MEB中层干部管理技能提升内训
MEB中层干部管理技能提升内训详细内容
MEB中层干部管理技能提升内训
一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位
老板为什么要设中层
部门经理的责任与使命
现代中层职业经理的标志
实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析
二、部门经理的主要工作
部门工作计划的制定、实施、监控与调整
工作流程(制定、改进…… )
员工素质(知识、技能、工作方法)全面提升
客户需求调查分析
新产品的研发
工作预测与对策
实景分享:以企业人力资源部部长为例进行岗位解析
三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行
高效时间管理
部门计划制定的根据
部门计划的内容
部门计划的实施与监控
怎样保证部门工作的高质与高效
部门经理有所为和有所不为
部门工作的计划与运行
现场演练:其他部门经理的主要工作模拟演练
四、团队的绩效管理
提升绩效的四个层面
影响绩效的原因
改进绩效的技术与方法
绩效向标的制定与调整
绩效改进专题会议
MBE工作日记
常用的工具
实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?
五、怎样与上司相处
上司需要什么样的人
怎样与上司相处
怎样与上司沟通
怎样与上司配合
怎样管理上司
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
1) 由于上层领导分工不清,中层干部该听谁的好?
2) 当行政命令与个人意见有冲突时如何排解?
3) 如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持?
4) 怎样看待高层决策的随意性
六、怎样与同级协作
同级相处的几项原则
部门间的沟通方式
部门间的服务模式
部门冲突的解决与处理
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
1) 如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题?
2) 怎样获得其他部门的支持与配合?
3) 当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时,部门经理应该如何对待与处理?
七、如何管理下属
知名的正确解读与使用
亲自抄刀的好处
我做给你看
教你怎么办
保持适当距离
把自己的想法变成下属的自愿
特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力?
如何加强部门团队建设,有效进行绩效考核?
当普通员工迫切希望解决的问题上面没法解决时,部门应该如何妥善处理?
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感恩的心内训 01.01
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《情绪压力管理》内训 01.01
一、谁在为员工的情绪买单 公司股东意见不和或是斗争时,谁在为对立的情绪买单? 公司股东在项目、决策、人事出现分歧时,谁在为不和的情绪买单? 公司出现员工斗争时,谁在为员工对立的情绪买单? 公司遇到危机,谁在为员工不安的情绪买单? 市场出现逆转,谁在为员工的抱怨情绪买单? 公司遇到竟争或是业绩下降,谁在为员工的低迷情绪买单? 员工以受害者自居
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