中高级内训师培养课程----从讲师TTT到引导师FTT

中高级内训师培养课程

----从讲师TTT到引导师FTT

内训师团队引导技术训练

（Facilitation Technologies of the Trainer）

“受之以鱼，不如授之以渔”——绝对超值的FTT课程

您想成为明日的学习、培训精英吗？

l  如果您已是资深的职业经理人，有丰富的管理经验和行业的专业知识技能，    特别是，您的职位要求您经常需要透过有效的沟通、会议以及培训等来引导    和带领您的工作团队，您对您在如何有效带领员工解决问题，引导和培训您的工作团队的能力有迫切提升的需求。

l  如果您是企业的人事培训经理，正在寻找可以提升管理者和员工绩效，同时可以减少员工流动成本的解决方案，特别是，您希望引进领导力及内部讲师课程来解决员工流失、员工士气下降及企业生产率下降的难题？

l  如果您已是资深的培训师，拥有值得自豪的授课经验并拥有自己的企业客户，特别是，您正在为如何从技巧熟练的培训师，向更高效的引导技能学习方式转变而苦恼？

那么，这门课程正是您的不二选择！

课程亮点：

以学员为中心：内训师授课方式从“讲师为中心”向“学员为中心”转型，学习活动的焦点从“教”向“学”与“用”的转移。

激发团队学习：内训师不但能引发“个体学习”，还能促动“团队学习”，学习活动的焦点转变为创建良好的团队学习关系，促进成员间经验对话与反思。

促进组织绩效：内训师不能促发“教室中”的学习活动，还能引导“工作中”的学习活动，直接促进组织能力与组织绩效的提升。

学员获益：

1. 一个模型：学习和掌握4D引导模型与步骤；

2. 一次团队活动引导：能够掌握体验活动中的引导技术；

3. 一套评估方法：一套行之有效的团队状况评估方法；

4、四个步骤：掌握设计研讨会活动中团队引导活动的四个核心步骤；

5、五大关键要素：掌握（空间、流程、产出、时间与风格）团队引导五大关键；

6、五大关键技能：通过实战模拟，掌握引导师五大关键技能；

7、十种常用工具：了解团队钻石模型，掌握四种常用的发散与收敛工具与六种典型引导工具；

8、多项活动带领：体验并学习多种学习活动，并能够有效使用团队引导的视觉化辅助工具，如简报架、集体思考墙等；

9、运用领导回馈模式，实际增进带领技能，促进学习反思。

理论模型：

新加坡引导师协会（FNS）引导模型

库伯体验学习理论

体验学习理论讲述了体验学习过程，首先引导者会根据要实现的引导目标设计一个具体活动，邀请所有参与者一同参与到一个活动的体验中。然后针对活动的具体经验，进行讨论和归纳。借着团队对活动的最优体验和众多想法，联结到实际的生活工作中，将活动中的经验转化为学习成果。 

团队发展四阶段理论：

训练方法：

课前阅读：工作坊开始之前完成课前阅读

注重实战：工作坊特别强调实践与练习，夯实学员基础技能

大量反馈：学员会接受来自学习伙伴与引导师的大量反馈

课程时间：3-4天，6小时/天

课程人数：小班授课，30人以内

授课对象：企业培训师、引导师、培训经理、职业经理人

授课方式：30% 体验式学习+40% 引导讨论+30% 理论讲解；多种体验互动活动及环节设置，实景案例讨论引导，学员全程互动参与。

课程内容：

第一部分：引导技术的概念与要素

1、引导式欢迎

2、引导技术的原理

3、引导与培训、咨询的区别

4、引导师的角色

5、团队引导模型

第二部分：引导师的核心技能训练

一、引导师的四大关键技能

1、保持中立

2、观察的能力

观察的四个层面：人、人与人、次团体与团队整体

3、聆听的能力：区辩性聆听

4、提问的能力

1）提问式思维

2）如何设计有效引发思考的问题？

3）人的自然思考认知过程

引导工具与练习：六种提问方式

引导工具与练习：聚焦式会话法--ORID讨论法

1、促进有效对话与讨论；

2、激发团队智慧；

3、促进反馈；

第三部分：体验学习活动带领中的引导技术

一、库伯体验学习理论（The Experiential Learning Cycle）

二、团队发展四阶段理论：

1、团队形成期

2、风暴期

3、规范期

4、绩效表现期

各自的特点与说明

三、团队状态评估：G、R、A、B、B、S、S方法

四、体验学习活动中的对话引导技术（Debrief）：

1、分享与回馈讨论的基本原则

2、三阶段对话引导技术：What \ So What \ Now What

3、发问的技巧：问句设计与练习

第四部分：会议中的团队引导技术

一、团队共创法

1、对共识的理解

2、焦点问题的设定

3、引导会议的开场

二、引导工具与练习：团队共创法

1、激发团队贡献想法；

2、融合并形成集体创意；

3、促进团队达成共识；

4、制定可操作的解决方案；

三、群策群力：行动计划制定流程

1、视觉化整个过程

2、分析当前情况

3、鼓励个人和集体的参与

4、制定行动方案

四、团队学习场域的营造

1、组织引导会议的4D流程

2、引导会议设计的SPOTS要素

1）空间

2）过程

3）产出

4）时间

5）风格

第五部分：其他引导工具分享

1、开放空间技术

2、世界咖啡的实施

3、漫游挂图

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