80-90后员工的管理

8090后员工的管理
主讲：陆华龙

【课程背景】
 
“80后”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女
、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。
他
们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于
表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……
 
“80后”和“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因
为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面
前的迫切难题。
【课程目标】
  
• 全方位了解80后与90后员工的行为和人格特征
  
• 运用心理学、行为学的基本原理，提升管理者对8090后员工的行为管理
•
突破常规，赢人而解，构建全新的沟通技术，提升与8090后的沟通效果，激励8090后的
士气
• 掌握8090后的领导策略 
•
DISC人格特质诊断，一个无价的管理能力提升法宝，将让你走出过往的众多纠结，充分
了解自己的特质，认识自己的管理及领导风格，调整自己的管理习惯；了解你的809
0后下属的性格特质，因人而异的提升下属的执行力；
【课程大纲】
 
一、8090后员工的总体特征
1、8090后员工管理的正确思维
• 80/90后是十分优秀的一代
• 80/90后不是另类，只是普通的社会人
• 没有管不好的人，只有不会管的人
2、8090后员工的五大优势
• 见多识广，观念前卫
• 更容易接受新鲜事物
• 整体文化基础超过80前
• 8090后洒脱、乐观
• 8090后充满幻想
3、8090后员工最典型的六大职场表现
• 思想和工作都不堪重负
• 责任两个字的概念模糊
• 更加追求自由和个性
• 错误面前拿借口当理由
• 80/90员工面对错误常用的“四种借口”
• 80/90后不害怕失业
二、8090后员工行为解析
1、员工行为发展模型
• 所见所闻
• 主观臆断
• 内在感受
• 外在表现
2、8090后员工职场行为表现分析
3、8090后员工行为管理对策
• 不想加班
• 拒绝合作
• 经常迟到
• 特立独行
• ……
三、8090后员工的沟通管理
1、8090后沟通的四个特性
• 随时性
• 情绪性
• 双向性
• 互赖性
2、管理者想法的控制
• 关注自己的行为表现
• 确认行为背后的感受
• 分析感受背后的想法
• 寻找想法背后的事实
3、管理后8090后的情绪
• 情绪的正确认知
• 情绪的来由
• 一分钟道歉
• 对比陈述法
4、8090后的沟通要点
• 尊重式沟通
• 开放式沟通
• 少含蓄多直接
• 少命令多委婉
• 多理解多包容
• 多集体化决策
四、8090后的领导策略
1、愿景比管控更重要
2、信念比指标更重要
3、授权比命令更重要
4、平等比权威更重要
5、真诚比体面更重要
6、8090后的情境领导
• DISC行为风格测试
• 如何领导D（力量）型8090后
• 如何领导I（活泼）型8090后
• 如何领导S（和平）型8090后
• 如何领导C（完美）型8090后

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