员工心态 员工授权、激励与辅导

  培训讲师:钱柏颖

讲师背景:
讲师钱柏颖您的职场学习伙伴钱柏颖老师,随时为您提供卓越教学服务!学历及资历:学历:会计学本科中南财经政法大学工商管理硕士,澳大利亚巴拉瑞特大学UniversityofBallarat,Australia资历:ASTDMembership(美 详细>>

钱柏颖
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员工心态 员工授权、激励与辅导详细内容

员工心态 员工授权、激励与辅导
  模块一、员工授权——优化领导和下属的关系

  授权的基础1:管理人性假设

  经济人假设——人之初,性本恶

  社会人假设——人之初,性本善

  自我实现人假设——自我激励、富有挑战

  复杂人假设——因势利导、因势而变

  文化人假设——团队建设、企业文化

  学习型假设——学习型组织,活出生命的意义

  授权的基础2:管理者的权力

  权力?影响他人的能力

  权力的类型

  权力使用(制度权)的基本原则

  授权的基础3:管理者的领导风格

  领导理论的三阶段:特质理论、行为理论、权变理论

  专制式、民主式、放任式

  双中心与“9-9管理方格”

  情景领导

  跟随者

  准备度水平及确定

  准备度水平的 “一个要点”和 “三个特定”

  四种领导风格

  个性化领导风格

  管理者的授权

  授权是什么?

  授权的实质是什么?

  授权四大过程?

  常见的授权问题?

  本模块教学方式:互动、小组讨论、案例分析与讲解、经验分享、游戏参与……

  模块二、成员激励——让员工真正积极起来

  员工激励的含义

  什么是激励

  激励的实质

  经典激励理论1:内容型激励

  需要层次理论(美国心理学家马斯洛)

  双因素理论  (美国心理学家赫茨伯格)

  经典激励理论2:过程型激励

  期望理论(美国心理学家费鲁姆)

  公平理论(美国行为科学家斯塔西·亚当斯)

  强化理论(美国心理学家斯金纳)

  员工激励的综合应用

  管理人性假设与激励

  关爱式激励法

  尊重式激励法

  竞争式激励法

  工作环境激励法

  气质激励差异化

  激励过程的注意点

  本模块教学方式:互动、小组讨论、案例分析与讲解、经验分享、游戏参与……

  模块三、员工辅导——提高下属绩效

  员工辅导

  什么是辅导?

  辅导的实质?

  辅导的前提

  营造环境

  **你自己的发展树立榜样

  营造学习的氛围

  取得上级组织对发展的支持

  建立信任

  理解与开发辅导对象的动机

  建立对辅导对象世界观的认知

  帮助辅导对象了解组织的关切

  建立承诺

  理解GAPS:目标、能力、认知与标准

  观察行为、反馈与对话的开发技能

  辅导的技巧

  有效的辅导的四阶段

  让部属做好充分准备

  做给他看(说明工作内容)

  让他做做看(允许尝试错误)

  检查指导效果

  辅导六步骤

  陈述目的

  描述问题

  积极聆听

  同意问题

  解决问题

  员工总结

  实施辅导常用方法

  讲解法————说给他听

  示范法————做给他看

 

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