塑造团队的凝聚力
塑造团队的凝聚力详细内容
塑造团队的凝聚力
什么是团队
团 队 精 神
团队精神体现:
团队精神价值:
团队精神特征:
归属感建立
高效团队成员的职业价值观
优秀团队应具有的人才
避免团队的失败
团队为何会缺乏活力?
团队建设和团队精神培育
员工心态培训
心态决定人生成败
阳光心态——快乐工作
积极心态——自动自发
老板心态——多快好省
共赢心态——修炼情商
感恩心态——珍惜拥有
职业生涯规划
一、前言
• 动机与目标
• 概念、模式、阶段划分
二、雇员职业生涯规划与管理
• 对象与目标
• 规划步骤
• 人才培养
三、个人职业生涯规划与管理
职场礼仪培训
学习礼仪的意义及目标
礼仪的基本概念
礼仪的起源和发展
礼仪的作用与原则
商务礼仪、电话礼仪、办公室礼仪、电梯礼仪、交往场合礼仪规范、职场的语言艺术、涉外礼仪、用餐礼仪
市场营销与服务
营销是什么?
塑造营销文化
营销的制胜之道
市场营销之法则
营销计划、过程、目标
关注客户的终生价值
市场细分
成本控制
回款
企 业 文 化
**章 企业文化基本概念
第二章 企业文化与企业竞争力——企业管理的软化趋势
第三章 企业文化建设概述如何进行企业文化建设(续)
第四章 企业文化的诊断
第五章 企业文化的实施
第六章 企业文化实施
第七章 企业文化的变革
第八章 领导者与企业文化建设
第九章 中国的企业文化建设
总结语
阶段小结 心得体会
企业制度建设
一、制度的定义与制度化管理;
理解制度的含义
制度的本质
制度的柔与刚
制度也有博奕关系
管理行为的制度
动静结合的制度
制度能够解决企业所有的问题吗?
制度的效果来源
制度关键是要执行
管与不管的两难
二、管理制度的起草;
三、管理制度的文本编排与格式标化。
沈知恩老师的其它课程
《阳光心态正能量解读》课程大纲 12.04
《职场的阳光心态》----能量解读课程背景:•团队面临很大的问题,整个公司暮气沉沉毫无激情可言?•想要变革非常困难,哪怕一点小小的制度调整都会遇到各种阻力。•完不成任务就灰心丧气想离职,做得好的时候又趾高气昂目空一切。•不懂感恩,拿了再多的薪水也总觉得老板欠我的,同事帮我也是因该的。今天,我们每个人都面对巨大的生活压力、生存压力、工作压力!然而,很多87.3
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《打造团队的凝聚力》课程大纲 12.04
《打造团队的凝聚力》课程大纲课程背景:•感觉下属间勾心斗角,作为老板我都不敢轻易表扬和奖励优秀的员工了。•我们企业不是没有凝聚力而是一个个小团体互相恶性竞争作为老板我很头痛。•我们公司硬件都不错,老板人也好,就是“鸟人”太多,卖嘴的多卖力的少。•工作几年了没的提升空间,大家都在混着我也混混。挨批也轮不到我只要我不是最差的就行。•不怕神一样的客户就怕猪一样的队
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《电话营销技巧》课程大纲课程背景:•骚扰电话那么多,电话营销还有的做吗?电话营销会把品牌做烂吗?•拒绝,拒绝还是拒绝,为何总是拒绝我?问题出在哪里?•为何同样一份名单我的成功率只有小王的十分之一?•第一通电话里说的好好的,再次回访客户就像变了一个人?•电话营销体系是不是能够完整的融入到我们的营销体系从而让电话营销变成这个体系中最尖端的打开销售大门的钥匙?•做
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《80、90后的员工管理》课程大纲课程背景: 随着时间的推移,我国企业的员工结构发生了重大变化,80、90后员工逐渐成为企业发展的主力军。原有企业管理人员在人生观、价值观、文化观等方面与80、90后员工存在较大差异,致使他们在日常管理中不能与80、90后员工和谐相处,对企业的发展产生了负面影响。因此,管理人员与新生代员工的有效沟通技巧成为了企业发展的迫切需要
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电话销售声音技巧训练 01.01
一、声音在对整个销售过程中的作用1、概述声音是形象的名片A.配音演员B.歌唱演员2、案例分析A.一个糟糕的声音B.一个甜美的声音二、如何发声1、咽喉部位解剖示意图说明2、如何正确控制发生系统三、电话销售中要注意的几个声音事项。1.说话语调决定成败不同的对方不同的语调-3秒钟快速确定你的语调 2.让你的声音抑、扬、顿、挫3.用真情感动和感染你的听众---声音表
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部分:找到你的“上帝”一、认识目标客户目标客户辨识的MAN法则目标客户的特征目标客户的价值分析二、开发目标客户目标客户资料获取途径目标客户的开发方法目标客户资料获取途径1、内部途径获取2、主动出击充分利用搜索引擎、公共媒体、现场招聘会/展览会、电话拜访、扫楼。。。。目标客户的开发方法直接电话拜访法、陌生拜访法、无限连锁法、新增记录法、随时随地交换名片、重复销
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一、什么是团队1.团队精神2.团队精神体现:3.团队精神价值:4.团队精神特征二、归属感建立1.身体的归属2.理想的归属3.情感的归属4.心灵的归属5.马斯洛需求理论三、高效团队成员的职业价值观1.对公司忠诚2.对自己自信3.对他人欣赏4.对社会的奉献5.对工作敬业6.对领导服从四、执行力高于一切1.执行力的核心要素2.执行力差的四大原因3.培养执行力的关键
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