心理契约让员工和企业共同成长---员工关系管理
心理契约让员工和企业共同成长---员工关系管理详细内容
心理契约让员工和企业共同成长---员工关系管理
为什麽要学习本课程:健康的企业无论行业多麽不同都会有一个共同的特征,即它们都拥有和谐的员工关系。这种关系不会与生俱来,也不会从天而降,它是管理者悉心经营的结果。管理者们需要问一句:劳动合同也许都签了,心理契约签了吗?
概论:员工关系管理包含的要素及发展情况
1,现代人力资源管理的发展状况
2,员工关系管理的主要目的
3,员工关系管理包含的要素
4,员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位
5,员工关系管理经理或负责人的关键技能及训练方法
6,员工关系管理管理中的角色分工
a) 高管理者的职责
b) 人力资源部的职责
c) 部门经理的职责
员工关系管理的相关职能(一)--基本管理
1,劳动关系管理
2,法律问题
3,员工投诉
4,员工的活动和协调
5,员工的信息管理
员工关系管理的相关职能(二)--沟通与承诺管理
1,员工的内部沟通管理
2,员工的参与式管理
员工关系管理的相关职能(三)--纪律及冲突管理
1,员工的纪律管理
2,员工的冲突管理
员工关系管理的相关职能(四)--解聘及辅导管理
1,辞退
2,裁员及临时解聘
3,合并及收购
4,心理咨询服务
员工关系管理的相关职能(五)--核心员工管理
1,增加员工凝聚力的10个“C”
2,奖励管理
3,晋升
4,岗位轮换
5,工作扩大化
6,工作丰富化
员工满意度调查调查实施十部曲
1. 取得管理层支持
2. 计划实施时间等细节
3. 制定调查方案
4. HR与管理人员同时与员工沟通
5. 收集调查资料
6. HR或者第三方顾问分析并出报告
7. HR或者第三方顾问跟管理人员分享调查结果
8. HR及管理人员和员工沟通调查结果
9. 管理人员和员工共同制定行动计划
10. HR与管理人员共同对行动计划进行跟踪
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