《阳光心态与团队建设》
《阳光心态与团队建设》详细内容
《阳光心态与团队建设》
**部分:增强团队凝聚力
**讲:团队的价值
一、故事:蚂蚁军团
二、什么是团队
三、高效团队的基本特征
四、塑造团队精神
五、电影故事《亮剑》片段
第二讲:破“四旧”立团队
一、破经验主义
二、破本位主义
三、破功利主义
四、破个人英雄主义
【案例】:1929年毛泽东的延安讲话
五、建立团队的步骤:
(一)塑精神
(二)立目标
(三)确职责
(四)勤沟通
(五)形默契
【互动】:你儿童时代的趣事
第三讲:塑造商业人格-----执行的团队,内心的强大
一、人格与商业
为什么不行动?要看别人怎么做。为什么心情烦燥?因为热衷于内部比较。
为什么不做结果?因为心中没有原则。为什么不负责任?因为企望别人承担。
这就是商业人格的缺失,没有商业人格,就没有职业化的根本,就没有执行的团队。
二、商业人格
二个要素:靠原则去做事、靠结果做交换。
二个标准: 成年人逻辑/社会人心态.
三、商业文明启蒙
第四讲:结果与任务-----请给我结果
我们认为是在做结果,实际上是在完成任务。结果与任务完全不同。
一、结果意味着什么?
1.商业交换
公司是以结果做商业交换的平台
2.企业生死
企业依靠结果生存。
3.不同人生。
人生是一个一个结果积累的过程。
二、什么是任务,什么是结果?
结果“三要素”:有时间、有价值、可考核。
三、如何做结果?
1、重点法;2 、分解法;3、递进法。
四、结果思维训练法
1、结果外包法;2、底线结果法。
第五讲:客户价值-----执行的动力与方向
客户好像每天都在与我们在一起,实际上我们根本不懂客户。
一、什么是客户?
我们的衣食父母、是越用越多的资源、是我们的商业回报。
二、什么是客户价值?
满足客户价值需求;超越客户既定的期望。
企业生存的底线,执行的动力和方向。
1. 关系或形象
2. 客户解决方案
三、怎么做客户价值?
(一)原则
1、高价值; 2、低成本; 3、可体验; 4、能持续;
四、客户价值的修炼
1.你的客户是谁?
2.上周为这些客户做了哪些工作?
3.这些工作的结果是什么?
4.本周准备做什么事感动客户?
五、内部客户价值
只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。
1,对上级和平级:
给提前量,给依据,给方案,给选择题
2,对下级:
激励,给成长机会,给原则,给方法。
第六讲:执行型人才的三大标准-----什么样的人是执行人才?
**是信守承诺
第二是结果导向
第三是永不言败
第二部分:阳光心态
**讲:阳光心态——快乐工作
一、改变不了事情,就改变态度
二、发现美好,乐观豁达
三、活在当下,快乐每一天
四、只看自己拥有的,不看自己没有的
五、酸甜苦辣才是真正的人生
六、和谐平衡、多元成功
七、删除不必要的烦恼
第二讲:积极心态
一、成就你人生的十大积极心态
二、毁坏你人生的十大消极心态
三、不要说“我办不到”——积极与消极语态对照
四、正确处理好三件事
五、积极行动,拒绝拖延
六、笑对挫折和磨难
七、向自己积极地提问
八、失去太阳,拥抱星星
第三部分:自我激励和情绪管理
**讲:构想命运
一、明确大目标
二、人生使命感
三、如何构想和改变命运
第二讲:信念体系
一、应用信念
二、创造力和破坏力
三、积极态度与消极态度
四、加倍付出
第三讲:心智模式
一、人格模式
二、思维模式
三、怡人的个性
四、积极的心态
第四讲:生理心理
一、心理状态的外在表现
二、生理牵动心理
三、自我暗示
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