信用控制培训
信用控制培训详细内容
信用控制培训
**讲 企业应收帐款管理整体解决方案 目前有些企业的赊销为何会失败
中国的赊销环境
企业面临的赊销风险
企业持有应收帐款的成本
客户的延迟付款对企业经营的影响
应收帐款管理和现金流的关系
应收帐款管理和利润的关系
应收帐款管理在企业信用控制全过程中的地位
应收帐款管理的基本内容
企业呆帐产生的原因分析
双链条全过程控制方案
案例教学:某民营医药应收帐款管理现状诊断
分析:信用控制培训案例!
解析:信用控制内训案例!
案例:信用控制课程案例分析!
第二讲 帐期内应收帐款的提醒技巧
帐期内应收帐款管理流程
客户付款的习惯和类型
RPM过程监控法
对帐制度
A/R会议法:如何实施内部应收帐款提醒
发票管理
处理客户投诉和争议帐款
客户拖欠借口和理由有哪些,如何应对
如何防止客户的延迟付款
讨论:信用控制经典案例讨论!
分组:信用控制培训案例学习指南
分析:信用控制学习中的八大陷阱!
第三讲 逾期帐款的催收政策与流程
克服催帐的不安心理
催帐礼仪
催帐是一种心理对抗
催帐的基本技能
催帐人员的特质
债务分析技术的应用
制定合理的催帐政策:催帐政策与客户关系
催帐程序:一般催帐程序、特殊催帐程序、十步催帐法
帐款回收进度表
第四讲 常规催帐技巧
电话催帐技巧
打电话的积极心态
打电话的佳时间
如何找到关键联系人
电话的措辞和语气
电话催帐日志
催帐信的写法
催帐信样本:首次提醒信、第二次提醒、第三次提醒和律师函等
面访技巧
练习:电话催帐技巧实战训练
互动:信用控制培训案例评估
分享:某集团信用控制培训案例
分享:哈佛经典信用控制案例分析示范
第五讲 不良帐款的催收技巧
要善于找到欠款人的“弱点”进攻
“等待”不会收回欠款
“威慑”并不是去“违法追帐”
胜诉并不意味追回欠款
“商业制裁或停止服务”是对付经常拖欠客户的好方法
“妥协和果断”是避免损失扩大的必要策略
组合追帐策略
针对不同类型企业的追帐技巧
不同追帐阶段技巧
不同追帐方式的注意事项
怎样利用第三方代理追帐
对付呆帐的十种技巧
信用控制培训总结
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《战略性人力资源管理培训》——建立“红绿灯”体系,实现人力资源战略!培训讲师:谭小芳培训时间:2天培训地点:客户自定培训收益:1、提升绩效导向战略的执行能力;2、提升人力资源战略规划的执行能力;3、提升外部招聘人才战略的执行能力;4、提升内部培养人才战略的执行能力;5、提升人力资源战略制定与选择的能力;6、提升员工发展为导向的生涯规划能力;7、掌握战略性人力
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人才梯队建设与培养 04.09
《人才梯队建设与培养》——知人善任,组织有序!培训讲师:谭小芳培训时间:2天培训收益:1、了解人才梯队建设的意义;2、掌握人才梯队建设的技巧;3、运用人才梯队建设的方法。培训背景:没有人才,绩效便无从谈起!资深员工离开组织,带走的不仅是他们做事的能力,而且包括他们长年积累下来的聪明才智,这种情况发生在组织的所有岗位和级别。继任规划不只是为高层寻找替代,更重要
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顾问式销售技术 04.09
顾问式销售技术——销售圣经,把“卖”高手!培训讲师:谭小芳培训时间:1-2天培训地点:天津培训收益:1、掌握顾问式营销的理论、客户分析方法和销售技巧;2、学习顾问式营销的思路和出发点,逐步更新销售观念;3、走出价格泥潭,卖出你真正的价值,让竞争对手自然出局;4、将技巧用于实践,通过顾问式销售方式,快速提升销售业绩。培训背景:顾问式销售是由Huthwaite公
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和谐团队与领导力培训讲师:谭小芳培训时间:2天培训地点:客户自定授课特点:1、鲜活生动行业案例,冲击活动激情体验2、至深至性讲情说理,启导智慧激发共享培训目的:1、提高员工士气,提升团队凝聚力!2、打造高效和谐团队与掌握心理学知识;3、有效帮助学员提升领导效能与领导素养;4、提高团队和谐气氛,掌握有效的团队协作和沟通技巧。培训受众:总裁、总经理、副总经理、H
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