精英店长能力提升训练营


将培训转化为生产力，帮助我能帮助的每一个人，影响我能影响的每一个团队！

《精英店长能力提升训练营》
培训对象
经销商、店长、储备店长、店助
培训形式
专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论
培训时间
3天， 每天不少于6标准课时
培训预期收益
统合领导思想、坚定必胜信念，强化梦想驱动、凝聚势气人心
如何突破固有思维模式，放大格局、把握趋势、做大做强
组建并激励具有战斗力的门店团队，并进行有效管理
教会店长如何做好店面日常货品管理工作
教会店长做好门店促销技巧
教会店长处理客户投诉、公关应对
掌握有效沟通的方法和技巧
教会店长如何做好客户服务管理工作
教会店长实战的销售技巧，并教会店长如何培训导购员，让每个导购员提升30%以上的
业绩
教会店长如何做大做强及数据分析 


课程纲要
1. 终端管理者的角色认知
1-1终端管理的3个层面
1-2管理者角色的转变——骨干员工与管理者的差异
1-3高管 员工 企业与店长的关系
1-4企业经营的核心要素分析
1-5店长的6种角色
1-6 店长的6大职能


2. 当下的问题与挑战
2-1统合问题认知
2-1-1主题研讨——全员互动
2-2问题的本质究竟是什么？
3. 积极心态的建立
3-1为什么说心态决定一切？
3-2 认识“心”的力量
4. 理念系统升级
4-1为什么286上运行不了Win10的软件
4-2经典互动游戏
4-3信念 行为 结果的关系
4-4舒适区与囚徒理论
4-5主题研讨：我心中的金牌店长
5. 管理的基本概念
5-1什么是管理？
5-2认识管理工作的含义
5-3戴明博士的PDCA法则
5-4管理的内容
6. 终端管理者的有效沟通
6-1经典沟通游戏——见证沟通的特质
6-2沟通过程中的漏斗原理
6-3沟通的科学定义
6-4沟通过程的原理模型
6-5沟通的类型分析
6-6沟通的4项基本原则
6-7主题互动——倾听及其现场测试
6-8影响倾听的5大障碍及7大应对方案
6-9单向沟通 双向沟通的差异
6-10发问的技巧
6-11封闭式问题与开放式问题
6-12影响沟通品质的要素及其权重分析
6-11非语言性沟通的类型及其含义
6-13人际风格4型态分析
6-14实现有效沟通的8种途径
7. 目标管理
7-1九点连线游戏——全员互动
7-2目标的制定与分解
7-3为什么要实施目标管理
7-4目标管理的概念
7-5制定有效目标
7-6如何制定目标才能确保明确、可达成？
7-7目标管理的SMRT原则
7-8目标的落实与分解
7-9将目标转化为行动计划
7-10目标控制
7-10-1报表管控
7-10-2目标期中管控
7-10-3目标调整与修改
7-10-4解析部属制定低目标的8大原因
7-10-5目标设定的七大步骤
8. 激励与压力疏解
8-1员工需求变化同价值创新的关系
8-2激励的分类
8-3有效激励的8种方式
8-4终端管理者如何缓解压力和心态调整
9. 运营管理
9-1运营管理的4大核心
9-2运营管理的16大科目
人员 礼仪 培训 商品 销售 话术 卖场 陈列 仓储 6S 活动 客户 投诉 危机
标准化
9-3 终端货品企划
9-4 量利2维分析的4类产品
9-5 不同面积的店铺的商品主推策略
9-6货品结构
9-7补货管理
9-10销售管理
9-11销售分析
9-12畅销与滞销商品分析
9-13促销分析
9-14库存分析
9-15 关联事项管理
9-16 晨会管理
9-17人员管理
9-18 日常事务管理
10. 自我诊断管理——市场竞争模式分析及店务管理诊断
10-1市场诊断
10-2竞争品牌市场分析
10-3店务管理诊断
10-3-1货品诊断
10-3-2陈列诊断
10-3-3人员诊断
总结：学员提问、现场互动
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特别提示：以上课纲仅为参考，一切以导师根据现场实况的授课实施为在准。

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