中层干部六项核心管理技能提升（内训）
中层干部六项核心管理技能提升（内训）详细内容
中层干部六项核心管理技能提升（内训）
0、导言：
0.1管理者的能力公式
0.2中层管理者的六个课题
1、成长管理——管理者的学习与修炼
1.1定位准确：根据职业角色转换工作内容
² 从独奏到交响乐
² 领导与指挥之同
1.2制定佳学习路径：学习成长的三重境界
1.3 打破定势思维：学习成长的四个误区
² 误区1：学习即进步
² 误区2：多学即多益
² 误区3：内行即良师
² 误区4：成长即输入
1.4从借鉴到创新：管理者的加速度学习
1.5知识库的升级换代
² 从垃圾场到武器库的转型
² 读书进补的六味地黄丸
1.6管理者E 4法则：情商与人际关系
² 管理者E 4法则
² 高EQ管理者的三大特征
案例分析：职场达人因何陨落？
1.7 领导力提升：管理者的能量定律
2、人才管理——部属的培育与辅导
2.1 可持续发展根本是人的发展
2.2从传统式管理走向教练式管理用残缺个人打造完美团队
2.3现代企业七步教练法
² 选择比努力更重要
² 兴趣比技术更重要
² 说给他听做给他看
² 操场之汗战场之血
² 个体因系统而变
² 能力是银习惯是金
² 好的执行是创造
2.4工具：苏格拉底产婆术工作辅导法
模拟训练：绩效辅导四问
2.5培育团队的标杆管理法
² 标杆管理的四步操作
² 标杆管理法的实施关键
2.6 从培育聪明个体到打造完美组织
² 适合优于完美：5433法则
² 团体优于个体：1 1＞3法则
² 多角优于独角：组织均衡法则
3、沟通管理——组织沟通技巧提升
3.1 管理工作80%是沟通
3.2把握教导沟通实质
² 管理沟通成功图解
² 常见九种沟通错误解析
3.3职场沟通的四项基本原则
3.4上行沟通：如何与上司沟通
² 沟通角度：做助手不做救星
² 沟通内容：建设性多于抱怨性
² 沟通时机：关注度的佳时点
² 沟通频度：受权与频度成正比
² 沟通方式：事事有回馈
3.5下行沟通：如何与下属沟通
² 沟通角度：做后盾不做观众
² 沟通内容：帮助性多于指责性
² 沟通时机：解决问题的佳时点
² 沟通频度：非常性与频度成正比
² 沟通方式：通情而后达理
3.6 平行沟通：跨部门沟通技巧
² 沟通角度：以同事为客户
² 沟通内容：寻找他人的利益区
² 沟通时机：关注度的佳时点
² 沟通频度：感情高频，事件低频
² 沟通方式：构建平台，留有余地
案例研讨：跨部门沟通冲突的产生与化解
4、授权管理——有效授权与控制
4.1测试：你的授权管理如何？
4.2 授权的意义
4.3不肯授权的原因与改善方法
4.4 错误的授权
4.5 选择授权项目：有所授有所不授
随堂练习：授权可能性讨论
4.6 授权过程的五个步骤
4.7 放权程度因人而异
4.8 授权的六个关键
案例研讨之问题出在哪？
4.9授权的注意事项
4.10高效管理的七个关键点位
4.11被授权者需要把握的六项原则
5、激励管理——把握人性激发潜能
5.1 驱动下属的三个档位与四种激励
² 内容型激励：动力—需要什么
² 过程型激励：目标—达成条件
² 行为改造型：行为—持续保持
² 综合型激励：内外—二力结合
5.2 四条磁力线激励核心人才
5.3 把握过程激励的四个有效点
5.4 行为保持的责任强化法则
5.5 薪酬有限：激励手段无限
² 无形激励有形化
² 单一激励复合化
² 个别激励普惠化
5.6 激活员工的四大心理热键
² 区分职业类别
² 识别核心欲望
² 把握价值取向
5.7 研讨：如何进行表扬与批评
5.8 如何让员工积极而具有建设性
² 员工的工作状态四象限
² 工具：管理者十二项要求自测
5.9 如何对低效员工巧妙运用负激励
² 西门子的信号灯制度
² 汰人、选人、用人
6、绩效管理——达成绩效的高效执行
6.1 高绩效团队的五个要素
6.2以目标引导行动
² 如何设定目标
² 如何制定计划
6.3稳步推进的山田目标切分法
6.4管理工具：团队百日成就计划表
小组演练：团队百日成就计划
6.5 绩效倍增的承诺管理法
² 责任被承诺，执行力将会倍增
² 承诺的内容
² 承诺的方式
6.6 推动改善的反馈管理
² 结果被反馈，改善即发生
² 不同反馈形式不同效果
6.7 业绩刷新的竞赛管理
² 竞赛的品类
² 竞赛管理三原则
综合演练：团队执行的PDCA循环
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