《职场沟通表达训练营》_杨俊_企业内训课程

《职场沟通表达训练营》

培训讲师：杨俊

讲师背景：
杨俊老师门店营销管理专家北京大学法学专业毕业广州商业协会特聘讲师5年门店营销项目咨询辅导经验14年中国移动营销管理实战经验《东莞移动营业厅C+手册》主编《东莞移动营业厅运营管理手册》主编曾任：中国移动通信集团广东分公司营销经理曾任：中国移动详细>>

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《职场沟通表达训练营》详细内容

《职场沟通表达训练营》

职场沟通表达训练营
课程背景：
在大部分企业的员工能力模型中，沟通表达能力一直是最核心的技能之一，无论在职场竞聘还是服务销售，优秀的表达能力总是成为影响最终结果的关键因素，但很多在职人员在公开演讲场合或岗位竞聘时，表现常常差强人意，会出现怯场、注意力我无法集中、词不达意、思维混乱等情况。
本课程通过理论加实践的方式，帮助学员提升沟通表达技巧，让学员从一个害怕公开表达的菜鸟快速成长为可轻松应对各种演讲和沟通的职场达人。
课程收益：● 表达提升：通过针对性训练，提升学员在公众场合、竞赛活动中的语言表达与内容呈现的能力。
● 逻辑清晰：辅以沟通逻辑整理工具，帮助学员快速理清表达内容间内在的逻辑关系。
● 内容吸引：运用戏剧化的呈现技巧，使内容更加通俗易懂，同时能够更快的抓住听众的注意力和兴趣点。
● 消除紧张：通过课堂演练，提升学员综合心理素质，降低在公众场合表达时的紧张感。
课程模型：
50863599060课程时间：2天，6小时/天
授课对象：团队领导、管理人员、专业技术人员、业务人员、竞聘人员、销售人员
授课方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
第一讲：心理调适
一、紧张的生理表现
1．呈现与表达的定义
2．心理紧张表现
二、紧张的原因
1．心理素质不过关
2．内容准备不充份
心里测试：你是否是一个容易紧张的人
三、破解紧张的5大法宝
1．观念调节法
1）谁都会紧张
2）适度的紧张更有利于表达
2．成功冥想法
1）准备好最初的３－５分钟
2）提前到场，熟悉调查环境
3）检查设备，减少意外发生
3．自我解脱法
1）放弃自己的身份和地位
2）不要主持人介绍太多
3）不要太在乎听众的专业
4）从自己专长的地方开始
4．生理舒缓法
5．压力转换法
1）运用提问
2）搞个活动　　
3）讲述事件
5）进行测验
第二讲：表达技巧
一、梅赫拉卞（Albert Mehrabian）法则
1．梅氏法则的五个核心要点
2．梅氏法则对于表达的影响
二、肢体
1．站姿
2．位置移动
3．目光交流
4．手势
5．表情
三、声音
1．音量
2．音高
3．频率
4．停顿
5．变化
四、语言
1．语言要简洁干净
2．语言要生动感人
3．语言要通俗平易
五、控场
1．控场技巧
1）突然忘词
2）气氛沉闷
3）场内干扰
4）被问不会
5）设备故障
2．控场禁忌
1）与听众争执不休
2）自我陶醉
3）人身攻击
第三讲：内容组织
一、开场
1．开场三部曲
2．七中常见的开场方式
3．开场演练
4．开场禁忌
二、呈现
1．金字塔原理
2．三三表达法
三、结尾设计
1．前后呼应
2．提炼总结
3．赠言收结
4．悬念设计
5．结尾禁忌
第四讲：情景演练
一、5分钟个人演讲
二、学员优化建议
三、老师综合点评

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