面对面顾问式销售实战
面对面顾问式销售实战详细内容
面对面顾问式销售实战
1、以学员为中心,8人一组,每组选出组长,现场体验面对面顾问式销售
2、课程着力于对销售人员的专业技能和基本技能的培训,对个人综合销售素质的提升,企业整体销售业绩的提高都有很大的推动作用。
3、程内容全面,覆盖从面对面销售开始、销售过程到销售结束的所有应掌握的销售技能,理论联系实际,对销售人员的实际销售工作具有很强的指导意义。
课程大纲:
课程一 :不识庐山真面目,只缘身在此山中——揭开销售的神秘面纱
1、什么是销售?
2、什么是面对面顾问式销售?
课程二 :提升销售业绩的利器
1、沟通(发问 聆听 赞美 认同 批评)
2、聆听的11大技巧和5大步骤
3、销售中有那6问
4、赞美的8个技巧
5、认同的6大方法
6、批评的技巧
课程三:魅力销售的八大步骤
1、销售前的准备
a:精神准备
b:形象准备
c:拜访准备的8个细节
2、建立有效的客户开发系统
a:准客户的4大评定标准
b:**那些有效的问题进行准确的客户定位?
c:钻石客户的六大特点
d:很难产生绩效客户的六大特点
e:客户开发的8种方法及工具
f:客户开发的7大工具
g:怎么快速建立信赖感
h:顾客开发的三大黄金定律
3、准确把握客户需求
a: 建立正确的需求观念
b: 不了解需求就销售的7大结果
c: 了解需求的两大方法
d: 注意事项
4、顾客类型分析
a:从容不迫型
b:优柔寡断型
c:自我吹嘘型
d:豪放型
e:喋喋不休型
f:沉默寡言型
g:吹毛求疵型
h:情感冲动型
i:圆滑难缠型
5、产品的价值塑造
a: 产品介绍及价值的塑造的8大技巧
b: 介绍产品时要注意的5大事项
c: 如何做产品比较的介绍
6、成交产生业绩,业绩赢得尊重
a: 解除客户的抗拒点,为成交扫除障碍
b: 顾客的六大抗拒点
c: 处理顾客抗拒点的两大忌
d: 解决客户抗拒点的8个步骤
e: 抗拒点处理实用技巧
f: 7个成交的心理准备
g: 五不对不谈成交
h: 成交中应该做的六件事k:
i: 成交后的四件工作
j: 成交中常用的关键性词语
k: 成交常用的五种方法
7、引爆顾客潜力
a: 这样发挥顾客的作用
b: 如何让顾客转介绍
c: 转介绍的8个技巧
8、服务成就大市场
a: 服务的2大特点
b:成交不是销售服务的结束,而是真正服务的开始
c: **服务7步法化解顾客的抱怨
d: 顾客服务九大理念
课程四:销售冠军的“443321”法则
1、四个特质
2、四卖
3、三信
4、三收获
5、二度
6、一信念
7、**你的销售实现3个好
课程五:爱销售更爱钱
1、谈钱
2、业绩提升需要那3个方面的提升?
3、业绩提升的3步曲
4、业绩提升的6大黄金问句
课程六:逆水行舟 不进则退
1、销售人员对企业的重要性
2、未来销售人员的发展之路
3、必须完成的五大修炼
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