办公室行政统筹管理培训
办公室行政统筹管理培训详细内容
办公室行政统筹管理培训
一、研讨内容
**部分:办公室行政事务管理
1.行政主管的角色定位和工作职责
* 了解行政主管的工作职责
* 行政主管的职业发展之路
2.企业管理规则的建立和执行
* 企业内部制度包括哪些内容
* 如何提高行政部的执行力
3.解决冲突促进沟通、做企业的润滑剂
* 如何有效的“上传下达”
* 如何使其它经理主动配合你的工作
4.企业文化与员工激励
* 如何使企业文化深入人心
* 有效激励员工
* 建立行政部的核心作用
第二部分:高级助理的实用技巧
1.正确认识您的职责及工作的重要性
2.助理如何在日常工作中做到有效沟通
3.工作中的人际关系与冲突的处理
4.商务电邮英文写作
5.会议的组织与准备
6.差旅管理
7.合理使用时间
第三部分:办公室行政工作人员必备
1.正确认识行政工作职业,自我定位
2.办公室政务商务礼仪
3.行政人员的沟通技巧与团队合作
4.时间管理
5.高效实用的档案管理
6.有效沟通与协调能力
第四部分:商务公文写作
1.商务公文写作的概念及公文的要素
2.公文写作的技巧
3.公务及商务文书写作常见病例
4.常用公文写作及公文格式要素范例
第五部分: 办公室工作危机处理
1.单位突发事件预防;
2.突发事件处理原则;
3.突发事件处理程序与技巧;
4.办公室危机处理能力提升方法。
办公室行政统筹管理培训总结
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