高绩效管理智慧
高绩效管理智慧详细内容
高绩效管理智慧
案例分析:一则齐威王的绩效管理故事
案例分析:《老年人权益保障法》引起的争议
**部分 企业绩效管理现状分析
一、企业绩效管理问题
二、绩效管理六大误区
三、企业员工态度、能力、业绩考核现状
小组讨论:绩效与薪酬的关系是什么,中国民企都有哪些现象?
第二部分 绩效管理与绩效考核
一、绩效管理概念
1、绩效管理与绩效考核的含义
2、绩效管理与绩效考核区别
小组讨论:绩效管理在人力资源各大模块中的影响力?
二、绩效管理的作用
1、组织中的四大作用
2、员工中的三大作用
管理故事:尺子、包子、镜子、棍子
三、绩效管理流程
四、绩效文化的构建
案例分析:J集团公司的绩效文化
五、放大镜观察——企业绩效管理七级“浮屠“
1、**级:年终评比型
2、第二级:工作总结型
3、第三级:总结评比型
4、第四级:绩效评估型
5、第五级:目标责任型
6、第六级:目标考核型
7、第七级:业绩管理型
小组讨论:我们企业在绩效管理升级到那一层“浮屠“了?
六、绩效考核工具
1、平衡计分卡BSC
2、关键绩效指标KPI
3、行为锚定法BARS
4、360度考评法
管理故事:《沁园春•雪》之平衡计分卡
七、绩效考评的心理误差及解决方法
1、考评者的心理偏差
2、被考评者的心理影响
3、心理误差的解决“黄金之道“
第三部分 实现企业战略目标
一、5S目标管理法
˙ 决定员工绩效的要素
˙ 员工绩效四大因性
二、战略目标落地步骤
1、战略沟通
1)战略沟通层次及沟通重点
2)战略沟通工具
˙ 平衡计分卡BSC
˙ 战略地图
2、组织协作
˙ “内部客户“概念
课堂游戏:设计一辆车
˙ “外包思维“概念
角色扮演:李总如何处理延误之事?
3、目标制定
1)利益驱动需求
2)目标分解层次
3)制定目标的七大法则
4)结果型目标与驱动型目标的释义
案例分析:销售总监如何分解销售部门目标?
现场训练:人力资源总监目标设置
5)设定衡量标准三个要素
现场训练:人力资源总监目标衡量
6)目标量化思路解析
角色扮演:岗位绩效量化
4、计划实施
1)有效实施计划的六项基本内容
2)收集绩效来源信息的方法——记账法
案例分析:绩效对话实例分享
小组讨论:记账=管理者心胸狭窄吗?
3)管理者计划能力:策划与计划
5、绩效评估
头脑风暴:为什么要进行绩效评估?
1)绩效评估三个要素
2)绩效评估的三个环节
3)绩效报告八大内容及模板
现场训练:撰写一份绩效评估报告
4)绩效面谈沟通与反馈
5)绩效结果的运用
案例分析:出租车的表跳,你的心会?;炊事员的手抖,你的心也会?
第四部分 企业绩效管理敏感性剖析
一、绩效管理是一种合同吗?
二、绩效考核从员工一级开始吗?
三、高管对绩效管理的作用有多大?
四、绩效考核数据来源怎么来?
五、绩效考核的核心焦点是什么?
六、何时开展绩效考核较为合适?
七、资格老、工资高的老员工不做事不配合,怎么处理?
八、如何让员工有持续的工作热情、发挥主观能动性?
Q&A
第五部分 企业各层级如何在绩效管理中发挥作用
一、绩效管理佳四维模型
1、宣导期
2、试点期
3、扩展期
4、固化期
二、高管应该怎么做?
三、人力资源部应该怎么做?
四、部门直线经理应该怎么做?
五、员工应该怎么做?
第六部分 企业职能部门绩效考核实务
一、职能部门职责
二、职能部门分类
三、职能部门工作特性
四、职能部门考核特点
五、职能部门考核难点
1、工作内容难以量化
2、工作效果难以量化
3、考核指标难以选择
4、考核标准难以确定
六、职能部门绩效考核量化步骤
1、制定部门和个人年度绩效计划
2、提取关键绩效指标
3、确定职能部门工作内容体系,制定绩效标准
4、确定指标评价方法及工具
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