创新思维与问题解决

Creative and Innovative Thinking and Problem Solving Skills

Program Objectives:

After the program, participants will be able to
✓ Identify the key conceptions of and blockbusters  to  creative  thinking
  and problem solving
✓ Practically try tools and techniques for creative thinking  and  problem
  solving
✓ Find out some innovative ideas, tools and methods  to  make  their  team
  more productive and creative


Session 1. Creativity and Types of Innovation
1. What is Creativity, innovation and creative thinking?
2. What are creative solutions?
3. Types of Innovation
  1. Business Model
  2. Process
  3. Production
  4. Service
Session 2.Misconceptions of and blocks to Creative thinking and Innovation
2.1. Blocks and Blockbusters to Creativity
2.1.1. Making assumptions
2.1.2. Following rules
2.1.3. Over-reliance on logic
2.1.4. Fear of failure
2.2. Types of Conceptual Blocks
2.2.1. Constancy
2.2.2. Compression
2.2.3. Complacency

Session 3. The components of Creativity and innovative methods and tools
3.1. The components of creativity
3.1.1.Expertise
3.1.2. Motivation
3.1.3. Creative Thinking Skills
3.2. Myths about Creativity
3.3. Significant creative and innovative thinking methods and tools
3.3.1. Divergent thinking
3.3.2. Reverse thinking
3.3.3. Inspiring thinking
3.3.4. Mind Map
3.3.5. Six Thinking Hats

Session 4. Methods and tools for creative Problem Solving
4.1. Tools for defining a problem
4.1.1. Applying Kipling Method
4.1.2.Stating a problem
4.1.3.Using challenging Method

4.2. Tools for Creative Ideas
4.2.1. Attribute listing
4.2.2. Brainstorming
4.3.3. Visioning

Session 5. Create a culture for creativity
5.1.A culture nurturing creative and innovative thinking
5.2. A cross-cultural perspective

Training Methods:
Lecturing, case studies, brainstorm, games, practice, etc.


Workshop Facilitator:  David Chen

[pic]
Diploma in Cross-cultural Studies
BBA from Xi’an Jiao tong University
City and Guilds Certified International Trainer
Nationally-Certified Corporate Trainer
Specially Invited Lecturer, Melbourne Business School
Worked as column writer for China daily and "Shanghai Job Market"

David is a soft-skill corporate trainer for Wipro BPO  (the  second  largest
BPO in the world) on a  long  term  basis  to  regularly  provide  “  Stress
Management”,” Attitude in Action”,” Fish Philosophy” training  programs  for
Wipro’ s Chinese employees. The evaluations by Wipro are excellent.

David’s educational background covers the areas  of  Individual  Psychology,
Social Psychology, Behavioral  Science,  Cross-Cultural  Relations,  Eastern
Philosophy and Business Administration.

David's resource partners are advanced professional cross-cultural and soft-
skills trainers located in US,  Austria,  Australia,  Sweden,  and  Denmark.
David  keeps  a  routine  exchange  of  studies  and  experiences  with  his
partners, which enable him to boast on his profound  knowledge  of  worldly-
frontier cross-cultural theories and their real-life  practice  as  well  as
internationally-proven soft skill training techniques.

David has 20 years business experience as 1) International Business  Officer
at a provincial level government commerce  department  coordinating  foreign
invested  joint  projects  and  foreign  trade  business  2)   International
Business Officer  at  a  Sino-US  joint  venture  (a  national  first  level
enterprise) in  managing  foreign  affairs  and  facilitating  communication
between  senior  Chinese  and  American  managers  3)  Foreign  Trade  Sales
Executive in selling and negotiation 4) Senior Manager at London Chamber  of
Commerce in  business  and  marketing  developments,  customer  service  and
project  management  5)  Senior  Manager  at  Sino-Australian  Culture   and
Education Exchange Center and Sino-Canadian Cultural and Education  Exchange
Centers in cultural and education project management, marketing  development
and customer service  6)an entrepreneur and chief trainer in  developing  an
international management training company.

David's cutting edge advantage is his deep and wide  study  of  ancient  and
modern Chinese culture, philosophy and business.  Moreover,  he  has  up  to
date, systematic and profound Knowledge of  global  cross-cultural  theories
and skills and 20 years business experience. Additionally,  David  has  vast
psychological expertise and profound  study  in  coping  with  emotions  and
stress, prodigious experience in making speeches to  audiences  that  ranged
from 10-200 members at Fortune 500 companies and also extensive  studies  on
presentation skills.

David has been working and associating with people  from  various  countries
covering all the major cultures of the world. His extensive  life  and  work
experience with Expats and Chinese and the cross cultural problems  that  he
has  had  to  deal  with  lead  to  the  creation  of  his  cross   cultural
communication and  soft  skills  management  programs,  which  he  has  been
researching, teaching and lecturing for the last 7 years. David  is  a  much
sought-after trainer and facilitator of intercultural  development  programs
and soft skill training programs with multinationals.

David is a versatile trainer/consultant, his  training  style  features  as:
"Deep Analysis,  Vivid  Case  Studies,  Interactive  Learning  Methods,  and
Specific Tools".

David’s Past and Current clients:

China Telecom
Wipro
HP
Nokia
Carrefour
Melbourne Business School
IBM
Schindler
Tait
VCST
Rohm and Haas
Finnish Airlines
Haldex
CK Clothing
Innse Berardi
Steelcase
Belton Electronics
GCE Gas Control Equipment
Bungalows5
Duncan Otis
-Great Wheel
B&W babcock&Wilcox
Minding manners limited-
Etc.
David's cross cultural training workshops/seminars
have been participated by executives from such as
L'Oreal
Deakin University
C&A China
Aden Services.
Etc


创新思维与问题解决
课程目标：
本课程结束以后，学院将能够：
✓ 识别创新思维的核心概念及问题创新性解决的主要障碍
✓ 实际运用创新思维的工具和技巧
✓ 找到一些使学员团队提高生产力的创新理念、方法和工具

第一节：创造力和企业创新的类型
1.1.什么是创造力、创新和创造性思维
1.2.什么是创造性解决方式
1.3.企业创新类型：
1.3.1.业务方式创新
1.3.2.过程创新
1.3.3.生产创新
1.3.4.服务创新

第二节：对创造力和创新的错误认知和创新障碍
2.1.创造力的核心障碍：
2.1.1.限制性假定
2.1.2.循规蹈矩
2.1.3.过分依赖逻辑
2.1.4.惧怕失败
2.2.概念性障碍
2.2.1.恒久不变
2.2.2.压缩性思维
2.2.2.自满

第三节创造力的组成部分及创新思维的方法和工具
3.1.创造力的组成部分
3.1.1专门知识
3.1.2.动机
3.1.3..创造性思维技巧
3.2.有关创新的“神话”
3.3.创新思维的重要方法和工具
3.3.1.发散性思维法
3.3.2.倒转思维法
3.3.3.灵感思维法
3.3.4.思维导图
3.3.5. 6顶思考帽

第四节：创造性问题解决的方法和工具
4.1.问题解决
4.1.1.问题界定工具
4.2.2.问题的阐述
4.2.3.挑战性方法的运用

4.2问题解决创造性理念工具
4.2.1.问题归属分析
4.2.2.头脑风暴
4.2.3.视觉化呈现结果

第五节：创建激励创新的企业团队文化
5.1.激励团队创新的团队文化
5.2.跨文化视角

培训方式：讲授、案例分析、头脑风暴、小游戏、操练


[pic]
陈大伟简介
 国内领先跨文化培训/咨询专家、先驱
跨文化实践研究学者
墨尔本商学院跨文化特邀讲师
英国城市行业协会（City and Guilds）授证国际专业讲师
  国家注册企业管理培训师
精通英文、双语授课

陈大伟老师是全球第二大业务流程外包商Wipro                            BPO
长期签约软技能独家培训师,目前为其中国员工定期讲授“压力管理”、“态度管理”、“工
作场所开心管理/Fish                                              Philosophy”
等课程。曾为《中国日报》英文版和《上海人才市场报》专栏特约撰稿人。现任多家世界50
0强企业和大型跨国公司企业培训及跨文化管理咨询顾问。陈大伟老师精通英文，能用英
汉双语流利授课。

教育背景：陈大伟老师毕业于西安交通大学，对个体心理学、社会心理学、行为科学、
跨文化管理、哲学、商务管理等学科有广泛深入的研究和实战应用。

资源合作伙伴：陈大伟老师长年和来自美国、奥地利、澳大利亚、瑞典等国家的跨文化
专家学者及软技能培训咨询专家开展工作交流。拥有国际前沿跨文化研究成果及深厚的
跨文化知识和丰富的实践经验，拥有跨文化管理领域国际领先的软技能知识和培训技巧
。

社会经历：陈大伟老师拥有
20多年企业管理和对外交流工作经验。曾在省政府部门从事合资项目的建设与协调工作
；曾在国家大型一级企业从事外事及中外管理沟通协调工作；曾任伦敦工商会高级管理
人员，从事业务与市场开发及客户服务和项目管理工作；曾任澳中文化交流中心高级管
理人员；加中文化交流中心高级管理人员等职。陈大伟老师现正致力于为世界500强企业
和大型跨国公司提供培训和咨询服务，为世界企业了解中国，中国企业走向世界而奋斗
！

智慧优势：陈大伟老师对中国古代、现代文化及哲学，特别是《易经》有着广泛深入的研
究；对西方哲学和西方思想史有全面透彻的研究；系统深刻地掌握了国际前沿跨文化理
论和实践技能。陈大伟老师具有广泛的心理学专业知识及应对情绪压力方面纵深的跨文
化管理学、心理学、生理学等相关的文化底蕴和实践经验。

课程及授课特点：正如客户所反馈，陈大伟老师的课程堪称是“中西合璧”的典范，课程
融合深刻的理论分析、鲜活的实战案例、妙趣横生的思想论辩、大量生动的互动为一体
，提供即学即用的实用技巧和工具。陈大伟老师长年为世界
500强企业和大型跨国公司提供培训咨询服务，在实践中不断研究和锤炼，积累了卓越的
演讲经验和培训技能，授课风格稳健大气、热情洋溢。

陈大伟老师主讲课程：
1.《驾驭中西文化沟通与管理的技巧和艺术》
2.《大客户销售礼仪》
3.《跨文化沟通管理及团队建设》
4.《情绪压力管理》
5.《跨文化商务英文写作技巧》
6.《双语简报及演讲技能》
7.《西方公司工作的8个习惯》
8.《跨文化高级商务英语沟通》
9.《通用管理能力提升》系列课程：《态度管理》、《有效沟通》、《人际关系》、《压力管理》
、《高效能时间管理》等

陈大伟老师系列课程:(所有课程均可用中文、英文、中英文双语讲授)
跨文化系列课程：
1.《驾驭中西文化沟通与管理的技巧和艺术》
2.《西方公司工作的8个习惯》
3.《跨文化高级商务英语沟通》
4.《跨文化商务英文写作技巧》
针对外国人跨文化课程：
1.《中国文化及生活适应》
2.《中国商务及公司管理》
中外双方参加的管理课程：
《跨文化沟通管理及团队建设》
《通用管理能力提升》系列课程：
1.《情绪压力管理》
2.《大客户销售礼仪》
3.《高效能时间管理》
4.《有效沟通》
5.《双语简报及演讲技能》
6.《商务写作》

陈大伟老师寄语：
文化是人类的一切创造物；文化是一个社群和部落所遵循的生活方式；文化是一个群
体区别于另外一个群体的“心理程序”。
领略探究文化，使我们更能剖析自己、了解别人、集大智、舒心结、明视野、查秋毫
。
所有的西方管理理论、操作、实践均以文化为基础，识别文化要素，是高效驾驭管理
能力和理念的切入战略。

陈大伟先生帮您：
提挈知识体系
分享国际领先的智慧和经验
启迪“现在就行动”的金钥匙

部分客户代表：
诺基亚、惠普、家乐福、IBM、中国电信、墨尔本商学院、大吉公司、瓦克化学、迅达电
梯、罗门哈斯、芬兰航空、翰德中国、CK制衣、西雅衣佳、布洛、捷仪气体、Bungalow
s5公司、德肯奥迪斯、大飞轮集团（Great   Wheel)、    B    &    W公司、Minding
Manners公司、Innse
Berardi公司、Rewico、世楷家具、福群电子、欧莱雅、伊顿商务、迪肯大学等……

陈立文老师的其它课程