中层干部综合管理技能MTP
中层干部综合管理技能MTP详细内容
中层干部综合管理技能MTP
**章、角色认知与工作定位
导语:经理人时刻面临困惑与矛盾
疑难问题指引:我该如何面对这些问题?
认清自己的角色
中层管理者的角色
作为上司的角色
作为下级的角色
作为同事的角色
中层常见的角色错位
课堂练习:属于何种错位?
情景案例:快乐时光
分析与讨论:为何无法延续“快乐时光”?
延伸讲解:中层角色的七大变化
管理者胜任力与管理者素质模型
各层次人员必要技能分析表
中高层管理者的领导力与执行力
一问一答练习:你能说明该管理职位的胜任素质吗?
第二章、计划管控与工作分派
游戏:我该站在哪里?
管理基础---管理循环
PDCA循环的特点
练习:PDCA的运用
计划的重要性
案例分析:从解密档案看计划与控制
不同阶层主管负责计划的内容侧重点
控制的型态与问题种类
控制时应掌握的原则
疑难问题解答:计划执行效果各方不满意怎么办?
演练练习:有效的工作分派
分派工作七大原则
分派要一致的三个含义
分派工作的步骤
第三章:管理沟通与协调
沟通能力是中层干部的核心能力
练习:测测你的沟通能力
沟通障碍与沟通误区分析
案例分析:名医劝医失败
个人沟通问题
组织常见沟通问题
问题:沟通有诀窍吗?
疑难问题解答:点多面广,如何沟通?
沟通方式与用途
遵从有效沟通的六特征
沟通:十要
沟通:十不要
避免不恰当的三种情况
向上沟通
现象:向上沟通很难
案例:他是劝医高手
经验交流:如何克服恐上心理?
案例研究:如何有效说服自己的老板?
与下属沟通
案例:项目团队“沟通之困”
分享:上级的常见管理沟通毛病
分享:领导沟通心法
疑难问题解答:批评下属的确很难?
经验分享:如何与下属沟通更有成效?
与平级沟通
困惑:凡事都要反映到董事长才能得以解决?
案例分享:老朱的习惯
疑难问题解答:部门间配合困难怎么办?
与客户沟通
案例:出差
疑难问题解答:客户沟通信息不畅怎么办?
第四章:问题解决与工作改善
团队游戏:沙漠逃生
引子:何谓问题?问题是如何产生的?
案例:优良传统
点评:管理人员应当具备敏锐的问题意识
问题的发现从问题的内涵出发
现场演练:下属总是出错怎么办?
问题的改善问题步骤
解决问题过程
问题的解决步骤
实操练习:问题分析与解决个案演练
第五章:部属的培育与发展
案例:下属“无能”的烦恼
管理观察:培训是谁的首要责任?
培训理论基础:冰山理论
管理问题:如何启发下属正确的态度?
赞美与批评
批评的艺术
问题:如何启发部属的责任感?
案例:客户为什么会感动?
训练三大体系
新员工引导--如何迎接新员工
OJT优点与在员工培训中的地位
工作指导的方法
岗位指导的时机
管理困惑解答:总是完不成任务,我该怎么办?
管理心得分享:如何做员工心态的培育?
第六章:团队领导与领导风格
案例分析:他能顺利接班吗?
领导者与管理者的关系
领导者与管理者的区别
权利来源:职务权利与非职务权利
两大权力系统的比较
MBA案例:哪种领导类型有效?
管理困惑解答:老主管不听话怎么办?
测试:你的领导风格
情境领导
情境领导模型
部属发展四个阶段
领导风格与发展阶段的配合
练习:请指出部属特征与领导作风
测试:他的做法恰当吗?
案例:情景领导案例
管理问题:领导者如何激发下属的积极性?
三种产生激励的神奇力量
授权与情境领导者
授权步骤
授权态度
张怀老师的其它课程
一、执行力迷思与领导力不足 直面团队领导力陷阱 执行力障碍分析 在领导技能方面 在对经理人的品质评价方面 高效团队的9个特征 区别领导者与管理者(区别领导行为与管理行为) 部门(团体)领导人管理大忌 优秀团队(部门)领导人的角色定位 打造高业绩团队秘诀:提高团队领导力 二、理解企业战略、制定有效行动方案 理解企业战略的极端重要性
讲师:张怀详情
打造企业家/中高层经理执行力 01.01
一、执行力概念及执行力本质 执行力的定义执行力分类 执行力的标准 执行力问题首先是素质问题 二、执行力偏差怎么产生的 执行漏斗 中层在执行链条中经常扮演什么角色 领导执行力状况分析 部门经理执行力缺乏的原因分析 二、执行力三大流程简介 三大流程的作用 人员流程的关键做法 策略评估的关键做法 三、中高层经理打造高效团队执行力要诀
讲师:张怀详情
培训方案之TTT培训师的培训 01.01
天 部分:培训师职业技能关—--自我定位与素质养成 引子故事:它为什么失败? 培训师的价值与职业发展 时代发展与培训师的机遇 企业培训师面临的挑战 培训师的十大能力 卓越讲师的意识与心态 培训师职业信条 培训职业操守 第二部分:培训师职业技能第二关—成人学习心理把握与教学法实践 成年人的环境与特点 成年人学习的目的性 学习与遗忘
讲师:张怀详情
有效沟通与组织协调 01.01
一、沟通概论 案例:为什么是我? 沟通不良的危害 沟通能力是中层干部的核心能力 练习:测测你的沟通能力 沟通的冰山模式 沟通障碍与沟通误区分析 沟通方式与用途 遵从有效沟通的六特征 二、向上沟通 现象:向上沟通很难 案例:他是劝医高手 经验交流:如何克服恐上心理? 案例研究:如何有效说服自己的老板? 疑难问题:如何面对上司的上
讲师:张怀详情
卓越经理素质与团队领导力训练 01.01
章:职业经理的素质与能力 课前活动:组建团队 案例分析:某经理的失败 经理人的成功要素 分组讨论:职业经理人的职业化素质 职业经理四项职业准则 分组讨论:经理人的职业化能力 中高层经理人的ASk 经理人的工作技能 活动:佳领导者小组演练 成功领导5个习惯行为 经理人的基本特质 如何做一个成功的经理人 二十一世纪经理人的必备条件
讲师:张怀详情
市场细分定位细化培训 01.01
、现代战略营销的核心内容概述(STP) 1)市场细分、选择目标市场和市场定位2)营销战略发展的三个阶段3)市场营销的三个步骤 分析:市场细分与定位细化培训案例! 解析:市场细分与定位细化内训案例 案例:市场细分与定位细化课程案例分析!第二、市场细分 1)市场细分的一般方法2)市场细分的模式3)市场细分的程序4)细分市场的依据5)有效市场细分的条
讲师:张怀详情
变革时代高效执行力提升 01.01
■案例导入 ——从美国的金融危机讲起■信息化全球化与大变革时代 ——INTERNET与信息高科技发展 ——信息化与全球经济一体化 ——全球化背景下美国的金融海啸 ——危机与市场竞争的“马太效应” ——前所未有的大变革时代来临■执行力概念与执行难的根源 ——关于执行力的基本概念 ——影响执行力的若干因素 A、哪些个人因素影响执行力? B
讲师:张怀详情
总经理的财务管理咨询培训 01.01
部分、总经理的职权 一、股东会的职权 二、董事会的职权 三、经理层的职权 四、监事会的职权 五、法人治理结构的权利比较 六、总经理的角色 所有者代表:和股东一起分享经营成果和承担经营责任; 经营者代表:和总经理一起具体管理企业并对股东负责; 主要是决策:是法人治理结构的中心,承上并启下,主要责任承担者第二部、现代企业财务管理 一、从资
讲师:张怀详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21160
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20242
- 3行政专员岗位职责 19048
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15462
- 6软件验收报告 15397
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14556
- 9文件签收单 14195