软技能制胜--非HR主管人力资源管理技巧
软技能制胜--非HR主管人力资源管理技巧详细内容
软技能制胜--非HR主管人力资源管理技巧
单元一、主管对企业人力资源管理应有的认知
1. 案例分析：陈经理和林经理不同的管理模式
2. 人力资源管理的发展与演进
3. 人事、人力资源、人力资本之区别
4. 人事管理与人力资源管理之差异
5. 人力资源管理的终目标与意义
6. 人力资源管理的概念
7. 人力资源管理的范围
8. 人力资源管理五大功能
9. 主管为什么要懂人力资源管理
10. 部门主管与人力资源部门的工作
11. 案例分析：小王一定要离开吗？
12. 部门主管对人的主要工作
13. 管理者的硬技能与软技能
单元二、选才篇--人力需求与招聘
1. 正确选才如何给公司带来竞争优势
2. 如何建立与管理人力编制计划
l 现有人力盘点
l 未来人力需求预测
3. 人才招聘规划流程
4. 案例分析：贺小明的良好行为表现
5. 素质的冰山模型
6. 素质能力类型与工作业绩的关联
7. 素质能力的评价方式
8. 决定面试维度—题纲设计的基础
9. 实务演练：决定岗位的面试维度
10. BEI行为事件面试法
11. 专业有效的面试要领
12. STAR原则
13. 角色演练：行为事件面谈技巧
14. 面试后：可靠的总结评估
15. 避免面试评估的陷井
16. 面试结果矩阵
单元三、育才篇--部属培育与启发
1. 案例分析：张经理对林则名的能力评价
2. 主管评价部属能力表现的几点失误
3. KSAIBs模型的影响历程
4. 岗位KSAIBs模型
5. 提升部属前的两大关键基础能力
6. 培育部属的三个基本架构
7. 各种部属培育的形式
8. 培训需求分析
9. 实务演练：分析部属的培育需求
10. 工作教导五大步骤
11. 工作教导的要点
12. 角色演练：工作教导技巧
13. 派训前的提示与激励
14. 派训后的关心与追踪
15. 岗位上指导部属的具体作为
16. 案例分亨：什么是正确的指导方法？
单元四、用才篇--绩效评估及辅导
1. 绩效管理制度的执行
2. 绩效管理中HR与部门主管的角色分工
3. 企业目标体系
4. 职责和目标的区别
5. 目标的四个特性
6. 目标分解的核心
7. 影响员工绩效表现的因素
8. 绩效辅导基本概念
9. 有效反馈的的作用
10. 给与反馈的表达要领
11. 给予反馈两种类型
12. 建设性反馈时的“汉堡”原则
13. 绩效面谈中的问题
14. 绩效面谈的步骤
15. 角色演练：绩效面谈
单元五、留才篇--激励与留住员工
1. 从人的需求看激励
2. 有效激励的途径
3. 案例分析：草坪的经营
4. 正规 VS 非正规的激励
5. 部门主管实用留人策略与方法
6. 案例分析：刘科长的烦恼
7. 80后员工的职场特质
8. 管好80后员工的七个关键作法
9. 协助老员工提升积极工作态度的方法
10. 案例分析：刘经理与王世明的辅导历程
单元六、建立和诣的员工关系
1. 员工关系上业务部门和HR部门的分工
2. 案例分析：刘经理的管理盲点
3. 组织的压力管理
4. 组织压力管理五大原则
5. 有效管理四大策略
6. 六种管理组织压力的方法
7. 案例分析：张经理与顾明的交心沟通
8. 协助部属展现积极性的面谈技巧
9. 实务演练：积极性面谈技巧
10. 头脑风暴：如何创造团队温暖气氛？
简富临老师的其它课程
绩效推手--主管绩效管理与面谈技巧 01.01
单元一：绩效管理概述1.绩效的一般内容2.绩效的要求3.小组交流分享：正确或错误的绩效要求！4.绩效管理的定义5.绩效管理关注什么？6.绩效理管发展的四个阶段7.绩效管理的关键词8.绩效管理循环9.绩效管理核心的正确思维单元二：部门主管应具备绩效管理概念1.主管在绩效管理中的地位/想法2.公司从绩效管理中得益之处3.公司组织架构的模式4.公司业绩管理系统5.
讲师：简富临详情
看人不走眼--BEI面试技巧培训 01.01
第1天单元一、做好招募面谈前的准备〈1.5小时〉1.面谈官应有的心态2.规划良好的招募面谈结构3.面谈者的准备工作4.准备记录工具5.注意自己的形象6.招募面谈礼仪7.准备文件： 1）公司简介 2）岗位架构 3）岗位描述及规格 4）申请者的期望 5）薪酬及福利 6）简历单元二、招募面谈和素质能力需求〈1.5小时〉1.素质能力的模型2.提出职位需求计划3.关于
讲师：简富临详情
深层交流--主管心理辅导面谈技巧 01.01
天单元一：探讨员工心理问题与工作绩效（8：30～09：30）l面对「人」的问题§什么是员工问题§人性的掌握§行为的理解§员工问题的产生l影响员工工作绩效创造的层面§个人工作面§工作适应面§人际关系面§个人生活面§生活适应面§生涯规划面§其它方面l如何辨别员工的问题型态l员工问题解决的方案地图l案例分析：陈经理的管理苦恼第二单元：主管在谘商辅导部属心理的角色认
讲师：简富临详情
唯才适用--部门主管用才与育才技能培训 01.01
第1天单元一、人才动向管#63972;与主管条件能#63882;1.组织需要什麽样的人才？2.人才管理#63972;#63907;与价值3.综整未#63789;人才管#63972;模式4.八大用才体系展开与主要内容5.人才动向管#63972;之情报掌握6.带才用才主管必备条件7.新时代用才之管#63972;技能单元二、有效掌握部属心理1.人的行为的共通性与差
讲师：简富临详情
企业内部讲师培训（初阶）（TTT） 01.01
时间（时间点）内容及安排授课方式培训效益天8：30-10：00一、企业内部讲师的角色与功能1.培训的作用2.培训的目的3.企业讲师在企业中的角色4.企业培训师的工作职责5.系统培训模式6.优秀培训师的八个特质7.自我检视：自我评估与形象定位讲授法小组讨论◎掌握讲师的心态和特质10：00-12:00二、讲师基本公众表达技巧1.有效沟通的影响要素2.公众表达的三
讲师：简富临详情
企业内部讲师培训（中阶）（TTT） 01.01
时间（时间点）内容及安排授课方式培训效益天8：30-10：00一、企业讲师于企业发展的角色功能1.企业内各阶层对讲师的期待2.企业讲师的角色与使命3.成功讲师具备之特质与能力4.企业讲师应掌握成功之关键因素5.企业讲师应达成的教学功能6.培训前的准备工作7.自我检查：培训前的准备讲授法小组讨论◎掌握讲师于教材开发的脚色意义10：00-12:00二、讲师教材开
讲师：简富临详情
行动学习：企业解决问题的强力工具 01.01
单元一、企业需要行动学习力1.行动学习法的发明者和初的设想2.行动学习对组织发展的意义3.行动学习与传统培训的本质差异4.行动学习的三个目的5.行动学习的二个目标6.行动学习法在20世纪末的发展7.东方人更需要行动学习8.行动学习在国际国内的应用实例分享l西门子的行动学习团队lLG的全球市场方案l石药集团领导力培养单元二、行动学习的定义、理论及特点1.行动学
讲师：简富临详情
员工关系管理培训课程 01.01
单元：员工关系管理基本理念与发展现状（08：30～10：30）1.中国制造企业员工关系管理现状和趋势2.我国企业员工关系管理五大问题3.员工关系管理的内容4.员工关系管理中部门经理与人力资源部的任务分工5.员工成长事件簿：员工信息管理6.情景分析：张厂长的秘密武器7.收集员工信息的要领8.如何做到动态的信息管理9.头脑风暴：需要员工哪些信息？10.做好员工信
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高效能人士的七个习惯培训课程 01.01
时间（时间点）内容及安排授课方式天09：00～10：30一：修炼成功的基本法则1.什么是习惯？习惯的意义2.习惯的培养3.品格与做人技巧何为重要？4.改变的循环圈（TheChangeCycle）5.影片欣赏：你知道吗？6.持续成长的层次--成长的三个阶段7.习惯转变的过程l每一个习惯所依据的原则l与原则一致的思维l影响结果的流程或思想行为8.思维转换的方式9
讲师：简富临详情
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