接单制胜,赢在跟单——跟单员高级培训
接单制胜,赢在跟单——跟单员高级培训详细内容
接单制胜,赢在跟单——跟单员高级培训
接单制胜,赢在跟单——跟单员高级培训
李广泰
课程大纲:
一、订单生产(OEM)之路走多远
1、认清制造业的市场现状,把握趋势
2、找到捷径的业务流程
3、从横向和纵向看完成订单的问题
4、接单与跟单的工作特性
5、接单生产的出路与企业差异化管理
游戏:你距哈佛有多远
二、如何做到接单制胜
1、寻找优质单的技法
2、接单的五大要素
3、无敌竞标
4、借力接单
5、做到使接的软单不软
6、不要奈何无可奈何的单
7、十大谈判技巧
案例:日本企业接单五步法
三、打造卓越处理订单的能力
1、准确无误收订单
2、订单评审与分析产能
3、插单的关键
4、原产地政策对企业的益处
5、必要的产品认证
6、海关政策
7、JIT与VMI
8、对订单的两手准备
案例:如何对待“铲单”
四、赢在跟单的技法
1、跟单管理方式
2、跟单员绩效考核
3、如何把握与跟单关联的各种计划
4、跟单五项原则
5、贸易型企业跟单技法
6、生产型企业跟单技法
7、十二个跟单疑难问题解决方案
案例:两种决定的比较
五、跟单业务员工作能力培养
1、订单工作人员必会的八大工具
2、跨部门和跨企业沟通技法
3、容易疏忽的礼仪环节
4、特别要发挥MFT与MRB的作用
5、十五项过硬的工作素质
六、客户关系管理技巧
1、应对顾客审查,确保结果满意
2、计算客户指数,实施区别管理
3、如何开拓客户资源和渠道
4、第一印象与背影的价值
5、要满意更要忠诚
案例:如何与大客户搞好关系
七、来自韩国企业的跟单案例分析
八、自由问答、互动
信息:可以参考的书目
《接单与跟单的细节》
《市场部主管跟我学》
★★★
讲师根据在世界五百强企业咨询和授课的经验,有的放矢地解答学员的提问和日常工作
中的疑难问题。
推荐课时:两天
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