情商-高情商管理
情商-高情商管理详细内容
情商-高情商管理
高情商管理
【培训导师】黄笑笑
【课程前言】
该课程是六秒钟情商的认证课程。
高情商领导的部门成绩比年度盈利目标高出20%。
《财富》全球对15家公司进行研究，其中85－90%的成功归功于与情商相关的技能。
对《财富》500强中44家公司的调查显示，高情商素质的销售人员创造出了两倍于平均水平的成绩。
造成高能力员工离职的最大原因就是领导情商素质不力。
The Prime of leadership is emotional.
——丹尼尔·戈尔曼
【课程预期收获】
了解提升情商和应用情商的有效模式和途径：认识情绪，选择情绪，超越情绪。
获得多种可用于情商发展与提高的思维方式、练习方法以及学习工具，包括有助于团队、客户、家人以及你自身了解各自优势的测评报告。
回顾有关大脑、情绪以及绩效方面的最新研究。
提升个人情商。
【培训对象】
培训师、管理者、普通员工
【培训方法】讲学互动、活动研讨、小组分享、心得交流
【课程时长】2天
【课程模型】
left7620• 了解情绪：清晰地理解自己的感受和行为。情绪是一种数据，这些能力能够让你精确地搜集这些信息。
• 选择情绪：做自己想要做的事。这些能力能够让你主动回应，而不是被动反应。
• 超越情绪：为一个理由而做。这种能力帮助你将愿景与使命付诸行动，成为有使命感且力行诚正的领袖。
以上三个“追求”里，有八个具体的、可量化、可学习的能力，能够提升你在工作、家庭和生活中的表现。
【课程大纲】
阶段1：活动开场
课程目标和课程协议
阶段2: 认识情商和6秒钟情商模型
什么是情商? 情商与绩效的联系？
6秒钟情商发展模型
阶段3：学习八个情商胜任力
情商能力一 认知情绪
－ 情绪的感知和命名
－学习运用情绪地图觉察自我和他人情绪
情商能力二 情绪模式识别
－ 什么是情绪模式
－ 情绪模式识别工具TFA的示范和练习
情商能力三 因果思维
－ 评估自己所做选择的代价和收益
－ 如何利用情绪帮助自己做出最佳决策
情商能力四 运用内在动力
－ 运用价值观和信念发现自己和他人的内在动力
－ 价值观卡片练习
－自我激励和激发员工的内在动力
情商能力五 驾驭情绪
－ 评估情绪的范围和程度，有效驾驭策略
－ 驾驭情绪的6秒钟行动
情商能力六 乐观思维修炼
－ 乐观思维三个维度
－ 乐观思维修炼方法
情商能力七 同理心
－ 同理心的感受和回应
－ 同理心练习
情商能力八 追求超我目标
－ 审视自己的个人愿景和使命
－ 设立超我目标激发自己全部的能量和潜力，并且鼓舞和影响他人.
阶段4：课程总结与回顾
2743200635000635038100【六秒钟情商客户反馈】
“六秒钟情商给我们提供了可以不断实践的情商模型体系，从而营造幸福的生活和创造美好的工作！”
—— 刘宇红，GE医疗中国青年人才发展项目经理
“在VUCA（Volatile 多变、Uncertain 不确定、Chaotic 混沌、Complex 复杂）的当下，情商是个体和组织通向未来成长的必经之路。”
——Callas 杨珲，施耐德电气（中国）学习与发展总监
“一流的培训过程，让情商的概念走进生活。”
——Cynthia Ng，汇丰银行学习与发展部门高级副总裁
“我参加过许多情商认证项目，只有这个培训为我提供了可供使用和应用的程序，而不仅仅是一份可供遵循的文本。我从中学习到的远比课程承诺的要多。它挑战你，让你成长，还为你提供丰富的资源。”
——Jodie Minor, Deluxe 培训总监
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