《攻心为上—销售心理&高效线上营销实战演练》_李轩_企业内训课程

《攻心为上—销售心理&高效线上营销实战演练》

培训讲师：李轩

讲师背景：
李轩老师—金融领域销售及互联网营销实战专家中国政法大学民商法学硕士曾任：世界500强企业、全国互联网top3美团总部地推销售培训高级专家（负责人）曾任：世界500强企业、中国太平洋保险总部个险条线培训高级经理曾任：世界500强企业、中国太平详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

《攻心为上—销售心理&高效线上营销实战演练》详细内容

《攻心为上—销售心理&高效线上营销实战演练》

《攻心为上—销售心理&高效线上营销实战演练》
主讲：李轩老师【课程背景】
销售及客户经理最主要的工作就是客户打交道，是给企业创下销售业绩的支柱力量。无论是个人零售，抑或渠道销售，优秀客户经理和销售大多是综合能力强的多面手，既懂业务、精通产品，又能快速和纷至沓来的形形色色客户打成一片，产生稳定业绩和持续增量。因此，客户及销售经理必须精准掌握客户的心理，并有效引导客户的购买行为，才能快速高效地成交。销售就是心理博弈战，制胜策略就在心理操纵间。
线上营销已经越来越多地被各个行业了解与运用，掌握线上营销可以更高效地开展销售工作。
本课程的目的就在于引导销售及客户经理在日常营销中快速、准确把握客户心理，同时掌握高效的线上营销方法，顺势引导以促使签单。
【课程收益】
● 通过了解及掌握消费心理学基础知识，修炼销售人员综合销售技能。
● 帮助销售人员重新认识自己，完善心理建设，并能科学地应用心理学知识实现职业成长和自我突破。
● 掌握线上营销的方法
【课程特色】
课程过程中，带着学员一同思考，采用翻转课堂的方式，让学员最快速掌握知识。干货，没有废话；实战，学了就能用；案例选取精彩、典型。
【课程对象】
销售人员
【课程时间】
3.5天（6小时/天）
【课程大纲】
第一讲：销售心理学——从了解客户的心理开始
一、客户为什么买单？（提问、引导）
1. 客户购买过程中的心理活动分析（案例）
2. 影响客户消费的常见8种心理效应
【小组讨论】我们行业客户的购买动机是什么
二、客户心理剖析
1. 客户的消费心理解析
1）顾客的第一需要是心理需要
2）最有力的销售武器是情感
3）满足客户买得放心的心理需求
4）情感链接是成功销售成交关键
2. 客户常见10种心理及应对（案例）
第二讲：攻心为上——突破客户心理弱点及营销策略
一、突破客户心理弱点
1. 不同年龄层次消费者心理与行为特点分析、产品营销策略
2. 不同性别与消费心理（男性消费心理、女性消费心理与营销）
3. 不同收入水平与消费特点（地域、学历等因素的相关分析）
4. 核心客户的购买动机分析与营销策略
二、消费者行为研究与心理剖析突破策略
1. 指挥型特质消费心理突破策略
2. 社交型特质消费心理突破策略
3. 支持型特质消费心理突破策略
4. 思考型特质消费心理突破策略
第三讲：影响销售心理关键点
一、销售不可不知的攻心开场白
1. 如何赞美与表扬客户，赢得人心
小组研讨：攻心开场白话术练习
二、巧妙地对客户进行反复心理暗示
1. 问、答、赞技巧
2. 怎么应对“随便看看”
三、学会聆听才能给顾客心灵支持
1. 听＞讲
2. 怎么听
第四讲：高效的线上营销
一、线上营销的核心
客户数
高频互动
转化
留存
二、玩转微信
点亮你的朋友圈
什么内容客户喜欢看？
如何增加自己的曝光
微信群经营
如何互动
如何取得信任
如何转化

李轩老师的其它课程

《新时代团体客户画像与团客业务增量推动策略》 08.29

《新时代团体客户画像与团客业务增量推动策略》主讲：李轩老师【课程背景】当保险行业历经市场粗放式增长、人海战术红利式增长、规模产品效应增长后，在当前国家对金融行业提出稳增长、防风险的政策指引下，在银保监会严监管的背景下，市场向保险行业提出了更规范、更高的发展要求。财产险公司在2020年之前迎来了年复合增长率超过20的高速发展期，但随着行业的纵深发展进入到深水区

讲师：李轩详情

《员工培养系统构建与教练式辅导》 08.29

《员工培养系统构建与教练式辅导》主讲：李轩老师【课程背景】企业的快速发展，迫切需要源源不断的人才支撑。近年来，人才的内部培育越来越成为各大企业的共识，许多企业大学、企业商学院也因此应运而生。同时，从岗位职责分析，做好部属的培育也是管理者的主要职责之一。但部分管理者对于部属的培育还存在心态失衡、方法僵化、工具欠缺等突出问题，严重制约了组织的革新与成长，亟需尽快

讲师：李轩详情

《原保单整理，资源觉醒》 08.29

《原保单整理，资源觉醒》主讲：李轩老师【课程背景】当前，我国宏观经济正处于稳中求进、全面复苏的过程中，保险业正处于转型发展的关键时期，面临着巨大的机遇与挑战。一方面，我国经济高质量发展和中国式现代化建设的深入推进为保险行业带来了新的发展空间；此外，保险业发展的政策环境持续向好，未来将迎来更多更广的政策机遇。但在另一方面，保险业也面临着行业转型升级、资产负债匹

讲师：李轩详情

《职业规划进阶与自我激励》 08.29

《职业规划进阶与自我激励》主讲：李轩老师【课程背景】过了职场的新人阶段后，一些优秀的职场人脱颖而出，这些优秀人才作为储备，未来将为企业创造更大价值。如何从一名普通员工到职场优秀人才是需要心态、责任、能力等全方位的培养。在这个过程中对于优秀人才也是一个积累和历练的过程。本课程从职业生涯规划的角度，给出员工未来发展方向的指引，并通过时间管理、沟通协调、性格分析、

讲师：李轩详情

《中高净值客户增额终身寿训练》 08.29

《中高净值客户增额终身寿训练》主讲：李轩老师【课程背景】改革开放40多年以来，中国经济高速增长，在这段不算漫长的时间中，中高净值人群积累起可观的家庭财富，根据统计，根据瑞士信贷《2022全球财富报告》，截至2021中国有1亿人财富名列全球前10，首次超过美国，后者为9900万人。全年中高净值人群可投资总额达到37万亿元。约占全部个人资产的41。随着互联网、A

讲师：李轩详情

《保险诚信经营》 08.29

《保险诚信经营》主讲：李轩老师【课程背景】近年来，随着保险行业的快速发展，保险业务范围和领域多样化，金融工具及管理流程多层嵌套，风险管理和内部控制的复杂性和难度越来越大。面对高度的不确定性和不可控的炳增，在防范金融风险的大前提下，减损比开源节流更重要。反洗钱风险已经成为合规管理的重要环节和重点内容;而作为被管理层高度关注的反舞弊，舞弊本身也被广大员工及利益相

讲师：李轩详情

《财富管理转型下资产配置的逻辑》 08.29

《财富管理转型下资产配置的逻辑》主讲：李轩老师【课程背景】“不要把鸡蛋放在同一个篮子里”，似乎是大多数人对资产配置最初的理解。关于资产配置，还有很多延伸：1、篮子最好也不要放在同一个地方——全球投资；2、也不要把鸡蛋一次性都丢进去——伺机而动，注重择时；3、也不要在篮子里只放鸡蛋——大类资产配置。简单来说，资产配置注重的是分散，而终极目标是平衡。绝大多数人都

讲师：李轩详情

《打造电视剧式厅堂活动—银行有效蓄客攻略》 08.29

《打造电视剧式厅堂活动—银行有效蓄客攻略》主讲：李轩老师【课程背景】营销环境不断变化，但营销活动一直是银行网点的重要工作。随着互联网时代信息传播的快节奏，以及银行间同质化竞争日趋严重，以往很管用的营销活动，面临着越来越多的窘境。活动邀约越来越难，熟悉客户频繁出镜，睡眠客户难以激活。网点营销人员苦不堪言，不办肯定没效果，办了也是没效果。网点管理人员有苦难言，人

讲师：李轩详情

《电子银行部营销场景打造》 08.29

《电子银行部营销场景打造》主讲：李轩老师【课程背景】本课程旨在帮助电子银行部门了解如何打造营销场景，以提高品牌知名度、客户满意度和市场份额。通过学习市场分析、产品定位、营销策略、场景打造等方面的知识，学员将掌握如何针对目标客户群体创建具有吸引力和竞争力的营销场景的方法。【课程收益】深入了解电子银行市场的现状、趋势和挑战；掌握目标客户群体特征及需求，提高客户满

讲师：李轩详情

《分红险销售策略一从原理到实战》 08.29

《分红险销售策略一从原理到实战》主讲：李轩老师【课程背景】随着中国经济发展和老百姓收入的提高，客户对保险的需求已不在是单一的健康、医疗、养老等基础性需求，同时随着国家治制的健全，客户对资产保护和资产传承的需求越来越大。分红险作为行业首选的家族财富传承工具，上市以来受到保险公司的大力推荐和营销人员的大力追捧，客户也对该类产品产生了浓厚的兴趣。在寿险市场产品预定