办公室礼仪---让您在职场应对自如
办公室礼仪---让您在职场应对自如详细内容
办公室礼仪---让您在职场应对自如
1、仪容礼仪-适度悦人
- 男士仪容-干练大方
- 男士仪容七大自照-魅力从头开始
- 女士仪容—优雅端庄
- 女士仪容七大自照/个人卫生习惯要求
- 化妆的基本技能-浓妆淡抹总相宜
- 男士仪表礼仪—着装服饰礼仪
- 女士仪表礼仪-办公室着装礼仪及禁忌
2、仪态礼仪-举止有度
- 正确的站姿—男士三种站姿、女士四种站姿
- 正确的坐资—女士坐姿、男士坐姿
- 准确的步伐—走姿,走出风采
- 正确的蹲姿—优美的蹲姿
- 适当的手势—无声的语言
- 丰富的表情-眼神/微笑/神态
- 别让细节出卖你,别让习惯毁了你
3、会客礼仪-待客有道
- 称谓礼-正确称呼
- 问候礼-点头礼、握手礼、拥抱礼、鞠躬礼
- 介绍礼-正确介绍、名片礼
- 接待来访礼仪—电梯礼仪、引导礼仪要领、上下楼梯礼仪
- 会客礼仪—待客座次礼仪、递接物品礼仪
- 道别礼仪—有始有终、末应效应、挥手礼
4、 通讯礼仪-友声传递
- 打电话的礼仪—“词雅语美”、电话禁忌用语
- 接电话的礼仪—电话常用礼貌用语
- 转接电话的礼仪—接转电话语言技巧
- 手机礼仪—商务短信礼仪
- 电子邮件礼仪—商务电子邮件、电子合同
- 传真、信函礼仪
5、 办公礼仪-友爱有礼
·办公秩序“六不”、“四要”
· 和谐的人际关系—领导、同事相处礼仪
·对待办公用品的礼仪—环保节约、爱护公物、隐私保护
·办公桌的礼仪—4S流程
· 美化办公室空间—进入他人办公室礼仪
· 沟通礼仪—交谈禁忌、发挥团队精神
6、会议礼仪-合乎情礼
· 座位安排礼仪—几种不同规格的座次安排
· 参会礼仪—遵守时间、尊重他人
· 会议记录—会议档案
· 合影位次礼仪—尊重/合礼
· 会议文书礼仪—请柬、邀请函、贺电
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医护礼仪基础知识篇一、读懂“礼仪”1、医务服务工作者的“礼仪”意识提升2、礼仪学习的误区3、学习礼仪的三个步骤二、着装礼仪1、医护着装礼仪细节2、鞋袜的要求二、美丽的仪容仪表1.医务工作者的仪容仪表要点2.工作妆的基本要点3.女性医务工作者的发型要求4.装饰物的佩戴要求三、愉快的交谈礼仪(一)交谈礼仪的本质---口乃心之门户(二)与顾客交谈时的神态与肢体语言
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