《MTP-中高层管理人员技能提升》
《MTP-中高层管理人员技能提升》详细内容
《MTP-中高层管理人员技能提升》
**单元: 管理者的角色认知与组织管理原则
1. 管理者在组织的5大功能
2. 管理者的素质要求和能力要求
3. 管理者三个维度的认知误区
4. 管理人员的角色认知与职责
5. 企业管理人员的责任与正向思考的态度
6. 组织的五个层级之间的互动要求
7. 组织的形成—现代组织的反差
优秀企业案例分享:IBM优秀经理人模型
第二单元:管理者的领导力
1. 由管理到领导
2. 领导的艺术
3. 领导力的四种类型
4. 领导力的四种心态
5. 领导力的四种风格
6. 分权管理法则
7. 领导的自我修炼
教学录像:判断领导的领导风格
优秀企业案例分享:万科公司的用人之道
第三单元:管理者的沟通与协调能力
1. 游戏导入:沟**程中的识别能力
2. 什么是沟通
3. 沟通的过程模式常见的12种沟通障碍及产生的原因
4. 沟通的编码能力训练(游戏:我来比划,你来猜)
5. 沟通的倾听艺术
6. 回馈的作用
7. 水平和直线沟通的方法与技巧
现场演练:五种不同状况下的绩效沟通
优秀企业案例分享:通用公司的“反复沟通”
第四单元:管理者部属的培训与辅导
1. 水涨船高
2. OJT的影响
3. 培育部属的责任
4. 掌握培育的要点
5. 工作指导的步骤
6. OJT运用的具体方法
7. 基于胜任素质的能力需求分析与培育
优秀企业案例分享:迪斯尼的“员工培养”
第五单元:管理者高效的团队建设
1、什么是真正的团队
2、团队的建立与发展
3、高绩效团队的特征
4、什么是管理中的问题
5、团队冲突的定义与冲突的产生
6、冲突管理方法技巧
7、建立高效团队的途径
8、推动团队解决问题的注意事项
案例: 某企业的冲突管理
游戏:踩纸过阵”(体会团队目标,战略,执行力,共识的形成)
第六单元:管理者目标管理与控制
1. 目标的重要性和种类
2. 目标管理的作用
3. 目标管理的工作流程
4. 目标设定的五大原则 (SMART)
5. 目标设定的思考方向
6. 提高业绩型和开发能力型的目标管理
7. 目标的修正时机
8. 目标管理的基本模式
9. 如何确保目标的执行过程
10. 目标跟踪检查要遵循的6个原则
11. 评估目标执行成果的3种方法
案例:目标管理的问题判断与分析
咨询案例:某知名企业的战略地图
第七单元:管理者工作计划与执行
1.计划的好处
2、什么是计划
3、计划的种类
4、计划的特性
5、制定有效计划的步骤
6、工作计划流程
7、计划管理的过程
8、制订计划的工具
9、计划的实施与跟进
案例:部门工作计划的制订与管理
现场演练:伟大的计划
第八单元:管理者问题分析与解决
1、什么是问题
2、【人】的问题的四种发生类型
3、处理【人】的问题的四步法
4、案例:现场主管案例
5、问题分析与解决的系统思维法
6、【物】的问题解决思维方法-PDCA
7、工作改善的目的
8、哪些工作需要改善
9、工作改善的四阶段法
10、案例:工作流程的改善
优秀企业案例分享:摩托罗拉的6个问题
张远坤老师的其它课程
中层管理人员自我管理与突破 04.22
中高层管理人员自我管理与突破|课程名称|中高层管理人员自我管理与突破||课程目标|企业收益:|||使企业的中层管理干部团队能不断的自我提升与增值,为企业营造一|||只遇难则强的具自我造血功能的强大中层团队。||||||学员收益:|||提升学员的自我管理与自我突破能力。||课程特色|中层干部在企业中扮演着重要角色,提升其综合管理才能和素质,将|||经验型的经理
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非人力资源经理的人力资源管理|课程名称|非人力资源经理的人力资源管理||课程目标|战略性人力资源管理的介绍(框架篇)|||直线经理与人力资源经理的角色定位(定位篇)|||人力资源规划的技巧(组织篇)|||招聘选拔的技巧(选人篇)|||在职培训的技巧(育人篇)|||绩效管理的技巧(用人篇)|||员工激励的技巧(留人篇)|||员工关系及劳资纠纷处理(员工关系篇)
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高效团队建设与管理 04.22
高效团队建设与管理课程背景:现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识。然而作为管理者,却常常遇到方方面面的问题和困惑,比如:“培训课没少听,但仍然不知团队建设该如何下手?”“常常要求员工要有团队精神,可是在实际工作中,还是各吹各的调,各唱各的号?”“团队关系不错,可是业绩上不去,到底该怎么办?”“凡事都要管理者操心、拿主意,员工好像不是团队的一份子,只等着
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情绪和压力管理 04.22
情绪和压力管理课程背景:在现代社会激烈的市场与职场竞争环境下,企业中弥漫着迷茫、失望、沮丧、挫败、疲惫等令人不安的情绪,这些压力与情绪已经开始影响企业的有效运转,甚至威胁到企业的生存与发展。如何在复杂多变的管理环境中进行有效的员工压力与情绪管理,实现企业经营目标并塑造竞争优势,成为管理者最关心的问题。消极的情绪疏导不及时,轻则败坏兴致,重则使人走向崩溃;而积
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问题分析与解决技巧 04.22
问题分析与解决技巧课程背景:当公司开会时,您是否常觉得意见分歧,最后总是不了了之,没有答案?您是否每次遇到问题,都未能找到真正原因,以致相同问题一直重复发生?如何训练自己面对问题有追根究柢,分析解决的能力?如何在公司内建立一套共同的思维模式?本课程期望能透过管理手法的相互交叉运用,以因应现实状况中所产生的各种变化及问题,清楚掌握真的原因所在。课程目标:1、提
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中层干部管理训练课程大纲(两天版) 04.22
MTP--中层干部管理技能训练参加对象:企业中高层管理人员●背景作为一个中层干部,您是否会常常感到迷惑:为什么我每天都陷身于具体事务而疲惫不堪?为什么下属总是不能按照我的要求完成工作?为什么我总是扮演消防员救火队的角色,到处救火,分身乏术?为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?为什么……今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行
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