《核心客户情报获取与业务渗透》_陈思航_企业内训课程

《核心客户情报获取与业务渗透》

培训讲师：陈思航

讲师背景：
陈思航（JJCHEN）（著名风险投资公司）投资项目合伙人，具有10年金融行业大客户从业背景（8年招商银行总分行从业经历，2年证券与信托），负责高端客户开发管理工作。招商银行任职期间发展促成了与国内九大航空公司的金融合作项目，其负责的金融业务详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

《核心客户情报获取与业务渗透》详细内容

《核心客户情报获取与业务渗透》

一、SMART大客户竞争情报获取与分析

1、自身产品情报获取与分析（SELF）

2、竞争对手产品情报获取与分析（RIVAL）

3、目标客户情报获取与分析（TARGET）

4、行业动态情报获取与分析（MARKET）

二、大客户渗透策略

1. 精确市场细分（定位）

2. 有效挖掘目标客户

1) 机构内部搜索法

2) 人际连锁效应法

3) 建立目标市场法

4) 资料分析法

5）人肉搜索法

6）微博、社交网站等电子化渠道的高端客户搜索技巧

7）借力营销法

8）公私联动营销法

7）会议营销法（内容案例见末页）

3、高端客户群人脉群体的渗透策略

案例:世界500强STAR TV中国区总裁李××及史泰博中国区总裁陈××金融业务

5、营销效果评估

四、沟通策略

1、左脑型大客户沟通策略

2、右脑型大客户沟通策略

3、方案呈现技巧

4、报价策略

5、聚焦营销策略

五、高端客户关系管理策略

1. 客户分层分级策略

2. CRM与客户营销的关系

3. 如何组织高端客户开展社交活动

4．商务送礼“三小策略”

1）小实惠

2）小麻烦

3）小乐趣

5. 客户关系维护的三个境界

1）我为客户服务

2）客户为我服务

3）客户为客户服务

6. 高端客户关系维护10大策略总结

案例：与福布斯白金400强全球大地产公司JLL中国区零售首席营运官JASON；宏图三胞副总裁邱**；高资产客户丁**（深圳机场及亚星客车前10大股东）的客户关系维护实例分析。

陈思航老师的其它课程

纲01--核心客户情报获取与业务渗透 02.27

核心客户情报获取与业务渗透主讲：陈思航老师12课时课程目标高端客户营销管理人员必须掌握的方法：掌握开发高端客户的策略和步骤学习专业的重点客户营销技巧客户情报收集与分析产品的设计理念客户谈判策略与经验分享学习如何和客户建立长期的合作伙伴关系了解高端客户关系管理的关键内容课程对象大客户营销管理从业人员、金融业营销从业人员、金融产品开发人员。授课方式专题讲解、课堂

讲师：陈思航详情

纲02--公司客户分层管理与关系营销策略 02.27

公司客户分层管理与关系营销策略主讲：陈思航老师12课时课程对象分支行行长、大客户经理、银行相关工作人员授课方式专题讲解、课堂练习、案例分析、小组讨论课程大纲一、市场细分，找准对象精确市场细分依据银行指标实施“漏斗管理”依据季度指标明确“月、周”营销及管理动作商业银行案例分享二、差异化营销（一）发展销售教练（二）有效收集客户资料（三）绘制客户产业地图（四）设计

讲师：陈思航详情

纲03--银行大客户营销与金融解决方案设计 02.27

银行大客户营销与金融解决方案设计主讲：陈思航老师12课时课程目标银行营销从业人员须掌握的方法：1.掌握开发银行重点客户的策略和步骤2.把握银重点客户的精准营销策略（定位）3.学习专业的重点客户营销技巧4.重点客户情报收集与分析5.金融方案的设计6.重点客户谈判策略与经验分享7.学习如何和客户建立长期的银企合作伙伴关系8.了解重点客户关系管理的关键内容课程对象

讲师：陈思航详情

纲04--对公客户经理营销谈判与项目投标技巧 02.27

对公客户经理营销谈判与项目投标技巧主讲：陈思航老师12课时课程目标高端客户营销管理人员必须掌握的方法：1.掌握开发高端客户的策略和步骤2.把握重点客户的精准营销策略（定位）3.学习专业的重点客户营销技巧4.客户情报收集与分析5.营销方案的设计，项目投标技巧6.客户营销谈判策略与经验分享7.学习如何和客户建立长期的合作伙伴关系8.了解高端客户关系管理的关键内容

讲师：陈思航详情

《如何搜索、选择与确定高端客户及其公关策略》 01.01

《银行客户经理如何搜索、选择与确定高端客户及公关策略》课程特色1、专业讲解、图表分析、实战演练、小组讨论，感性又感知。2、为学员提供一套诊断工具、规划工具及完整的客户渗透与管理系统，将平时“凭感觉做事”的客户开发工作整合为长期的、战略性的销售工作。3、结合讲师10年的销售管理实战及培训经验，实战价值尤高，战略与技巧兼顾，讲师的业务成长史讲解其从证券公司客户经

讲师：陈思航详情

《银行高端客户营销策略》内训 01.01

《银行高端客户营销策略》——银行客户经理必须掌握的课程导论银行大客户战略-精准营销情报为王讲银行重点客户情报线索的收集与分析1、媒体网络（报刊，杂志，互联网，工商税务局…）2、组织网络(行业协会，商业论坛，银行网点…)3、人际网络(陌拜、朋友、同学…)4、案例：定位潜在银行业务合作伙伴阿里巴巴董事局主席马云、陌拜农凯集团的成功案例目的：银行大客户在哪里？挖掘

讲师：陈思航详情

《公司客户分层管理与关系营销策略》内训 01.01

一、市场细分，找准对象Oslash;精确市场细分Oslash;有效挖掘目标客户银行内部搜索法人际连锁效应法建立目标市场法资料分析法陌生拜访法Oslash;依据银行指标实施“漏斗管理”Oslash;依据季度指标明确“月、周”营销及管理动作商业银行案例分享二、差异化营销Oslash;发展销售教练Oslash;有效收集客户资料Oslash;绘制客户产业地图Osla

讲师：陈思航详情

大客户营销谈判与项目投标技巧内训 01.01

一、SMART大客户竞争情报获取与分析1、自身情报获取与分析（SELF）2、竞争对手情报获取与分析（RIVAL）3、目标客户情报获取与分析（TARGET）4、行业情报获取与分析（MARKET）二、市场细分，找准对象1.精确市场细分（定位）2.有效挖掘目标客户1)金融机构内部搜索法2)人际连锁效应法3)建立目标市场法4)资料分析法5）人肉搜索法6）微博、社交网