《以解决问题为导向的复盘》
《以解决问题为导向的复盘》详细内容
《以解决问题为导向的复盘》
《以解决问题为导向的复盘》
主讲:方超
【课程背景】
复盘是我们日常对重大项目进行的回顾策略,但很多时候总结只是将当时的实施过程进行了回顾,并没将其精华的部分进行总结,也未对存在问题的部分进行原因分析和纠正。本课程围绕项目开展的目标进行回顾,举措,以及资源和能力等维度进行审核,从陪你过实施前、实施中和实施后三个阶段找出问题的所在,列出行动计划,并沉淀先进的做法,提升组织的绩效。
【课程收益】
了解复盘的概念、起源和解决问题的类型;
运用复盘的工具解决实际的工作中存在的问题;
能掌握并运用问题分析的三大工具对问题的本质进行探讨,找出问题的根源所在;
能对优秀的经验进行沉淀,形成案例;
养成文档归类的习惯。
【课程特色】
实战化:需要将当前学员工作中遇到的问题先行汇报,老师再带着大家进行诊断,帮助学员学会分析问题,找到问题的答案,最后拟定行动计划,改善工作行为,强化工作目标;互动性强:课程需要对学员现有的问题进行交换意见,群策群力,会收获更多的方法和手段,帮助学员拓展视野。
【课程对象】
各级管理者,核心骨干,项目管理人员,以及其他需要运用复盘工具的人士。
【课程时间】
1天(6小时)。
【课程形式】
工作坊+面授
【课前作业】
参训前,学员需要根据老师提供的模板提交复盘的作业。
【课程大纲】
复盘常识
什么是复盘
为什么要复盘
复盘与总结的区别
复盘的心态
复盘的常见类型
选择主题
主题列出
票选主题
操作步骤
步骤 1:回顾背景
步骤 2:回顾目标
目标是什么
是否符合目标规则
确认目标
目标公之于众
步骤 3:措施回顾
步骤 4:达成情况
步骤 5:探索原因
外部探索
内部探索
自我反思(三阶段)
痛点抽离
根因分析法
根因分析法的三大工具及其应用
步骤6:行动迁移
步骤 7:总结学习
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