《员工激励与绩效管理》大纲

《员工激励与绩效管理》


针对问题:
• 随着垄断地位的丧失，组织在向市场化进程的加剧，我们要面对哪些挑战？
• 组织要想长效发展，核心竞争力应该在那里得到体现？
• 如何调动员工的激情，参与到组织变革中？
• 以前粗放管理惯了，推行精细管理遇到很大阻力。制度推行难呀！
• 企业因为历史原因，人事关系复杂，处理绩效差的员工难呀！
• 因为工资、企业环境等多方面原因，留人难呀！
• 上级单位婆婆太多，自主经营难呀！
• 任期不确定性大，平衡短期成效与长期发展难呀！
• “控制结果？说实话运气成分（不可控因素）起主要作用，尤其在我们那个地方……”
• “我说得已经很清楚，他们还是不能按质按量完成工作、、、”
•
“辅导？不就是告诉他们正确做法，实在不行，我就亲自出马。只有这样我心里才踏实
，有什么不对吗？”
• “我们这个行业，让员工持久地充满激情的工作，除非改变体系，我能做什么？”
• 为什么我如此努力的工作，领导同事们总认为我没干到点上？
• 、、、、、、


课程收获：
• 理解影响员工产生高绩效的3类因素
• 掌握使员工敬业的Q12工具使用
• 掌握设立绩效目标的要点
• 掌握绩效辅导的4项技术
• 掌握绩效评估的基本方法
• 学会针对典型3不同类型员工做绩效发展计划

培训对象
• 人力资源工作者
• 组织的中层管理人员

课程纲要：
第一单元：影响员工绩效的3类因素
◆ 转动大石球给我们的启示
■ 激发的道理
■ 约束的力量
◆ 影响员工绩效的3类因素
■ 素质是员工实现绩效的基础
■ 意愿是产生绩效的动力
■ 责任感（自控性）是达成绩效的保证
◆ 关于员工敬业的12个问题
◆ 影响组织绩效的问题解析
■ 从战略到执行的传递
■ 角色定位的明确
■ 奖惩措施的到位
第二单元：绩效管理真实内涵
◆ 组织推进绩效管理效果不佳的3大原因
■ 错把绩效管理当成人力资源部的事
■ 错把绩效考核当成绩效管理
■ 错将大棒当激励
◆ 绩效管理对我们的帮助
◆ 绩效管理的4个步骤解析
第三单元：绩效目标的设定
◆ 设立工作目标的2-3-4-5要点
■ 明确2件事——职责和完成的程度
■
下属工作的3个来源——职责（KPI）、内外部客户和领
导交办
■ 下属完成工作的4方面资源——人、权、钱和物
■
衡量下属工作的5把尺子——质量、时间、数量、成本
和他人评价
◆ 设定目标SMART原则的两层含义
◆ 人事相宜的两个要点
■ 能力和工作的匹配
■ 意愿和工作的匹配
◆ 做绩效目标沟通的心理学工具
第四单元：绩效过程监控和辅导
◆ 监督的基本思路
■ 工作计划+节点法
■ 发现问题三原则及三步法
■ 做好绩效计划的调整——“自动化”
◆ 绩效辅导的4项技术
■ 教会他
■ 赞赏他
■ 纠正他
■ 关心他
◆ 识别下属的4种类型，采取4种针对性辅导方式
第五单元：绩效考核
◆ 管理者如何做考核
◆ 考核的基本方法
◆ 考核的基本原则
第六单元：绩效结果的运用
◆ 考核结果在薪酬方面的运用
◆ 考核结果在员工发展方面的原用
■ 让“老黄牛”找到成就感
■ 让“性格青年”认识到自身的不足
■ 让“常用理”制定出具体的改进措施

培训时限
• 两天或三天

培训方法
• 培训师主讲、辅以录像、练习、案例分析

参训人数
• 20-30人

培训资料
• 课程由胡斌先生开发,讲义及辅助资料由其合作的管理顾问公司设计和制作。
• 培训师有权视课堂实际情况就培训内容作适当调整。
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组织的核心竞争力最终落在组织的人力资源管理上，而人力资源管理的核心是——如何
围绕企业经营目标建立以绩效为本长效员工激励机制。
本课程从管理者的职责入手，围绕影响员工绩效的3大类因素：1-素质、2-意愿、3-
自控性（责任感），探讨提升组织竞争力和如何提升员工敬业度的有效管理方法——绩效
管理，全面介绍绩效管理实施的4大步骤：绩效目标的设定、绩效辅导、绩效考核和绩效
结果的应用的方法、关键点、难点和工具使用。

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