《职业化管理团队打造(3天)》

职业化管理团队打造

课程背景：
“职业化管理和高效执行力是成功企业的基本保证”！
所有的企业都在追寻高效执行力的方法，然而，大多数企业却忽略了员工执行力的基本
面是：执行思维与意识、内在驱动力、职业化素养、责任心、情绪掌控、工作能力等。
只有从系统的内在基本面进行训练提升，才有可能在员工的行为中体现出真正自动自发
的职业化和执行力。本课程挖掘执行力内核，帮助员工建立职业化的执行意识和心态，
训练员工的责任心和工作内驱力，传授提升执行力必备的工作技能，让员工的执行意愿
和行为得到大幅上升。
《职业化管理团队打造》课程粹取了最精典的实战内容，调整员工的执行意识、行为等日
常工作状态。从本质通透高效执行力的方法和工具，用十分有效和实战的心理行为学方
法演绎执行，让学员在工作中充满正能量，尽显职业风采，让企业的团队更具战斗力、
绩效倍增。

课程收益：
1.学习职业化理念，提升职业化的认知和意识、职场角色认知
2.职业化心态建设，认清职业、责任与能力
3.认识职业化行为塑造，做一个有行为教养的职业人
4.学会职业化情绪管理，掌握真正有效调整和认识职场情绪的四大方法
5.了解高效执行力工作方法，学习运用有效的方法提升执行力
6.从自我管理、自我学习、与人协作三个方向迅速提升学员的执行技能
7.掌握执行力提升的沟通技能和工具
8.学会高执行力团队打造方法，提升团队凝聚力与执行力

课程时间：2-3天，6小时/天
课程对象：中、高层管理人员、储备干部、有基本管理经验的管理者
课程方式：案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方
法为基础，让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识，达成学以致用的效果。

课程模型：
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课程大纲
导引：你必须建立的思维模式
一、高效执行力的三大思维模式
案例启示：谁造就了他们的失败
1.行为的内在驱动力
1）行为由思维决定
2）思维由认知构建
3）行动意愿决定行为成果
互动讲授：思维是你头脑中的“windows”
2.理性思维与感性思维
1）理性分辨“观点”与“事实”
2）用“5why”法探究真相
3.人本思维的重点和内涵
1）以“终”为始，还是以“人”为本
2）移动互联网时代的人本思维特点
二、“认知”决定了高效执行力
案例互动：关于马首富--你不知道的真相
4.其实认知决定了你的整个世界
1）认知与执行成果
2）个人认知成长的方法和工具
第一讲：职业化意识和心态
一、职业化的内涵
视频讲授：职场女魔头的启示
1.移动互联时代的职业化要求
1）从外到内的要求
2）更注重”教养“
2.职业化四大意识
1）目标意识
2）成果意识
3）客户意识
4）团队意识
二、职业化的心态
3.职业化心态认知
1）态度VS能力
2）责任VS技巧
4.职业化心态建设
1）职业化角色
2）职业化岗位要求

第二讲：职业化形象与行为
一、职业化形象与礼仪
案例启示：礼仪的最高境界
1.你所知道的礼仪
1）职场的教养
2）约定俗成的规范
2.职业化管理者的气质
--富人与贵人的差别
--学习做”富且贵“的管理者
--个人气质修炼方法
二、职业化情绪管理
视频启示：心想事成的秘密
1.什么是真正的情绪
1）内在能量
2）不会自动消散
2.情绪管理的方法和工具
1）觉察的能力
2）心境掌控
--思维、行为、结果
3）运作创造情绪
4）注意力证实情绪
5）释放你的负能量
6）情绪的心理再建设

第三讲：管理认知与管理者素质
一、管理角色与认知
互动讲授：盲人摸象看管理
1.管理的定义
1）界定使命
2）实现使命
2.管理发展史
1）管理百年史到底做了什么，10分钟搞懂什么是管理
2）用四个“Father”理清管理脉络
--亚当斯密的劳动分工
--泰勒与福特的科学管理
--法约尔的组织管理和职能划分
--德鲁克的现代管理学
3.管理的角色
1）管理角色定位表
2）管理者的心态
二、管理者职业素质
测试评估：你具备的管理素质
1.职业化管理者素质模型（MAP）
1）职业化管理者四大素质
--认知能力
--行政能力
--沟通能力
--督导能力
2）基于素质评估的管理才能发展

第四讲：核心管理技能
一、制定有效计划的实战方法
视频案例：韩信凭什么做出完美计划
1.计划的实质
1）计划是思考用的工具
2）计划不是想法是行动
2.计划制定的实战
1）制定计划的视野和格局
2）制定计划必备的知识和经验
3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用
二、执行控制与检查
情境案例：我们想要的执行力
1.控制的本质
1）事前管理
2）标准落地
2.问题与控制的类型
3.控制方法--检查
1）事前检查、事中检查与事后检查（检查执行表）
2）执行检查的7个标准
三、工作指导实战技能
视频互动：教练式工作指导
1.工作指导的4C法与5步骤
1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考
2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈
2.工作指导实战方法
1）状况共有的目标
2）任务过程的标准掌控
3）对部属的了解和预估
4）及时支持和协助

第五讲：高效沟通与协作
一、沟通本质
案例互动：杰克.韦尔奇的沟通秘籍
1.沟通的本质与步骤
1）沟通不在于你说了什么，而在乎对方听到了什么
2）以人为尊，以已为始
2.实现有效沟通的步骤和要领
1）思考、编辑、渠道、输出
2）主动心、同理心
3.不同情景的沟通策略
二、有效组织沟通的方法和技能
1.对上沟通的方法
1）辅佐的心态
2）高估你的上司
3）了解工作类型
--阅读型、聆听型、触摸型/上午型、下午型
4）及时汇报不意外
2.平级协作的沟通方法
1）认同与妥协
2）主动沟通
3）放下专业的傲慢
4）分享与贡献
3.对下沟通的方法
1）沟通是有效的激励
2）避免打击员工
3）沟通绩效，而不是人格
4）尊重与反馈

第六讲：高执行力团队打造
一、高执行力团队的要素
互动启示：什么叫真正的团队
1.打造高执行力团队的4个维度
--组织期望、团队领导者、团队成员和资源配置
2.团队成员的特点分析风格风析
二、高执行力团队打造的方法
1.明确的目标
--目标的真实来源，企业目标和个人目标统一的方法
2.相互信任
1）建立信任的基础
2）信任的预存原理
3.分工与协作
1）岗位清晰与责任清晰
2）贡献的力量
4.有效的激励
--激励80、90后的有效方法
5.融洽的团队气氛
1）用心理行为学方式打造团队氛围
2）快乐心锚、互惠凝聚

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