增强团队凝聚力与员工归属感
增强团队凝聚力与员工归属感详细内容
增强团队凝聚力与员工归属感
**单元 团队与个人归属感
· 团队与群体的区别
· 团队内的个体冲突解决方式
· 职业生涯规划影响个人发展
· 制度与行为规范
· 企业形象与员工行为
第二单元 善于在团队中工作
· 善于发现团队工作中的问题
· 工作中问题案例分析与解决
· 团队职业化标准——超越客户满意
· 如何创建团队工作标准
案例研讨：团队协作与工作标准创建
· 团队成员的成长-从建议者到组织者
· 利用有效的工作管理工具
第三单元：职业化观念（思维）管理：你为什么而工作？
· 别做职场“植物人”
· 如何确立工作使命
· 如何确立工作远景
· 如何确立工作价值观
第四单元：职业化态度（情绪）管理：你为谁而工作？
· 态度比技能更重要
· 职业化态度
· 创业心态VS就业心态
· 积极心态VS消极心态
· 游戏心态
第五单元：职业化行为（结果）管理：你应该怎么做？
· 如何应对环境
· 如何激发欲望
· 如何持续成长
· 如何销售自己
· 如何管理自己
· 如何融入团队
第六单元 团队凝聚力与团队文化建设
· 成功团队的特点与团队愿景
· 高绩效团队凝聚方法
· 团队成员行为——趋零法则
决定事业成功与否的职业化心态：零心态
1）职业化工作作风：零借口、零时差、零遗留
团队执行能力提升要素：零排斥
团队人际协调与沟通：零障碍
2）圆满达成目标：零缺口、零繁琐
团队品牌管理：零缺陷
团队服务品牌：零距离
· 如何创造高绩效的团队文化氛围
· 团队凝聚及文化管理工具
第七单元 增强团队合作与凝聚力的人际交往技巧
· 人际交流 建立团队
· 描述自己：寻人启事
· 相互了解：两人互访
· 欣赏别人：收获优点
· 勇于表达：赞美心 ·人际交流 沟通技巧
· 交流的重要性
· 沟通的定义及过程
· 沟通的障碍
· 有效沟通的标准程序
· 不受欢迎的谈话
· 如何与经理交流
· 如何与同事交流
第八单元 团队建立与协作
· 团队建设
· 团队和群体的区别
· 团队的涵义及其特点
· 建立团队协作的内聚力方式
· 团队成员的责任和义务
· 团队协作成功的三个因素
· 团队体验活动：过五关斩六将
· 排出团队协作的五大障碍
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