师：许文详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20186
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
