成功塑造卓越项目经理

成功塑造卓越项目经理
（2天）
——通过本课程，您能学到什么？ 我又能帮到您什么？

课程背景
随着外部市场变化快，企业与竞争对手的竞争白热化，但多数企业在产品开发，研发
项目管理水平跟不上企业发展的需要，企业竞争力的提升受到很大的局限性；企业往往
没有一个优秀的项目管理团队，没有优秀的项目经理来运作和管理项目的推动和实施；
企业在产品研发项目管理过程中经常碰到很多的问题：
1. 为什么研发项目沟通有效性差？
2. 为什么研发项目推动过程中，项目的信息不统一？
3. 为什么研发过程没有标准控制？
4. 为什么研发进度总是被拖延？
5. 为什么研发品质隐患没有得到及时控制？
6. 为什么产品研发偏离客户需求，不能及时得到纠正？
7. 为什么项目过程控制中，个项目节点绩效不达标？
8.
为什么项目管理和研发功能部门的管理时常发生冲突，而得不到有效的协调解决？


……
本课程结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发项目推进过
程中所碰到的管理难题的解决方法，通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发
部门的主管对于研发项目管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而
提高研发的管理效率；推动项目的高效，高品质的实施。

课程大纲

第一篇 卓越项目经理的内功修炼---如何提升项目管理能力

第一章 项目与项目管理
项目的定义
项目的特征
项目管理的定义
项目的三重制约
时间（Schedule）
质量 (Quality)
成本 (Cost)
项目管理的阶段有哪些
启动
计划
实施
监控
收尾

第二章 项目启动阶段
项目启动阶段任务
立项申请
组建项目组
项目策划/制作任务书
项目开工会
项目启动阶段的TOP3(三个关键点,三个问题点)
启动阶段工具方法模板
项目组成员表---模板
策划报告/任务书---模板
里程碑
启动阶段输出
项目组成员表
策划报告/任务书
实例讲解---模板分享
项目启动案例（邀请 TELECOM 公司的）
项目启动阶段总结

第三章 项目计划阶段
项目计划阶段任务
工作分解结构（分解方法，表达方式，分解方式事例）
活动排序（方法，技巧，工具---前导图）
资源估算（1.资源类型，2.资源估算考虑要素，3.估算方法）
工期估算（1.定义，2.估算方法---
三点估算法，专家判断法，3.关键提示）

成本估算（1.项目费用结构图；2.成本估算的信息来源；3.四种成本估算法）
进度计划（1.解释；2.工具：关键路径法和甘特图）
风险计划（1.识别风险；2.评估风险等级；3.制定风险响应计划---
规避，转移，
减轻和接受）
沟通计划（四个适当；三个原则）
项目计划
项目计划阶段的工具方法模板
活动排序：网络图
工期估算：三点估算法，专家判断法
成本估算：自上而下发，专家判断法，类别估算法，参数成本法
进度计划：甘特图，里程碑图，关键路径法
WBS-（模板）
进度计划表-（模板）
风险管理表-（模板）
沟通计划表-（模板）
项目计划阶段输出
WBS
网络图/甘特图
进度计划
风险计划
沟通计划
项目计划
项目计划阶段的TOP3(三个关键点,三个问题点)
案例分析：月亮王---建地牢
项目计划阶段总结
第四章 项目实施与监控阶段
沟通
目标内部沟通（1.四个沟通需求---
职责，授权，协调，状态；2.会议：项目开工会，
成员进度汇报，项目进展会；3.沟通要即使，公开，恰到好处
）
与高层及客户沟通（3个问题）

项目沟通要点（达成沟通共识；制定沟通计划和规则；相互尊重；主动倾听；共赢）
有效沟通的关键要素（会前，会中，会后）
项目监控
监控要点（高风险任务；与项目里程碑有关的进展；
使用的资源和费用；人员的表现）

项目监控的方法与工具：1.运用项目进度计划表；2.建立项目基线；3.召集会议；
4.观察/检查；5.跟踪行动计划；6. 定期反馈及报告（进展报告---
甘特
图，里程碑趋势图；状态报告；阶段报告/月度评估报告）
项目进度控制
项目变更管理
变更的源头（项目委托人，项目团队，项目优先级，其他）
典型的变更管理流程
变更管理注意事项
实施监控阶段TOP3
3关键
3问题
■实施，监控阶段总结
第五章 项目收尾阶段
项目的评估和验收
项目总结
项目总结会（喝酒/打屁股）
项目总结表（模板）
■ 文件归档
■ 项目收尾阶段TOP3
3关键
3问题
■ 项目收尾阶段总结
第六章 课程总结
项目成功的标准
项目失败的统计
项目成功的因素
项目失败的因素
各阶段重要关键点TOP3
参考资料建议

第二篇 项目经理综合素养修炼--如何成为一个成功的项目经理

1. 项目经理的素质
■ 项目经理的定义
■ 项目经理的6大素质
素质1——成就与行动
素质2——帮助与服务
素质3——冲击与影响
素质4——管理
素质5——认知
素质6——个人效能

2. 项目经理的工作目标

项目经理的工作目标—：我愿意

项目经理的工作目标二：有理想

项目经理的工作目标三：团队合作

有效目标的特征

3. 项目经理的能力
项目经理的能力——职业化
项目经理的能力——4大工作技能
1.思维能力
2.组织能力
3.管理能力
4.专业风采
项目经理的能力——7大基本特质
1. 统帅能力
2. 意志能力
3. 应变能力
4. 沟通、协调能力
5. 语言、书面表达能力
6. 专业技术能力
7. 创新开拓能力

4. 如何做一个成功的项目经理
■ 一个成功的项目经理的必备条件
■ 如何做一个成功的项目经理
自我管理及完善
有效的学习
积极的实践
创新并勇于担责任
■ 探讨：您准备如何成功
问题讨论交流 实践------总结------再实践

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