员工心态 员工授权、激励与辅导
员工心态 员工授权、激励与辅导详细内容
员工心态 员工授权、激励与辅导
模块一、员工授权——优化领导和下属的关系
授权的基础1:管理人性假设
经济人假设——人之初,性本恶
社会人假设——人之初,性本善
自我实现人假设——自我激励、富有挑战
复杂人假设——因势利导、因势而变
文化人假设——团队建设、企业文化
学习型假设——学习型组织,活出生命的意义
授权的基础2:管理者的权力
权力?影响他人的能力
权力的类型
权力使用(制度权)的基本原则
授权的基础3:管理者的领导风格
领导理论的三阶段:特质理论、行为理论、权变理论
专制式、民主式、放任式
双中心与“9-9管理方格”
情景领导
跟随者
准备度水平及确定
准备度水平的 “一个要点”和 “三个特定”
四种领导风格
个性化领导风格
管理者的授权
授权是什么?
授权的实质是什么?
授权四大过程?
常见的授权问题?
本模块教学方式:互动、小组讨论、案例分析与讲解、经验分享、游戏参与……
模块二、成员激励——让员工真正积极起来
员工激励的含义
什么是激励
激励的实质
经典激励理论1:内容型激励
需要层次理论(美国心理学家马斯洛)
双因素理论 (美国心理学家赫茨伯格)
经典激励理论2:过程型激励
期望理论(美国心理学家费鲁姆)
公平理论(美国行为科学家斯塔西·亚当斯)
强化理论(美国心理学家斯金纳)
员工激励的综合应用
管理人性假设与激励
关爱式激励法
尊重式激励法
竞争式激励法
工作环境激励法
气质激励差异化
激励过程的注意点
本模块教学方式:互动、小组讨论、案例分析与讲解、经验分享、游戏参与……
模块三、员工辅导——提高下属绩效
员工辅导
什么是辅导?
辅导的实质?
辅导的前提
营造环境
**你自己的发展树立榜样
营造学习的氛围
取得上级组织对发展的支持
建立信任
理解与开发辅导对象的动机
建立对辅导对象世界观的认知
帮助辅导对象了解组织的关切
建立承诺
理解GAPS:目标、能力、认知与标准
观察行为、反馈与对话的开发技能
辅导的技巧
有效的辅导的四阶段
让部属做好充分准备
做给他看(说明工作内容)
让他做做看(允许尝试错误)
检查指导效果
辅导六步骤
陈述目的
描述问题
积极聆听
同意问题
解决问题
员工总结
实施辅导常用方法
讲解法————说给他听
示范法————做给他看
钱柏颖老师的其它课程
非财务主管的财务管理-沙盘模拟升级版课程 11.28
←学员通过填报模拟企业的期末利润报表,学习计算利润的方法和步骤、了解利润表的结构、解释利润表的含义←通过研究利润表,认识各项收入、成本与费用构成←练习每个模拟公司的经营结果,揭示企业利润的来源■现金流量表←分析模拟经营中的现金运用,理解现金的重要性←制作现金流量表,熟悉现金流量表的结构,认识现金流量表的作用,解读现金流量表,学习现金链管理←以应收款过大导致现
讲师:钱柏颖详情
职业生涯 与前程有约——如何规划您的职业生涯 01.01
(一)课程对个人及公司的意义 1、身处变化的世界,如何发展您的事业? 练习:“事业有成”的亲身经历 2、TOP模型 3、找出您的特长 4、学以致用 (二)个人职业取向CareerOrientation 1、什么是职业取向 2、职业取向的主要类型 3、不同类型职业取向的特点 积极进取型 追求稳定型 追求挑战型 追求自由型 追求平
讲师:钱柏颖详情
职业生涯 创新思维与问题解决训练 01.01
讲《创新思维与问题解决》课程导入 一、《创新思维与问题解决》课程导论 1、什么是问题,如何定义问题 2、什么是思维,什么是创新 第二讲问题分析与解决的系统思维 一、问题的描述 二、问题的定义 三、问题的快速抑制 四、问题点的查找 五、问题根本原因的追溯 六、长期措施的有效实施 七、对长期措施的跟踪与验证 第三讲创新思维的常见束缚
讲师:钱柏颖详情
职业生涯 改变从心开始 01.01
部分:优秀员工的必备心态 学习小组建立 1、优秀员工的八大心态 ①敬业②自信③学习④主动⑤自律⑥执着⑦宽容⑧合作 2、优秀员工的四大信念 ①过去不代表未来②勇于承担责任③细节决定成败④行动高于一切 第二部分、银行员工专业形象 1、什么是礼仪? 2、礼仪的三个作用 3、什么是服务礼仪? 4、头发、面部、肢体的修饰 5、制服穿着规范
讲师:钱柏颖详情
职业生涯 如何塑造员工职业化素养 01.01
序曲:“提升员工职业化素养”的时代背景 关于我们这个时代 何谓“三个时代”? 带给我们什么重要启迪? 变革时代的特点 联合国科教文组织报告:《教育——财富隐藏其中》 职业生存之道 关于职业成功 何谓职业成功? 彼得原理是什么、对职业化打造的启示? 健康、快速、可持续的职业发展之路,何者为王? 迈向职业成功的两条根本途径? 本模块教学
讲师:钱柏颖详情
职业生涯 跟毛泽东学凝聚人心 01.01
讲:知人善任使人心暖 一、历史中识人用人之前提 二、量才用人使人心悦 三、全面看人才能正确评价人 四、麾下聚英才解急救危难 第二讲:动态论人精神聚众使人尽智 一、动态论人使人向上 二、疑人不用用人莫疑 三、精神聚众旗帜一面 第三讲:加强沟通催人奋进 一、积极沟通扭转局面 二、小事见真情关怀化力量 第四讲:驾驭矛盾团结多数 一、搞
讲师:钱柏颖详情
职业生涯 职业生涯规划 01.01
一、什么是职业生涯规划 二、为什么我们要进行职业生涯规划 三、职业生涯规划对我们人生的影响 四、如何进行职业生涯规划 1、立志 2、对自我的认识和评估 3、如何制定合适的职业目标 4、成功的职业生涯心理特点 5、职业生涯规划的制定和修正
讲师:钱柏颖详情
职业生涯 职业形象塑造 01.01
一、职业形象是什么? 1、职业形象的重要性及作用。 2、打造职业形象可以从那些方面入手? 二、男士标准职业形象 1、从仪容上体现你的职业形象 2、头部细节(发型、五官) 3、服装选择(西装、裤子、衬衫、领事、襟花) 4、鞋袜选择 5、配饰选择(项链、戒指、皮包、皮带、手表、香水) 三、女士标准职业形象 1、女人看头 2、女人的妆容
讲师:钱柏颖详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20186
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184