《团队协作与建设》
《团队协作与建设》详细内容
《团队协作与建设》
《团队协作与建设》课程大纲
【课程背景】
某集团公司一名运营总监甄有才，面对要求苛刻且喜欢亲历亲为的上司，已是焦头烂
额，而间接上司的一次越级调查让甄有才与上级的关系更加不可收拾。恰在这时，平级
的市场总监李刚的一纸投诉，让甄有才方寸大乱……在现实工作中，管理者常常要处理与
上司、下属、同事、客户甚至是自己之间的各种人际关系，以及由此产生的问题。本课
程全面剖析管理者工作中接触的各种角色，用模拟情境还原真实的管理现场，让学员在
模拟场景中享受学习的乐趣。课程打破传统的说教培训模式，让学员能轻松地将学习内
容与实际工作无缝对接。
【教学形式】
情景研讨、知识点讲解、行业案例、视频教学、管理游戏等
【课程时长】
1天（6小时）
【课程大纲】
模块一 向上协作
1、情景演示：向上管理时为什么会存在问题
2、向上管理的本质：管理资源的确认
3、上司的四大分类及“管理策略“
4、德鲁克“向上管理八大原则”
5、与上司沟通的心理距离与物理距离
6、换位思考是的命题真伪
模块二 平行协作
1、事实：组织发展的必然是分工还是合作？
2、非职权影响力是协同管理的关键
3、埃里克森的安全感策略
4、权利，能力，地位三大安全感的导入
5、从一对一到一对多的协同能力升级
6、协同管理的核心逻辑：达成共识－明确权责－情感维系
7、利他：管理者应该具备的投资意识
8、“承诺一致原理”在协同中的应用
9、试验：1美元实验
10、“指名道姓”在协同中的应用
11、改善态度的小利益加大情感
12、协同关系的维护，从“满意”到“惊喜”
模块三 向下协作
1、稻盛和夫的燃性理论：部属的自我角色意识
2、向下管理的价值观：判断部属是否为“忠”
3、管理者的窘境：管理者的“被”团队
4、内控系统分析表-8种不同员工的策略
5、火炉原则的霹雳手段
6、功过不相抵原则：赏不迁时，罚不逾矩
7、英雄难过“人情关”：如何面对部属的特殊请求？
8、日常管理与变革期管理部属的两种经典方法
9、语言唤醒打造团队整体信念
1）示威激发下属信念的行动步骤；2）提要求提升下属执行力的技巧
10、部属培育训练活动-看看谁的下属教的好
11、员工的心理曲线变化
12、如何提升员工的幸福感-ABC理论
13、部属培育之能力培养
1） 事前辅导（PDCA法）；2）事中辅导（麦当劳法）；3）事后辅导（天龙八步法）
14、案例：《康熙王朝》康熙辅导李光地
模块四 团队风格建立
1、管理者个人风格和团队风格测试（费德勒权变领导模型）
2、管理者风格与团队风格测评解读
3、“管理者-团队”风格互补的四种格局
4、应用：（1）个人风格与团队文化互补；2）风格重叠的解决之道
5、将互补思想贯彻到团队组建：左右平衡与互补
6、管理者用人的策略
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