卓越团队的共同理念   01.01

课程大纲：　　开始单元团队学习　　1．团队公约　　2．共同语言　　调节学习状态　　单元成功的规律　　1．成功是因为态度　　2．我是我认为的我　　3．我是一切的根源　　4．太棒了　　5．不是不可能　　6．山不过来，我就过去　　7．每天进步一点点　　8．决心决定成功　　9．天助自助者　　第二单元认识自己了解他人　　性格分析　　主题游戏　　第三单元团队建设　　课程

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营销电话技巧—一线通   01.01

课程大纲：　　单元营销电话礼仪训练　　1．如何接听电话　　2．如何应答不是自己的电话　　3．电话声音的练习　　4．语言语调的变化　　参与练习体会和了解电话礼仪和声音的技巧　　第二单元电话营销流程　　1．拨打电话前的思考准备　　第三单元电话如何探询客户需求　　1．电话要点　　2．4种开场白　　3．针对性询问问题　　现场演练标准公式化的开场白易于复制　　第四单元

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顾问式销售全攻略   01.01

课程大纲：　　一、保持巅峰销售状态需要的动机　　1、如何面对销售目标　　销售目标的建立是和个人的需求紧密联系的　　让公司目标的压力转化成个人的追求动力　　2、保持长期颠峰销售的状态需要有动机　　——寻找自己销售动机　　1)动机是行动力的催化剂　　2)如何寻求动机　　3)目标与期望强度　　二、如何与客户建立信任的11招　　成交离不开客户的信任度，信任度是可以有

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商务谈判的策略   01.01

课程大纲：　　单元，销售谈判基础　　1、了解什么是谈判，谈判，是人们为满足某种需要所进行的一种语言活动。成功的人不接受“不”为答案，他们藉谈判找出双赢，并取得自己所要的。你在商务上或工作上不见得能得到你所值的，你靠谈判得到你所要的。　　2、建立信任是谈判环节里重中之重，包括坐座位方式，观察力，如何降低对方的抵触感，按照对方易接受且喜欢的方式交流。　　3、谈判

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走出管理者的9大误区   01.01

　　一、管理者的9大误区　　1、角色误区　　2、觉悟误区　　3、心态误区　　4、沟通误区　　5、纠偏误区　　6、教导误区　　7、授权误区　　8、绩效误区　　9、管事误区　　二、走出误区中的陷阱　　误区一：角色误区　　1.只当哥们、不当老板　　2.没有树立知名　　3.不认真检讨自己拿什么服人　　★走出路径：五味惧全的管理者　　误区二：觉悟误区　　1.没有全局的

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激励、沟通与团队建设   01.01

　　开始单元团队学习　　1．团队公约　　2．共同语言　　单元优秀团队的共性　　1．成功是因为态度　　2．我是我认为的我　　3．不是不可能　　4．每天进步一点点　　5．太棒了课程间1次　　第二单元团队协作与如何与不同人相处　　1．如何与不同性格的人相处　　2．组织沟通的三要诀　　3．职场上下左右的沟通策略课程间2次　　第三单元团队建设　　1.什么是团队　　2.

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铁军式营销   01.01

一、铁军销售团队的组建1、怎样筛选合适的销售人员2、销售人员胜任度的360°评估3、锤炼销售铁军军魂的3大文化氛围法宝4、选拔什么样的人才带领销售团队5、储备和锻造骨干是团队持续成长的保障二、打造和训练一支有战斗力的团队1、行动力的根源2、除奖金外的激励措施3、销售团队的激励竞赛4、新老业务人员的6种训练法5、如何营造团队士气的辅助活动a)增加团队间的7大沟

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管理有方（陈震）   01.01

时间进程主题内容备注08：40进场分组、选组长调节学习状态09：00开始单元团队学习1．团队公约2．共同语言上午单元一、优秀主管的职业素养1、优秀主管的十大要求2、领导风格3、什么样的主管是受欢迎的二、领导如何树立威信与权利1、威信来自哪些方面2、影响威信的因素3、权力和威信的关系4、权力运用的误区5、如何树立威信的方法课程间1次茶休第二单元三、率领和激励好

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教练型上司（陈震）   01.01

时间进程主题内容备注08：40进场1．团队公约2．共同语言调节学习状态09：00开始单元团队学习分组、选组长上午单元第二单元一、什么是企业教练型上司1、什么是企业教练型上司2、教练的定义3、教练型上司的3个转变二、教练型上司扮演的3个角色1、镜子——反映下属的心态和行为2、催化剂shy;——加速团队的成长3、钥匙——打开下属改变之门课程间1次茶休三、教练型上

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领袖的风采   01.01

一、领袖的成功理念1、目标的意义2、高效率的工作离不开激情，激情中需要目标二、领袖的思维方式1.成功是因为态度2.我是我认为的我3.我是一切的根源4.不是不可能5.每天进步一点点6.决心决定成功7.太棒了三、领袖的管理工具．诊断杠杆修路原则只有善于发现问题的根源，解决问题的方法会更有效第二．激励杠杆如何率领和激励好下属1.当起啦啦队长、支持者、鼓励者2.行动

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