《新经济时代绩效管理操作实务培训》
《新经济时代绩效管理操作实务培训》详细内容
《新经济时代绩效管理操作实务培训》
《新经济时代绩效管理操作实务培训》
【课程背景】
企业都需要绩效管理,但很少企业的绩效管理能使企业和员工都真正满意,原因在于绩
效管理未能成功地以企业关注的战略重点和面临的实际问题为核心。本课程结合汇能达
成功咨询经验,通过系统的讲授和案例分析,对战略型绩效管理的基本理念和原则、绩
效管理循环过程、绩效管理中难点问题等进行清晰、透彻的讲解与讨论,为参加者提供
简明、有效、具有可操作性的绩效管理方案。
【课程收益】
1、了解战略型绩效管理体系建立过程;
2、掌握依据平衡计分卡设计KPI的思想,方法和技巧;
3、系统掌握绩效管理的方法、程序和技巧;
4、掌握绩效沟通的工具、方法和技巧,掌握绩效考核的关键要点;
5、掌握确保绩效管理产生实效的心法和技法等
【培训对象】
人力资源管理人员、各部门经理和高层管理者
【培训特色】
1、互动性强:采用互动式、启发式的教学方法,案例、研讨穿插整个课堂;
2、针对性强:课间学员可拿出本企业的实际案例来研讨,更有针对性;
3、实战标杆:广阔的理论视野,配合多年咨询的实践经验和案例,确保传授的方法、工
具的可行性。
【课程大纲】
第一单元:绩效管理再认识
1、何谓绩效?何谓绩效管理?
2、反思我们的绩效管理
3、绩效管理与组织运营
调查:我们的绩效管理是怎样的?
第二单元:中国企业绩效管理的现状与突出问题
1、中国企业绩效管理现状:
1.1没有实施规范的绩效管理
1.2绩效管理实施不全面
1.3绩效指标不均衡
1.4绩效考核结果没有应用,无激励性
2、企业实施绩效管理突出问题
2.1、绩效指标量化程度难把控
2.2、绩效数据难以收集
2.3、绩效考核不如人意,达不到预期目的
2.4、绩效考核常常“走形式”
2.5、认为越考核麻烦越多
2.6、绩效考核难以坚持
讨论:你所在企业绩效管理现状及困惑
第三单元:经营提升型绩效管理体系结构
1、经营提升型绩效管理体系的特征
2、经营提升型绩效管理体系的结构
第四单元:平衡计分卡在绩效管理中的运用
1、平衡计分卡的基本概念
2、平衡计分卡的四个角度
3、平衡计分卡的绩效指标
第五单元:如何设计合理的绩效指标
1、KPI指标设计程序
2、KPI指标设计工具
2.1职责分析法
2.2流程设计法
2.3鱼骨图分析法
2.4图表规范法
3、目标设定的SMART原则
4、绩效指标的量化
练习与交流:KPI指标设计与提炼练习与交流
第六单元:如何有效开展绩效考核
1、不同层级的考核方式
2、述职考核
3、层级与周边考核
第七单元:如何处理和应用绩效考核结果
1、如何确定绩效考核结果等级
2、如何确保考核结果分布合理
3、绩效考核结果的合理应用
第八单元:绩效沟通及改善
1、绩效沟通、面谈技巧
2、绩效评估中常见误区及避免方法
3、绩效改善计划制定
4、绩效改善有效辅导
第九单元:绩效管理成功要点
1、建立符合企业战略的协调一致的绩效指标体系
2、关注绩效管理的系统性
3、建立信息开放共享的绩效管理系统
4、领导者的承诺与支持
5、绩效管理要与激励机制挂钩
6、避免追求多而全的指标
7、强调员工参与
8、持续改进绩效目标
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