《90后职场新一代辅导技巧》
《90后职场新一代辅导技巧》详细内容
《90后职场新一代辅导技巧》
《新生代员工引领技巧》
课程收益：
• 理解不时代员工心理特征分析
• 凝聚团队，留住员工的心
• 掌握85/90后员工沟通技巧
• 掌握85/90后辅导与激励技巧
课程对象:经理、主管、后备干部。
课程时长：2天
第一单元：不同时代员工特征
➢ 不同时代的造就不同价值观
➢ 60年代英雄辈出的激情岁月
➢ 70年代精神解放后的饥渴选择
➢ 80年代从单一走向多元
➢ 90年代流行时代的文化符号
➢ 领导者的思考模式
➢ 面对90后员工应有的积极思考方式
第二单元：70/85/90后员工特征分析
➢ 85/90后员工的行为表现
➢ 85/90后员工的心理特征
➢ 85/90后员工的职业人格特征
➢ 85/90后员工的成长模式
➢ 85/90后员工职业价值观
➢ 85/90后的思维模式分析
➢ 70与80/90人生观、价值观区别
第三单元：85/90后辅导与激励技巧
➢ 柔性管理技巧
➢ 员工工作动机分析
➢ 目标激励技巧
➢ 公平激励技巧
➢ 强化激励技巧
➢ 感情激励技巧
➢ 参与激励技巧
第四单元：团队凝聚，留住员工的心
➢ 团队建设凝聚员工的心
➢ 如何维系团队和谐
➢ 管理对象的两个方面
➢ 主管与员工之间的双向关系
➢ 与部属相处五项基本原则
➢ 部属“三知五必访”
第五单元：85/90后员工沟通技巧
➢ 85/90后沟通的盲点
➢ 被正确理解沟通的目的
➢ 面对85/90后切勿总是炫耀长处
➢ 引导对方的行动
➢ （案例：引导85/90后工作性趣）
➢ 别下命令，改用“确认”
➢ 切勿加以援手，多加鼓励
➢ 换一个角度与85/90后沟通
➢ 85/90后关爱沟通要“六勤”
➢ （案例：员工委屈时主管如何关爱）
➢ 85/90后提出离职时沟通技巧
➢ （案例：发现离职前的症状，找出真正离职原因，正确挽留）
第六单元：如何领导和管理好85/90后
➢ 引导85/90后的小情绪
➢ 情绪调节的心理学技法
➢ 他人情绪的觉察与化解
➢ PAC法则在工作管理中运用
➢ 85/90后管理要用心
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