《商业银行团队建设》
《商业银行团队建设》 详细内容
《商业银行团队建设》
《商业银行团队建设》课程大纲
6 课时
课程目标
1. 帮助学员从业务或职能管理者的角度看待团队合作和团队建设
2.
以企业文化为根基，用积极文化引领团队、用流程文化改造团队、用辅导文化发展团队
，理解并掌握其中的方法和要求。
课程对象
商业银行管理者
授课方式
案例分享20%+团队游戏体验30%+课堂讲授50%
课程大纲
1. 从管理角度看团队建设
（一）导入：商业银行大变革环境下的团队建设
1、战略使命
2、激烈竞争
3、网点转型
4、变革创新
5、企业文化
6、持续增长
培训方法： 某中资银行网点转型案例
（二）高效团队建设六大要素
1. 目标
2. 结构
3. 角色
4. 对话
5. 学习
6、互动
培训方法：某外资银行学习组织案例、问卷测试
效果达成
• 强调团队的自我管理和自我更新，而非管理者主导的“团队建设”！
• 强调团队建设的核心是让团队成员具备学习和反思的能力。
2. 用积极文化引领团队
1. 营造快乐团队文化
1. 快乐是一种选择
2. 帮助员工找到乐趣点
3. 帮助员工及时总结收获
4. 帮助员工看清自己
5. 营造团队感恩文化
培训方法：案例研讨：孙悟空成长过程中的“需要”和如何满足需要。
2. 团队有效激励
1、领导者的自我激励——领导者快乐工作法
2、员工有效激励
（1）你在激励员工时遇到过哪些问题？
（2）80、90后的需求管理
（3）员工激励的有效方法
培训方法：分享：80后需求模型
3. 用流程文化改造团队
导入：流程是谁的责任？
（一）高效能团队的基础：纪律、责任、自动自发
（二）神秘拼图团队活动
1、任务开始前应提出的问题
2、团队目标共识的形成
3、工作目标的有效传递
4、团队领导者的力量
5、团队流程运作：战略、人员、业务
培训方法：神秘拼图团队游戏
效果达成
• 流程抄袭一下别的企业就可以实现，但文化只能慢慢积淀。
• 流程始于人，终于人；成也人，败也人。
4. 用教练（辅导）文化发展团队
1. 前提：营造团队辅导文化
1. 角色转换：从经理人到教练
2. 明白领导者的新责任
3. 为什么经理人不愿做辅导
4. 个人收益和团队收益
5. 没有信任就没有成功
6. 值得信任的四个要素
7. 建立和谐辅导关系
2. 实战：情景辅导模型
1. 明确目标
2. 评估现状
3. 鼓励发现
4. 制定计划
3. 提炼：持续改善的辅导模式
1. 优秀团队教练的品质
2. 持续的团队改善模式
效果达成
•
为获得结果循序渐进、教练式领导方式不仅仅用于员工的领导，而是广泛的使用在诸多
问题的解决上。
• 掌握教练式辅导的基本技巧
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